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ｖａｍｏｓ＿ｔｕｒｂｏさんのクチコミ詳細
クレーム対応時こそ真価が問われる
投稿日：2013年09月11日
5点
接客：4
雰囲気：‐
アフター：5
品質：3
県外から現車を確認せずに購入しました。 納車前 納車後の対応に不満があり、夜の２２時にクレームのメールをしました。 すると驚いた事にたまたま会社に残られていたという店長さんから二時間後の２４時に長文の謝罪メールがあり、翌日のお昼には直接電話にて謝罪の上、親身になって話を聞いて下さいました。 その対応は素晴らしく、不満もどこかへ消えてしまうほどです。 こんなお店なら中古車でも今後のトラブル対応への不安は無さそうです。 こちらはディーラーにも関わらず諸費用も良心的で、納車までの対応もとても早いです。 人間ですので行き違いがある場合もあるかもしれませんが、このお店ならちゃんと不安や不満を伝えれば聞いてくれるでしょう。 是非オススメします！
購入年月：2013年08月
購入した車：ホンダ バモス 660 L ターボ ローダウン
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：3
走行性能：3
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：2
ホンダカーズ東京中央 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ保谷からのクチコミ返答
2013年09月14日
vamos＿turbo様 このたびは、お車ご購入に際しまして不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。わたくどもの対応に配慮を 欠きました部分がござましたことを深く反省をしております。お客様のお顔が拝見できないときこそより細心の注意を払いましてご対応をさせていきますよう善処してまいります。今後のvamos＿turbo様とのお付き合いを良いものとなりますよう努力いたしまして、少しづつ信頼回復に努めてまいります。深く温かいご指摘を本当にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 店長藤田 担当竹内
他のユーザーのクチコミ
投稿日：2013年09月09日
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：5
品質：4
営業の方の人柄とディーラー系中古車店の安心感から購入を決めました。特に見積もりは分かりやすく、不透明かつ謎としか言いようのない諸費用など一切ありませんでした。ディーラー系でも他社さんだと、車検費用や…
投稿日：2013年09月04日
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
カミさんのリクエストで中古のフィットを購入。希望ナンバー、納車費用、コーティングなど、いろいろとサービスをしてくれて有り難かったです。手続きもスムーズ。担当の奥野さんはとても親切で助かりました。
投稿日：2013年08月31日
5点
接客：5
雰囲気：3
アフター：‐
品質：4
担当して下さった方がとても親切で細かなところまで説明してくれたり、配慮が素晴らしかったので、気持ち良く車の購入まで進められた。 アフターサービスも安心してお任せできそうです(^-^)
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