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2022/12/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
寒冷地に住んでいる事もあり、社用車に赤のSUVをと願い続けて約一年。国産車の高騰や納期に時間がかかること等からずっと憧れていたメルセデスを検討し始めました。 そしてある日こちらのお店で、ようやく赤のGLAの在庫車を発見♪担当して下さった花山さんが極めて迅速に見積もり等を下さったお陰で最初に問い合わせしたその日の内に購入を決める事が出来ました。他店でお勧め頂いた車との比較を伺ったところ、真っすぐな瞳で自信を持ってお勧め下さって迷いが吹っ切れたのです。 納車迄の様々な対応の一つ一つも素晴らしく紳士的且つ爽やかで、ワクワクと納車日を待つことが出来ました。この車でしっかり仕事をこなし次の車買い替え時には、グレードアップしたメルセデスを税金対策で購入出来る様、頑張りますよぉ~(笑) 勿論!その時も是非花山さんに担当して頂きたいと思いますので、宜しくお願いしますね。
販売店の返信2022/12/09
赤富士様 この度はメルセデスベンツGLAのご購入及び、この様な身に余る高評価を頂きまして誠にありがとうございます。 今回ご購入いただいたGLAは走行距離が少なく保管環境が良かったからか、非常に状態の良い車両でございました。 その為、自信を持ってお勧めさせて頂きました。 ご納車時には非常に喜んで頂けたご様子で、私もとても嬉しく感じました。 お住まいが遠方でいらっしゃいますが、安心してカーライフを楽しんで頂けるようしっかりとフォローさせていただきたく存じます。 これから赤富士様の益々のご発展を心から願っております。 引き続きよろしくお願いします。 メルセデス・ベンツ東名横浜 花山雄次
2022/12/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、元々GLSが欲しかったところ、サイズが大きいため自宅のガレージに納まるか不安だったところ、わざわざ実車を自宅まで持ってきて頂き駐車をトライ頂きました。GLSだとガレージに納まらないことが判明し、ベストサイズのGLEの新中古車をご提案頂き、その後の対応も素晴らしかったです。もし友人がメルセデスの購入の検討をしていたら、是非花山様を紹介させて頂きたいです。
販売店の返信2022/12/06
kyle様この度は、メルセデス・ベンツGLEをご購入いただきまして誠にありがとうございました。 またこの様な身に余る高評価をいただきました事、感謝申し上げます。 GLEの高級感のある車内空間と圧倒的な快適性、乗り心地は自信を持ってお勧めできる点でございます。 きっと日々の移動時間が、特別な時間になる事と存じます。 是非、ご家族様皆様で沢山の場所へお出かけされて、素敵なお時間をお過ごしください。 kyle様のカーライフをより安心安全にお過ごしいただける様、今後もサポートして参りますで何卒よろしくお願いします。 メルセデス・ベンツ東名横浜 花山雄次
2022/11/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応がよく、明るく丁寧にやってくれました。次回も是非お願いします
販売店の返信2022/11/28
ケーシー様 この度はメルセデスベンツ東名横浜にてEクラスを当日即決にてご購入ありがとうございます。 さらにお褒めのお言葉ありがとうございます。 引き続きアフターフォローを含め全力でご対応させていただきます。 お困りごとなどございましたら何なりとお申し付けくださいませ。 今後ともよろしくお願い申し上げます。【営業担当/木内拓海】
2022/11/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
営業時間外に問合せメールを送信したところ、すぐに木内拓海さんから折り返しのメールがあり、携帯に電話すると、快く対応してくださいました。翌日スムーズに希望の車を購入することができ、感謝しています。また納車の際は後部座席がお花畑になっていて、妻が大喜びでした。これからも色々な車種に乗りたいので、木内拓海さんよろしくお願い致します。
販売店の返信2022/11/24
akm様 この度はメルセデスベンツ東名横浜にてAクラスを当日即決にてご購入ありがとうございます。 さらに任意保険もお任せいただきアフターサービスでのバックアップの準備ができておりますので お困りごとがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。お車の事や他気になる事が御座いましたら、お気軽にご連絡頂ければ 幸いでございます。是非今後ともよろしくお願いいたします。 【営業担当/木内 拓海】
2022/11/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
遠方からの問い合わせなど親身になって もらい購入に至りました。 初ベンツですが思った以上の素晴らしい車でした。 説明やご対応も素晴らしいかったです。 担当者さんが素晴らしいと アドバイスなども気持ちよく受け入れて れますね。 本当にありがとうございました。
販売店の返信2022/11/23
この度はMercedesBenz S580ロングをご購入いただき誠にありがとうございました。遠方ゆえ、ご購入にあたりご不安要素もあったのではないかと思います。お車の品質や当方の対応に関しましてもご満足いただけて非常に嬉しく思います。タククン様にとって車での移動時間は大切なひと時だとお聞きしておりますので、いつまでも快適かつ安全なMercedesライフをお送りいただきたく思います。是非今後もお車についてお気づきな事がございましたら、いつでもご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。メルセデス・ベンツ東名横浜 花山雄次
2022/11/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めてのメルセデスベンツ車を購入、最初は不安でしたが、担当の花山さんが試乗から機能説明までとてもご丁寧に対応してくれて、安心しました。納車も早くできて、すごく嬉しかったです。
販売店の返信2022/11/06
この度は、メルセデスベンツS500Mをご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、この様な身に余る高評価を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。お車の機能など私の知識不足の為すぐにお答えできない点等もありましたが、お調べしながらご説明致しましたので、私自身とても勉強になりました。今後もお車の事でご不明な事などあればいつでもお気軽にお電話くださいませ。また早期に納車出来たこともトモハル様のご協力あっての事でございます。迅速に書類の準備などしていただきましたこと感謝しております。今後は私だけではなくサービス部門も一丸となって店舗全員でトモハル様のカーライフをしっかりとサポート致しますので、何卒宜しくお願いします。
2022/10/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
商談から納車まで親切、丁寧な対応をしていただき、感謝しております!今後もお世話になりたいです!
販売店の返信2022/10/28
たくみ様 この度はメルセデス・ベンツGLAのご購入を頂き誠に有難うございます。 お褒めのお言葉まで頂き有難う御座います。メンテナンスや定期点検・車検など様々なシーンで、たくみ様のカーライフをフォローできるよう努めてまいります。 たくみ様とはお車以外の事でも沢山お話をさせて頂き有難う御座います。車両の使い方などでご不明点が御座いましたらどんな事でも吉田までお問い合わせ下さい。お乗換えの際などは是非吉田までご連絡お待ちしております。お車以外の事でも色々お話をまたさせて頂ければ幸いです。是非素敵なお時間をお過ごしください メルセデス・ベンツ東名横浜 吉田謙信
2022/10/15投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
納期の点で今回は中古車にすることにしました。 車種すら絞り切れていなかった当方のわがままを嫌がらずに聞いてくださり、ポイントや在庫状況など丁寧にご説明いただきました。 正直なところ価格は少し高かったのですが、ただ売りたいというのではなく、メリットデメリット両方をまっすぐにお話された誠実な姿勢に触れて、こういう方から気持ちよく購入するのがよいと判断しました。税金や諸費用にもこれまで以上に気を配られるとなおよいと思います。 吉田さん、がんばってください!
販売店の返信2022/10/16
OK様 この度はメルセデス・ベンツCLAのご購入を頂き誠に有難うございます。 お褒めのお言葉まで頂き有難う御座います。メンテナンスや定期点検・車検など様々なシーンで、OK様のカーライフをフォローできるよう努めてまいります。 OK様にはお支払い方法の事などご協力を頂き有難う御座いました。車両の使い方などでご不明点が御座いましたらどんな事でも吉田までお問い合わせ下さい。お乗換えの際などは是非吉田までご連絡お待ちしております。是非素敵なお時間をお過ごしください メルセデス・ベンツ東名横浜 吉田謙信
2022/10/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とてもスムーズで、対応も良く最高でした! また伺わせて頂きます! この度はありがとうございました!
販売店の返信2022/10/15
GC様 この度はメルセデスベンツ東名横浜にてCクラスセダンのご購入ありがとうございます。 初めてのメルセデスとお伺いしており お車と共にご満足いただけてうれしく存じます。 さらに任意保険のご加入ありがとうございます。アフターサービスでのバックアップの準備ができておりますので お困りごとがございましたら何なりとお申し付けください。全力で対応させていただきます。是非今後ともよろしくお願いいたします。 【営業担当/木内拓海】
2022/10/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
提案から連絡までしっかりしていて、素晴らしいアドバイザーでした。また、お願いしたいです。
販売店の返信2022/10/12
タッチー様 この度はメルセデス・ベンツC200のご購入を頂き誠に有難うございます。 お褒めのお言葉まで頂き有難う御座います。メンテナンスや定期点検・車検など様々なシーンで、タッチー様のカーライフをフォローできるよう努めてまいります。 タッチー様には色々なお話を聞けてとても勉強になりました。是非ご飯食べに行きましょう。車両の使い方などでご不明点が御座いましたらどんな事でも吉田までお問い合わせ下さい。有難う御座いました。お乗換えの際などは是非吉田までご連絡お待ちしております。是非素敵なお時間をお過ごしください メルセデス・ベンツ東名横浜 吉田謙信
2022/10/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回はCLAの購入にあたり、木内拓海さんという方に担当して頂きました。お客様目線での対応がとても印象的で、スムーズに購入することが出来ました。今後もお世話になるならこの方にお願いしたいです。ありがとうございました。
販売店の返信2022/10/12
YO様 この度メルセデスベンツ東名横浜にてCLA200dのご購入ありがとうございます。 さらに任意保険もお任せいただきありがとうございます。今後のアフターフォローも含め全力で対応させていただきます。 気になる事がございましたら何なりとお申し付けください。 ぜひ今後ともよろしくお願いいたします。 【営業担当/木内拓海】
2022/09/26投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
車や保険など丁寧な説明で分かりやすく、安心して購入することができました。車もとても綺麗な状態で家族で乗るのが楽しみです。ありがとうございました。
販売店の返信2022/09/26
Y様 この度はメルセデスベンツ東名横浜にてCLAシューティングブレークのご購入ありがとうございます。 さらに任意保険のご加入ありがとうございます。アフターサービスでのバックアップの準備ができておりますので お困りごとがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。 是非今後のメルセデスライフをお楽しみ下さい。 引き続きよろしくお願いいたします。 【営業担当/木内拓海】
2022/09/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
セールスの木内拓海さんにとてもお世話になり、迅速な対応でとても良い車を購入できました。ありがとうございました。
販売店の返信2022/09/24
コロスケ様 この度はメルセデスベンツ東名横浜にてメルセデスAMG GT 4ドアクーペを 当日即決にてご購入頂きありがとうございます。 さらにお褒めのお言葉頂きありがとうございます。 かなり希少かつ人気なカラーの1台で御座います。 是非爽快なAMGライフをお楽しみください。 今後のアフターも含め全力でご対応させて頂きます。 是非今後とも宜しくお願い申し上げます。 【営業担当 木内拓海】
2022/09/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
我が家は皆ヤナセで購入していますが、今回は初めてシュテルンに切り替えて購入しました。 担当頂いた吉田さんですが、 最初の問い合わせ対応から納車に至るまでの対応は最高だったと思います。 遠方だったので、写真や動画、ビデオで何度も何度も見せて頂きました。確かに車両状態は完璧ではありませんでしたが、それを上回る対応で気持ちよく購入を決意できました。 納車までの相談にも快く応えて頂き、また購入の際には東名横浜さん(シュテルン世田谷)の吉田さんに相談したいと思います。 吉田さんこの度は本当にありがとうございました!今後のご活躍期待しております。
販売店の返信2022/09/24
GLC300様 この度はメルセデス・ベンツGLC300のご購入を頂き誠に有難うございます。 お褒めのお言葉まで頂き有難う御座います。メンテナンスや定期点検・車検など様々なシーンで、GLC300様のカーライフをフォローできるよう努めてまいります。 GLC300様はお仕事の関係で都内の方にくる事があるとおっしゃっていたので是非その際には弊社にお立ちより頂ければと思います。GLC300様は色々な車種をお乗りなのであまりないと思いますが、車両の使い方などでご不明点が御座いましたらどんな事でも吉田までお問い合わせ下さい。差入も大変美味しく頂きました。有難う御座いました。お乗換えの際などは是非吉田までご連絡お待ちしております。是非素敵なお時間をお過ごしください メルセデス・ベンツ東名横浜 吉田謙信
2022/09/10投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
接客対応が丁寧
販売店の返信2022/09/10
メリ―様 この度はメルセデス・ベンツE400のご購入を頂き誠に有難うございます。 メンテナンスや定期点検・車検など様々なシーンで、メリー様のカーライフをフォローできるよう努めてまいります。 メリー様は写真を撮るのが趣味とお伺いしておりますので沢山の場所にE400でお出かけして下さい。車両の使い方などでご不明点が御座いましたらどんな事でも吉田までお問い合わせ下さい。是非素敵なお時間をお過ごしください。 メルセデス・ベンツ東名横浜 吉田謙信
2022/08/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
忙しい時間に丁寧に車の取り扱いを説明してくれた
販売店の返信2022/08/28
babo0222様 この度はGLCクーペをご購入頂きまして誠にありがとうございました。 また、この様な高評価を頂きまして大変うれしく思います。 重ねてお礼申し上げます。 この度ご購入いただいたGLCクーペは走行性能も高く、車内空間も広々で非常に快適にお乗りいただける車両かと思います。 これまで所有されていたお車とはまた違う魅力が詰まったお車ですので是非日々のカーライフをお楽しみください。当店は整備工場も併設しておりますので、メンテナンスや車検、万一の故障の際などいつでもご利用くださいませ。整備工場と連携してbabo0222様のカーライフを全面的にサポートさせて頂きます。 メルセデス・ベンツ東名横浜 花山雄次
2022/08/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
木内さんというディーラーさんでした。中古車ということで、修理箇所や外部機関の評価結果などを説明くださり、分かりやすく安心感がありました。また、初めて購入するベンツだったこともあり、私が操作方法などを全くわからない状態でしたが、丁寧に教えてくださり、さらには納車後も質問を受け付けてくださるなど、おすすめの方です。
販売店の返信2022/08/26
初心者ベンツ様 この度はメルセデスベンツ東名横浜にてBクラスのご注文ありがとうございました。 初めての輸入車とお伺いしておりご安心してご購入していただき 大変うれしく思っております。今後も含めご不明な点等ございましたら 何なりとお申し付けください。引き続きよろしくお願いいたします。 【営業担当 木内拓海】
2022/08/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入を諦めかけていた時に、担当営業の木内さんから連絡をいただき即決でした。 ダメ元でご相談したのですが、親身に丁寧に対応いただき、希望車種を懸命に探していただきました。納車までの手続きも滞りなくスムーズで、この車との出会いも木内さんとの出会いも何か不思議なご縁を感じています。誠にありがとうございます!
販売店の返信2022/08/25
taniosa この度はメルセデスベンツ東名横浜にてG400dのご注文ありがとうございました。 現在かなり希少なG400dをご希望に添えたご提案ができ大変うれしく思っております。 中古車ならではのタイミングがピッタリで大変うれしく思っております。 アフターフォローも含め精一杯ご対応させて頂きます。 お車の事や他気になる事が御座いましたら、お気軽にご連絡頂ければ 幸いでございます。 引き続きお付き合いの程宜しくお願い申しあげます。【営業担当 木内拓海】
2022/08/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
何も分からない状態でお店に行きましたが、担当の木内拓海さんが親切に教えて下さり本当に助かりました。 分からない事も丁寧に教えて下さったり、遅い時間までご対応頂き感謝しています。 乗り心地も良く、運転も快適、車内も高級感がありとても気に入りました。 行動範囲が広がり、これからのカーライフがとても楽しみです! 初めてのマイカー購入で緊張しましたが、担当が木内さんで安心しました。 今後のサポートも含めて、これからもメルセデス・ベンツ東名横浜 サーティファイドカーセンターにはお世話になりたいと思います。
販売店の返信2022/08/12
まミ様 この度はメルセデスベンツ東名横浜にてGLCを当日即決にてご購入ありがとうございます。 お車もご満足いただき良かったです。 さらにお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思っております。 今後アフタを含めご対応させていただきます。ご不明な点等ございましたら 何なりとお申し付けくださいませ。 引き続き今後ともよろしくお願いいたします。是非お店にも遊びに来てください。。 営業担当 木内拓海
2022/08/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入から納車まで親切丁寧な対応ありがとうございました。
販売店の返信2022/08/12
asa1958bb@gmail.com この度はメルセデスベンツ東名横浜にて CLAをご購入いただきありがとうございます。 お車を含めご満足いただけて何よりでございます。 今後アフターを含め全力でご対応させていただきます。 引き続きよろしくお願いいたします。営業担当 木内
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