とても気持ちよく、購入できました。(さんたろうさんのクチコミ投稿)

さんたろうさんのクチコミ詳細

とても気持ちよく、購入できました。

投稿日:2024/04/14

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車にそこまで詳しくなく、中古車購入には不安がありましたが丁寧に、そしてとても親切に色々と対応していただけて、不安もなく気持ちよく車選びをすることができました。ご担当者様、本当にありごとうございました。

購入年月:2024/04

購入した車:マツダ ロードスター

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:

東京マツダ販売 日野店からのクチコミ返答

2024/04/15

さんたろう様、この度はご購入いただきまして誠にありがとうございます。 ご縁あってご購入いただけましてよかったです。 おクルマが大変お好きな方に買っていただいた990Sはとても幸せです。 どうぞ、お乗り頂いていたおクルマ以上に可愛がってあげて下さい。  また、満点のご評価大変光栄です。 驕らず、お客様に寄り添い良いカーライフが送れますようにお手伝いを今後も続けます。  末永いお付き合いをよろしくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

安心できるお店です

2024/04/13投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:3

アフター:

品質:5

今回、ロードスターRFを購入させて頂きました。 諸々の手続きを迅速かつ丁寧に進めて頂き、とてもスムースに納車日を迎えることができました。

aldebaranさん

マツダ ロードスターRF 2.0 VS テラコッタ セレクション (2024/04購入)

販売店の返信2024/04/13

aldebaran様 この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。 マツダ車からのお乗り換えの際に弊社、東京マツダ販売をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 今回のロードスターRFも下取車のように愛着を持ってお乗り頂けますと光栄です。 アフターサービスでも弊社の店舗をお使いいただけるとのこと精一杯アフターサービスでもご満足いただけますようにお世話のさせて下さい。 今後ともよろしくお願い致します。

大変残念

2024/04/03投稿

総合評価

2

接客:2

雰囲気:2

アフター:

品質:4

担当の方が、感じもよく一生懸命さは伝わって来たのですが、終始知識不足とプロ意識の欠如が感じられ、最後まで不安の残る接客でした。 一生懸命で優しい方なのですが、メールは毎回タイトルを変えて新しいスレッドで送っていらっしゃるので、後に欲しい情報を検索するのが困難でした、、 メールも電話もすぐに対応はしてくださるのですが、何度私本人は免許を持っておらず、運転するのは夫だけだと伝えても、「奥様の免許証のコピーをお待ちしています!」とメールが来て、夫がお電話で再度説明していました。 また、自動車保険への知識が大きく欠けており、ネット保険は当日は入れないということをご存知なかったようで、納車の日にお店に伺ったにも関わらず、保険に入れておらず、まさかの車を持って帰ることが出来ませんでした。。初めて車を購入したので私たちも知識不足でしたが、私も知らなかったですー!と言われ、驚きました。事前にアドバイスいただきたかったです。 また、納車の際は、「早くガソリンスタンドのディーゼルに慣れて欲しいので、少し走ったら給油が必要なくらいしかガソリンを入れておりません!」と親切そうに言われ、夫と驚愕しました。早く慣れるとは、、?満タンに入れてくださる方が親切かと思います。 そして、やっと納車できた際には、自宅に着いてから、車検証等が入ったファイルが何処にも見当たらず、、、あちらから連絡が来ることもなく、こちらから、車検証等なにも貰っていないとメールでご連絡しました。 大きなお買い物でしたが、とにかく知識と細やかさに欠けており、終始不安でした。 中古だったので仕方ないのかもしれませんが、何かプレゼントしていただいたりお安くしていただいたりなどのサービス的なものがほぼなく、特別感や感動が一切なかったです。残念です。 感じはとても良い方なので、悪く言うことが憚られるのですが、もう利用することはないかと思います。アフターサービスも是非日野店でと言ってくださいましたが、大変残念ですが他店を利用したいと思っております。

ひじきさん

マツダ CX-60 3.3 XDハイブリッド プレミアム モダン ディーゼルターボ 4WD (2024/03購入)

総合評価

5

接客:5

雰囲気:3

アフター:4

品質:4

丁寧な対応と説明で安心して納得して購入することが出来ました。

hiroさん

マツダ ロードスターRF (2024/03購入)

販売店の返信2024/03/10

hiro様 この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。丁寧な対応とのお褒めの言葉、大変光栄です。 日々、感謝の気持ちを忘れずに今後も対応を心掛けます。 アフターサービスもしっかりとご対応させていただきますのでよろしくお願い致します。

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