マユさんのクチコミ詳細
納車後トラブル
投稿日:2024年09月27日
1点
接客:2
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
とても感じの良い営業担当さんでしたので購入時は安心して購入しましたが、納車前からSDカードの件で不信感があり、納車時は何も聞いていない状態で勝手にキーケース処分されてたり前の方の犬の毛がパッと見では気付かない所ではありますが所々にあったり、1ヶ月点検も○日以外でとお願いしたのにその日で予約取られるし、最終には納車10日位でマット清掃しようとマットを外すと運転席のみマットの下が水びたし、洗車もまだしていない状態ですので私に過失はなく。原因はこれから調べて頂くのですがその対応に不満がありました。 詳細は店舗のGoogleの口コミ見て頂ければ写真付きで説明しております。 マットの件では自分で錆を落としたりマットを交換するまでの間に購入したマットは自腹ですし、それに対して謝罪のみです。 皆さんのように気持ち良く終わりたかったです。 遠いですし今後のご縁もないかと思うので近場の方なら対応も違うのかも知れません。 丁寧な対応なだけに残念でなりませんが事実のみ記載させて頂きました。
購入年月:2024年08月
購入した車:ホンダ ヴェゼル
ホンダカーズ東京中央 U-Select保谷からのクチコミ返答
2024年09月28日
マユ様 この度は口コミいただきありがとうございます。 また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご指摘いただいたドライブレコーダーのSDカードの件 キーケースの件 予約の件 全て私の不徳の致すところでございます。 今後は同じことが起こらぬよう努めさせていただきます。 またご迷惑をおかけしてしまったマユ様には深くお詫び申し上げます。 フロアマットの件では誠心誠意対応させていただきます。 まだ納車したばかりですので責任をもって修理させていただき正常な状態でお返しさせていただければと思っております。 何卒よろしくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2024年09月26日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度は、素晴らしい車を提供していただき、本当に感謝しています。お店の皆様の温かいサポートと、豊富な知識に支えられて、安心して購入することができました。特に、細かい点まで親身になって相談に乗ってくだ…
投稿日:2024年09月26日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
車検の日時が迫っていて車を早く探したかったので、ご迷惑をかけてしまいましたが、なるべく間が空かないようにとお休みの日まで連絡をくださったり大変お世話になりました。気に入った車が中々商談までいけなかっ…
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