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2017/08/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
何件か販売店をまわり、諸費用が明確で、品質の良さ・アフターサービスが充実しているディーラーが一番安心して購入できると思い、オートテラスのみで中古車を探していました。 そこで、秋津店で希望に近い車を見つけ、在庫確認の連絡をしたところ、『他にも何件か問い合わせがきているので、車を確保しておきますね』とおっしゃってくださり、お陰様で希望をしていた車を購入することができました。 車の状態も良く、こちらの要望にも対応していただき、とても満足しております。 また、納車日には花束のサプライズがあり、感動しました。 こちらの店舗で購入でき、とても気持ち良く、良い買い物ができました。 ありがとうございました。
販売店の返信2017/09/01
政之様、このたびは、口コミのご投稿及び各種項目に高評価を頂戴しまして誠にありがとうございます。中古車販売店の中でオートテラス店をお選び頂きまして、大変嬉しく思います、これからも、お客様に安心と信頼をして頂けるお店として頑張って参りたいと思います。ご納車時の花束も感動して頂き大変嬉しく思います、今後とも宜しくお願い致します。 オートテラス秋津 担当:立石 徹也
2017/08/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今まで乗っていたストリームに不満は無かったのですが、今年12月に車検が来るので、普段から行っているディーラーに行きましたが、お買い得感のあるクルマが無くて、たまたま、カーセンサーを見ていたら、ディーラー試乗車だったヴェゼルが何台か出ていたので、早速行ってみました。その日は、簡単な説明を受けて翌日、再訪して、見積りと査定をお願いしました!良いなぁと思っていたので、即決して購入しました。決め手は、スタッフの対応と笑顔ですね。若いスタッフでしたが、ユーザーの立場に立った対応が素晴らしかったのが決め手ですね。
販売店の返信2017/08/28
西風♪様 この度は口コミのご投稿及び各種項目に高評価を頂戴しまして誠にありがとうございます。今回ご購入頂いたヴェゼルは当社にて直近まで試乗車として使用していた1台で、低走行距離は勿論、人気装備が満載のお買い得な車両です!西風♪様が最初にご来店頂いた際は、ご購入頂いたヴェゼル以外にも数台元試乗車の中古車を展示中でしたが、結果本日8月28日現在で全て売約となりました!!お早いご決断を頂けて本当に良かったです。今回の様に、「複数台の元試乗車」を中古車として取り扱えるのは、当社のスケールメリットの1つだと考えております。さて、今回の車両購入にあたり、車の状態にご満足頂けたのも非常にありがたいですが、決めての1つに私の対応を評価して頂けた事が何よりも嬉しく思います!誠にありがとうございます!当店の中では一番若いスタッフと言う事もあり、至らない点も多々あるかと思いますが、仰って頂いた、「笑顔」と「ご利用頂く方に立った対応」を今後も胸に、頑張っていきたいと思います。ご契約時に点検のパックにもご加入頂きました。末長いお付き合いの程、改めて宜しくお願い申し上げます。 この度はご購入、誠にありがとうございました! オートテラス秋津 担当:木下 龍真
2017/08/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急遽、乗換が必要となり 初めての中古車探し。 ネットで探していたら気になる車が オートテラス秋津さんに! 恐る恐るお店に向かい オロオロしていたら... 女性スタッフさんが速やかに店内へ案内して下さり 担当して頂いた方とお話をしていたら...直感的に「安心感」を感じ 結果的に同車種3台(他社)で検討しましたが こちらで購入したい!と思いました。 「経験上でご相談に乗れる事がありましたら」と 今回 他メーカー車種でしたが、 親身になって丁寧に購入の流れを説明をして頂き ありがとうございました! 納車前にしっかり整備された車も快調です^^
販売店の返信2017/08/11
くまMH様 口コミへの投稿、本当にありがとうございます。女性スタッフ、担当スタッフにとって口コミをいただける事は、この上ない喜びですし、励みになります。かさねて御礼申し上げます。今後も何かありましたら気軽にお声掛けいただければと思います。どうぞよろしくお願いします。担当 大隅
2017/08/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
他県からの購入でしたが、気持ち良く接客してくれました。下取りも満足のいく金額を提示してくれました。とても良いお店です。
販売店の返信2017/08/03
Tonji様へこの度は口コミご投稿いただき誠にありがとうございました!!下取査定もご満足いただけて何よりでございます。Tonji様におかれましては、群馬県前橋の方からわざわざ足を運んでいただきありがとうございました。早急な納車をご希望されておりましたが、Tonji様の確実な書類のご手配のおかげさまで、なんとご契約から納車まで1週間いうスピードを実現することが出来ました。重ねて御礼申し上げます。ご指定いただいた地元HONDAディーラーへの引き継ぎ手続きは完了しております。万全な状態で納車をしておりますが、万が一の保証修理は地元のHONDAディーラーでお受けすることが出来ますのでご安心ください。この度は本当にありがとうございました。 HONDAオートテラス秋津店:石川智也
2017/08/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
条件に合う車を探していて、たまたまこの店で見つけたので横浜から伺いました。車の営業マンというと横にずっとついているのかな、と思いましたが、担当の大隅さんは「まずは満足いくまでご覧ください」「気になることがありましたら、何でも聞いてください」と良い意味で放っておいてくれて、気兼ねなく自由に見ることが出来ました。見させて頂いたNBOXも、さすがディーラーの中古車だけあって品質も良く、即決で購入を決めました。保険も一緒に見積もって頂きましが、「うちでやらせて頂くとこの内容でこの金額です」「ご自分で保険に加入されても、全く問題ないです」と押しつけがましくなく、じっくり調べて考えることが出来ました。納車の時は花束まで頂いて、中古の軽なのに店員総出で見送って頂きました。今後は地元のディーラーで見てもらうのでアフターは未評価とさせて頂きましたが、気持ちの良い接客で大満足でした。
販売店の返信2017/08/03
黒猫タンゴ様 お世話になりありがとうございます。かさねて口コミへの投稿ありがとうございました。営業マンにとってお客様からの口コミは勲章みたいなもので、大変嬉しく思っています。本当にありがとうございます。お車の購入は高額になりますし、ご納得いただき購入していただくのが、お客様に取ってご満足いただく買い方だと思っています。これからも黒猫タンゴ様の様な口コミをいただけるようにお客様と接していきたいと思います。サービスは地元のディーラーで受けて頂く予定ですが、任意保険は当店でご加入していただいていますので、何かあれば気軽にお声掛けください。今後もどうぞよろしくお願いします。これからN-BOXでご家族の思い出をたくさん作ってください。 大隅 浩
2017/07/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回今まで乗っていた車が車検も近くなり買い替えを検討していたところ、こちらの店舗で偶然良い車体を見つけたため乗り換えることにしました。 その際、店長代行の方が下取り車の金額を限界まで引き上げてくださりました。他にも様々なアドバイスを頂き、気持ちよく購入することができました。
販売店の返信2017/07/30
Tetu0409様、この度は口コミ投稿に誠にありがとうございます。また、このような高い評価をいただき大変恐縮です。他社メーカー車両の下取価格は「いまいち、、、」というイメージをお持ちのお客様は多いかと思いますが、実はそんなことはございません。オートテラス秋津店では、HONDA車と同様に他社メーカー車両も精一杯の査定金額をご提示させていただき、お客様のご期待を上回る努力を続けて参りたいと考えます。Tetu0409様におかれましてはお住まいもお近くですので、ぜひ今後のメンテナンスも当店をご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 HONDAオートテラス秋津店 担当:石川智也
2017/07/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
訪問連絡をした時に、見たい車を確保していただき、無事に購入することができました。 また、希望の納期に合わせ、厳しいスケジュールでしたが、必要な書類の期日のすり合わせを事前にしたり、情報共有することで、予定通り、納車していただきました。
販売店の返信2017/07/24
とことことこ様 お世話になりありがとうございます。 かさねて、口コミへの投稿ありがとうございました。今後もどうぞよろしくお願いします。 とことことこ様の快適なカーライフのお手伝いができればと思っていますので、何かありましたらお声掛けくださいませ。 本当にありがとうございました。 オートテラス秋津 大隅
2017/07/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
私は高齢者、これまで新車、中古車合わせると何十台も購入してきましたが、 これほど丁寧に細かく(と言ってうるさいわけではなく)対応してくれた販売店は 初めてでした。 結構高価なスポーツカーを(新車で)N系列の販売店で購入したこともありますが、 あっさりした事務的な応対だったという記憶しかありません。 今回は娘のために購入したので、車を引き取りに娘と奥さんと3人で販売店に 行ったのですが、帰る時に娘にはかわいい花束のプレゼント、所長以下全店員 が並んで見送ってくれました。 今時はこれが普通で、私が知らなかっただけなのでしょうか。 安い中古車を買っただけなのに、これほど心のこもった応対を受けるとは、 家へ帰り、花束を花瓶に移しながら、3人感謝感激いっぱいでした。
販売店の返信2017/07/21
mokapapa様 この度は口コミのご投稿、及び各種項目に高評価を頂戴しまして誠にありがとうございます!!今までお乗りの車が変わると、操作の仕方や、スイッチの位置等がまるっきり変わってしまう事も珍しくありません。我々は、ご納車後も快適に調子よくご利用頂きたい一心でお車の説明は勿論、各種お手続きに関しましても、丁寧に分かりやすくお伝え出来るように心がけておりますので、コメント欄の内容について非常に嬉しく思います。今回は任意保険もお任せ頂き、お車の事は全てお任せ下さい!花束のプレゼントも、喜んで頂けたようでなによりです。拠点長以下全員がお見送りするのは当店のオリジナルで、普段の担当である木下が不在の時でも安心してご来店頂きたい。また、当店を数ある販売店の中からお選びいただいた感謝の気持ちで全員でご対応させて頂いております!今後、お車のトラブル等は無いのが勿論望ましいですが、お困りの際はお気軽にご来店下さい。 これからも末長いお付き合いの程、宜しくお願い致します。 ホンダオートテラス秋津 担当:木下 龍真
2017/07/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
本日、オデッセイを購入させていただきました。 お店の対応も、担当者のKさんの対応も大変気持ちよかったです! 何より感動は家族のことを思って頂いたお花に本当にここで買ってよかったなと思いました。 少し勢いで買ってしまったのですが、帰りの車中では気持ちよい気分になれたのでよかったです! オススメのお店です!また相談させてください!
販売店の返信2017/07/11
りりじん様 この度は口コミの投稿、誠にありがとうございます!!また、各項目に高評価を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。少人数体制のお店と言う事もあり、なるべくお1人お1人に対して丁寧にご対応出来るよう、お店のスタッフ同士連携をして、りりじん様を始め【全員対応】を心がけております。お花、是非奥様にお渡し下さい!!また、来月は点検を予定させて頂いておりますので、ご家族皆様でご来店下さい。お車の使い方を始め、今後何かありましたらいつでもご相談ください!!次回、お会いできる日を楽しみにしております。 オートテラス秋津 担当:木下 龍真
2017/07/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
今回中古のストリームを探していたらホンダカーズ秋津に発見しました。訪問依頼をし店舗にお伺いしました。担当のT石さんも親切な方で詳しく状態を説明して頂きました。 また納車日には花束のサプライズもあり自宅に帰って妻に渡すとびっくりしていました。今まで新車・中古車を数台購入しましたが初の経験です。 少し自宅からは遠いですが、今後もお世話になりたい店舗・スタッフです。
販売店の返信2017/07/07
釣り師K.K様、クチコミの投稿ありがとうございます、花束が奥様に喜んで頂き、こちらとしても大変嬉しく思います。 これからも、お客様のお役に立てるよう、頑張ります、何か些細なことでも、気になることがございましたら、お気軽に ご連絡下さい。 今後とも宜しくお願い致します。
2017/07/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフのみなさん良くしてくれました。特に中川さんは子供をあやしてくれたりと親切にしてくれました。理想に近い車に出会え良かったです!
販売店の返信2017/07/06
エミっち様、この度はお車のご購入頂き誠にありがとうございます。素敵なコメントを頂き、これからもお客様が喜んで頂けるようにスタッフ一同真心こめて対応していきたいと思います。私も1児のママなのでお子様をあやしたりするのは得意ですよ。お子様連れでも安心してご来店いただけるようなオートテラス店を目指して参りたいと思っております。これからも何かございましたらいつでもお声かけ頂けたらと思います。今後とも宜しくお願い致します。 オートテラス秋津店 業務スタッフ:中川
2017/06/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
親切な接客、丁寧な対応、車の知識も豊富でとんちんかんな質問にもわかりやすく説明してくださいました。 こちらで購入して良かったです。 ありがとうございました。
販売店の返信2017/06/27
sakuraloha様 この度は当店にてN-WGNのご成約、誠にありがとうございました!また、各種項目に高評価を頂きまして誠にありがとうございます。 今までご利用頂いていたお車よりも年式自体も新しくなり、車のメーカーもHONDAに変わりましたので色々とご不明な点が出てくるかと思います。どんな些細な質問でも結構ですので、いつでもご相談下さい!N-WGNは、車内の空間も広く、取り回しも非常にし易いお車です。今までのお車では足が遠のいていた場所にも快適にドライブ出来ると思います♪点検等で当店にご来店頂いた際には是非、お土産話を聞かせて下さい!これからが本当のお付き合いの始まりだと思っております。お車の事は全てお任せ下さい。今後も末永くお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。 オートテラス秋津 担当: 木下 龍真
2017/06/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
私の事情で、急な購入となりましたが、 親切丁寧な対応をしていただき、 気持ちよく購入することができました。 お店のみなさんも笑顔で雰囲気が良かったです。 アフターサービスは近所のホンダで受ける予定なので不明とさせていただいてます。 機会があれば、また利用させていただきます。
販売店の返信2017/06/05
千葉たか様、この度は、ホンダフリードのご購入、誠にありがとうございました。かさねて、クチコミへの投稿ありがとうございました。感謝しております。営業としては、お客様にご納得して頂き、気持良く、ご購入して頂けるのが、一番の励みになります。アフターはお近くホンダでお受けになられるとのことですが、何か有ればこちらでも、もちろんご対応させて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
2017/05/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
非常に丁寧な対応で満足しています。中古車は通常試乗できないため、隣にある新車ディーラーで同等の車種に試乗させて頂き、納得の上で購入しました。 アフターサービスは、古い付き合いのある別のディーラーにお願いするため、評価は”不明”としています。
販売店の返信2017/05/29
GamaGama様 昨日はN-BOX+ご納車させていただき、誠にありがとうございました。 かさねて、クチコミへの投稿ありがとうございました。感謝しております。 ご納得していただき、購入して満足いただけるのは営業にとってこの上ない喜びです。 アフターはお近くのディーラーにてとの事ですが、何かありましたらもちろんこちらでも、ご対応させていただきますので、今後もどうぞよろしくお願いいたします。本当にありがとうございました。担当 大隅
2017/05/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
探していた車で程度も良い状態の物があったので、アポなしで訪問したが、営業の大隅さんに親切、丁寧に対応して頂きました。ディーラーという安心感もありましたが、車の状態やサービス等きちんとした説明もあり、納得の行く対応をして頂き購入を決めました。契約後、納車まで細かいやりとり等、とても丁寧に対応して頂き安心してお任せする事ができました。ありがとうございました。アフターケアも宜しくお願い致します。
販売店の返信2017/05/27
テラハ様 先日はホンダFITをご納車させていただき、誠にありがとうございました。 かさねて、クチコミへの投稿もありがとうございます。感謝の気持ちで一杯です。 テラハ様に今後も気持ち良くご来店いただけるように、又、気持ち良くFITに乗っていただけるように努めたいと思います。 長いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。 本当にありがとうございました。 担当 大隅
2017/05/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
15万kmほど走ったオデッセイと同型の車を探してました。店頭で確認した車は予想以上に良かったのでほぼ即決でした。とても親切で実直に対応して頂きました。 購入後のフォロー、アフターサービスの対応も誠実で大変満足しています。 機会がありましたら是非またこちらのお店から購入したいと思っています。
販売店の返信2017/05/25
airbore様へ この度は口コミ投稿、誠にありがとうございます。ご納車直後に口コミをご投稿いただけるお客様はたくさんいらっしゃいますが、1年経過したのにも関わらずこのようなご投稿をいただけますと我々、非常に励みになります!!私どもとしても1年、2年、3年、5年とご購入後も長くご満足が続く、オートテラス店を目指して参りたいと考えます。お困りの時は誠心誠意対応させていただきます。何かございましたらお気軽に当店をご利用いただければと思います。今後とも宜しくお願い申し上げます。 HONDAオートテラス秋津店 店長代行:石川智也
2017/05/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
ディーラーならではの品質の良さでほぼ即決でした。フリード事態中古車相場が高い中で上の方だったので正直迷ったが品質保証やアフターサービスの充実に契約。接客も丁寧な説明で納車時に花束を頂いたのは正直男性の自分でもうれしかった。
販売店の返信2017/05/18
梅酒様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度は、ホンダフリードをご購入頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変嬉しく思います。花束喜んで頂き良かったです! お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お車の品質はもちろん、ご納車後のアフターフォローを含め、今後も 「質」を上げる取組みにスタッフ一同努めて参ります。お近くにお立ち寄りの際は、またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 オートテラス秋津 スタッフ一同
2017/04/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
迅速に対応して頂き、対応も丁寧でした。1ヶ月乗りましたが車の質も大満足です。
販売店の返信2017/04/29
Rrrrrrrrrr様 この度は口コミの投稿、誠にありがとうございます! また、各項目に対して高評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。本日は中古車無料1ヶ月点検でしたが、ご家族皆様でご来店頂き、久しぶりに皆様にお会いできた事、嬉しく思っております。お車の状態は全く問題なく、この連休も安心してご利用下さい!!今後も、点検の時期にはご連絡させて頂きますので、その際は宜しくお願い申し上げます。引き続き、今後も宜しくお願い申し上げます。 オートテラス秋津 担当 : 木下 龍真
2017/04/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
帰り際花束を頂き、お心遣いに感激しました。 若干トラブルがあり、週末で本社と連絡が取れないとのこと。それ以外はとても丁寧な対応をして頂きました。
販売店の返信2017/04/24
さえ☆様 口コミへの投稿ありがとうございます。 今後も気持ち良くご来店いただけるように、努力したいと思います。 インターナビプレミアムクラブの件では、ご迷惑お掛けして、本当に申し訳ございません。 今週中にはお電話いたしますので、今しばらくお待ち下さいませ。 今後も末永く、よろしくお願いいたします。 オートテラス秋津 大隅
2017/04/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
まず、お店に入って皆さんが立ち上がってご挨拶をしてくれますよ。相談から納車までいつも丁寧な説明をしていただきました。席に着き、直ぐに担当の方が来てくれて無駄な時間がなくスムーズに納車が終わりました。途中トイレに行ったのですがトイレが綺麗!それに子供のオムツがあり、初めて見たので感激。子供スペースも充実しているので、小さい子供を連れて行っても全く退屈しないと思います。店長さんを始め、中川さんにはほんとうによくしていただきました。今後は車検はもちろん、点検や相談があればお任せしたいと思っています。今後も長い付き合いをしていきたいです。
販売店の返信2017/04/02
やまたんママ様 この度は口コミの投稿と、各種項目に高評価を頂戴しまして誠にありがとうございます!!また、私どもが普段心がけている「お客様対応」について細かい所にまで見て頂き、嬉しく思います。お車の商談は、時に数時間にも及ぶ事もあります。お車のご購入は、ご家族皆様の1大イベント!と考えております。小さいお子様がいる場合はおトイレは勿論、ショールームにいる事が飽きてしまう場合もあるかと思います。「ご家族皆様で、楽しくお車のご購入をして頂きたい」と思い、キッズコーナーを定期的に変更したりしています!やまたんママ様が次回ご来店頂いた際は、ご契約時とは違うレイアウトになっている!かも!?!?しれませんので楽しみにしていて下さい☆今後も、定期点検や、お申し付け頂きました任意保険の定期チェックでご連絡をさせて頂きますので、宜しくお願い申し上げます。 この度は誠にありがとうございました。 ホンダカーズ東京中央 オートテラス秋津 スタッフ一同
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