コーイズミさんのクチコミ詳細
販売するまでが◎あとは・・・
投稿日:2012年12月06日
2点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:2
店の雰囲気、営業マンの接客も良かったので即購入しました。 が、納車初日に二箇所から異音で修理、その後4ヶ月で5回修理に出しました。 その都度、代車なし、こちらの要望は全て受け入れてもらえず、挙句の果てにはブレーキパット交換を依頼したら部品代を先振り込みで御願いしますと・・・。購入店でパット交換を依頼して部品代の先振込みを御願いされたのははじめて、今まで何回も修理に出し、その都度きっちりと支払いをしているのに・・・。振込みに行く時間、振込み手数料、客の立場をまったく考えてないです。交換の際に持っていくといっても先振り込みは会社の決まりなのでと。 結論、買うまでは最高の接客です。また故障などしないなら良い販売店でしょう。 ただ、故障した際は丁寧な対応ですがこちらに要求する内容はエゲツナイですので覚悟が必要です。
購入年月:2012年08月
購入した車:メルセデス・ベンツ CLSクラス
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:5
走行性能:4
居住性:3
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:2
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店からのクチコミ返答
2012年12月07日
この度は大変ご迷惑をおかけ致しました。ご納車をさせていただいてから数回、車両トラブルがおこってしまいお客様にはご迷惑や不快な気持ちにさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。お客様の考えをお店、担当としてしっかりと受け止めてさせていただき、お客様との溝や信用を少しでも埋められるようにこれからもお店全体、担当アドバイザーとしてで努力させていただきます。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2012年11月18日
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
輸入車専門だけあって高級感たっぷり。 担当者も誠実だし、買う気で行ったのを悟られ、即決。 家族も事後報告で大賛成。 ディーラー以外での購入は初めてだったので心配でしたが無用でした。
投稿日:2012年11月17日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
実際に車が見れるのがいいです。 ただし、工場はちょっと離れているので、そこが不便です。
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