セル名ウさんのクチコミ詳細
ヤル気が違います
投稿日:2016年11月19日
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:4
昔、某自動車メーカーディーラーに勤めていました。 この店はお客様への対応力に高いです。 ミニバン購入を考え地元で探したのですがいい車がなくネット検索してこの店へ辿り着きました。 当方本州最北県からの購入という事で店へは1度も訪問していませんが、私の担当になった営業さんの対応が良く、購入まで直ぐにこぎつけました。 まず、見積りをPDFファイルにてメール添付して頂けたのが非常に素晴らしいと思いました。(何社が見積り依頼したがPDFにて送ってきたのは此処だけ、他社は文でザックリ) 遠方なので契約は書類のやりとりになりますが、間違わないように下書き等してあるので、分かり易く、親切なので苦労することはないと思います。 納車は自走となりますが運び屋の業者さんもフレンドリーかつ、親切な対応、言葉遣いは完璧でした。(ガタイ良くて、強面だったけどねw) 車検付きの車だったので納車前整備としては12ヶ月点検になり、やってきた整備内容は写真をA4用紙にプリントしていたので非常に分かりやすかったです。知り合い工場にてリフトアップして下廻り錆もチェックしましたがやはり関東方面の車は下廻り防錆塗装していなくても錆はほぼほぼありませんでした。 アフターに関しても、先日運転席のキーシリンダーが壊れているというアクシデントが有りましたが満足いく対応して頂けました。 地元のディーラーでもここまでの対応力、ヤル気のある店はなかなかありません。 遠方の方も地元のサビ錆車買うよりは1度も試してみては如何でしょうか? 中古車は稀に悪徳な業者がいるので気を付けなければなりませんが… 最後になりましたが営業の木ノ下さん、有難う御座いました。 機会があれば、またお世話になりたいと思います。
購入年月:2016年10月
購入した車:ホンダ ステップワゴン 2.4 24Z 4WD
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:4
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
ホンダカーズ東京中央 U-Select秋津からのクチコミ返答
2016年11月20日
セル名ウ様、この度は当店の車両のご購入ならびに口コミの投稿、誠にありがとうございます!!今まで多数の他府県の方に販売をしておりますが、ここまで嬉しいお言葉を頂戴したのは初めてです!また、昔のお勤め先がカーディーラーというのも非常にビックリです!我々は色々な中古車店がある中で、せっかく当店の車両にお問い合わせを頂いてるので、「出来るだけわかりやすく」ご案内が出来るように努力させて頂いております。お見積り書をPDFにてご送付させていただいているのも、「何が」、「どれだけ」費用としてかかるのか?という購入する方にとって一番気になる部分を明白にさせて頂き、気持ちよくご購入して頂く為に実施しております。車両の状態は勿論ですが、納車前に実施している整備内容のお写真も、遠方で納車時に直接私が整備内容を案内出来ないので、写真という形で残させて頂き、皆様にお渡ししております。仰る通り、中古車店は本当に色々なお店があります。当店にて購入頂いたお客様の中にも、「前回購入したお店の対応がメチャクチャ」、「整備もしないで名義変更だけ実施し、その後不具合が出ても知らぬ存ぜぬ」という対応が嫌で当店をご利用頂いている方もいらっしゃいます。お住まいの地域の問題で、当店での直接のご対応が難しかったとしても、HONDAグループとして近隣のお店のご紹介や、何かトラブル等あった場合はお店スタッフ同士で連絡を取り合い、なるべくお客様のお手間をかけぬようにご対応させて頂きます!キーシリンダーの件も、ご納車後すぐに出てしまった、大変申し訳ない問題ですが、当店として最大限のご対応をさせて頂きました。ご満足いただけて良かったです。また、ご納車を担当した選任業者さんも、我々と長くお付き合いをさせて頂き、信頼の出来る業者さんに依頼をしております。確かに強面のスタッフですが、しっかりとした対応をしてくれ、非常に評判の良いスタッフです!当店は「真心」をテーマに、今後も努力を続けて参ります。 本州最北県はこれからどんどん雪が降るかと思いますが、事故は勿論、体調等もご自愛下さい。 そして是非、又機会があればお気軽にお声掛けください。改めまして、この度は誠にありがとうございました。今後も宜しくお願い申し上げます。 ホンダオートテラス秋津 担当:木下 龍真
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投稿日:2016年11月13日
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
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投稿日:2016年10月30日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の買い替えをきっかけに、たくさんのディーラーや中古車販売店、買取店などをまわりました。 その中には接客態度に不満のある店舗もありましたが、こちらは 親切かつ丁寧な接客で、下取りについても親身になって…
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