接客につて(タクワンさんのクチコミ投稿)

タクワンさんのクチコミ詳細

接客につて

投稿日:2017年08月30日

総合評価

2

接客:2

雰囲気:2

アフター:

品質:3

以前はトヨタの中古車をかっていたのですが、今回ホンダ車を買ってみようと思い自宅から比較的近い烏山店に行ってみました。そのあと2回目に行ったときに買いましたが、接客があまりよくなく、お友達感覚でした。ちょっとがっかりしましたが、車を買いたいので、我慢してましたが、今だ前の車のスペアーキなど取りにきておりません。しかも、取りに行きますと言っていながら、いつ行きますという電話もありませんでした。文句を言ってからさすがに、電話をしてくるようになりましたが。それでもいつ来るのかわかりません。どうなっているのでしょうか また、お店の雰囲気ですが、「いらっしゃいませ」や「ありがとうございます」と声を出すのは よいのですが、座ってパソコンを見ながら声を出している従業員がいて驚きました。お客ですよ、立ってお辞儀をするのが普通でしょう。さらに買って帰るときになって最後に店長が挨拶に来るなんて、どうなっているのでしょうか。接客がなっておりませんね。会社が悪いのか、 店長の教育がなっていないのかわかりませんが、これからはあまり付き合いたくないですね。

購入年月:2017年07月

購入した車:ホンダ フリードスパイクハイブリッド

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:3

走行性能:3

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:2

ホンダカーズ東京中央 U-Select烏山からのクチコミ返答

2017年08月31日

タクワン様 この度はクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。また、お心を害してしまうご無礼がありました事を心よりお詫び申し上げます。この度ご指摘を頂いた事に関しまして、社員一同真摯に受け止め、改めたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。 オートテラス烏山店一同

他のユーザーのクチコミ

担当者

投稿日:2017年08月29日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:4

担当者してくださった方がとても丁寧で信頼できる印象を持ちました。

お店からの返信あり

購入年月:2017年08月

購入した車:ホンダ ヴェゼル 1.5 RS ホンダセンシング

投稿者:VERYveryさん

程度の良いNーWGN

投稿日:2017年07月31日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

営業担当の方が、お客様視点に 立って親身に対応していただき、 良かったです。

お店からの返信あり

購入年月:2017年06月

購入した車:ホンダ N-WGN 660 カスタムG ターボパッケージ

投稿者:チェリーFさん

ホンダ1.5

投稿日:2017年07月09日

総合評価

3

接客:2

雰囲気:3

アフター:2

品質:4

試乗せずに購入しましたが、買えてよかったです。ただ、ホンダ提携の保険会社に加入するよう執拗に迫られた。お客様自身で決めるものと言いながら、入って欲しいと何度も言われた。 車としてはとてもよかったので、…

お店からの返信あり

購入年月:2017年06月

購入した車:ホンダ フィット 1.5 15X

投稿者:ron714さん

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