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2013/06/29投稿
3点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:2
今回のFREEDを購入する前は、130,000Km近い軽自動車で車検も残りわずか。 半年前から探し続けていたが、車検も後、2ヶ月をきった所で今回のFREEDにであい 現物を見にお店に行きましたが、写真で見る以上に状態の良さがはっきりとしていた 為、その日の内に契約書にサインとなりました。 一点だけ残念だったのが社内清掃について。 明らかに前のオーナーが残していったと思われるおみくじやダッシュボートの上にはうっすらと 埃が・・・ 下見に行った時も社内はきれいだったが、社内清掃してからお引渡ししますとのことだったのでどこを掃除したの?と思いました。 担当の営業の方は、親切、丁寧な対応で文句のつけようが無かっただけに細かい所ですがすごく残念です。 決して安い買い物ではなかったと私は思っておりましたので、最後まできっちりとやってほしかったです。
販売店の返信2013/07/01
KATANA様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 納車の際の車内の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
2013/03/24投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
接客が丁寧で、質問にも詳しく答えていただけました。初めての中古車購入でしたが、安心して購入できました。
販売店の返信2013/03/25
大変お世話になっております。クチコミの投稿ありがとうございました。また、先日は初回無料1ヶ月点検でのご来店ありがとうございました。初めての中古車のご購入のお手伝いができ、うれしく思っております。今後とも末永く、カーライフのサポートができればと思いますので、よろしくお願い致します。定期的にメンテナンスのご案内をさせて頂きますので、なにかございましたらいつでもご連絡下さいませ。いつでもお気軽にお立ち寄り下さい。これからもよろしくお願い致します。担当:奥野雅司
2013/03/20投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
急な連絡にも関わらずご対応頂き感謝です。決めるための一押しには正直グッと来てしまいました。これから、メンテナンスでも引き続きお世話になります。
販売店の返信2013/03/21
早速に ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。対応させていただきました神保です。昨日は お時間がかかってしまい 申し訳ございませんでした。お嬢様たちが 退屈だったと 思います。本当にごめんなさい。 アケノンパパご一家は キャンプがお好きだ ということで このモビリオは きっと活躍してくれることと 思います。これからも お店一丸で 対応させていただきますので どうぞ よろしくお願い致します。
2013/03/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
娘の最初の車として、本人の希望車種として購入しました。通勤や買い物などの日常の移動に、免許取り立ての女性が乗るのに最適な車だと思います。インテリアは、女性が設計しただけあり、様々なアイデアや工夫が施され、あって便利と感じる仕様となっています。エクステリアも、角を落として丸みを帯びたフォルムで、愛らしく優しい感じがします。だた、初心者には、フロントの見切りがつけにくいかもしれません。総合的に判断して、運転人生のスタートの車として、若い女性には最適な1台だと思います。
販売店の返信2013/03/03
matto様、この度はクチコミの投稿ありがとうございました。また、カーセンサーからのお問い合わせを頂き、気持ちよくご成約頂きまして誠にありがとうございました。そして、ご納車の際にはわざわざ静岡からご来店頂きまして本当にありがとうございました。ご成約頂いたお車は、走行距離も少なく、装備が良く、珍しいボディカラーでしたので、いいお車をお選びになられたと思っています。遠方ではございますが、お車のことで何かございましたらいつでもご連絡下さいませ。次はmatto様のお車のお乗換えの際にご相談頂ければとても嬉しいです。どうぞ今後ともよろしくお願い致します。担当:奥野雅司
2013/02/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
フィットシャトルを購入しましたが、可能な限りの要望を聞いて頂きました。
販売店の返信2013/03/01
ブランケット様この度はクチコミ投稿ありがとうございました。ご納車まで日数ございますが、今しばらくお待ちになって下さい。山形まで万全な状態でお届けさせていただきます。
2013/02/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車、契約の流れ等、簡単明瞭で分かり易かった。
販売店の返信2013/02/17
yama1946様 この度は、お車のご成約を頂き誠にありがとうございました。また、このような評価を頂きありがとうございます。ご納車まで滞りの無い様努力させて頂きます。末永くお付き合いを頂ければ幸いです。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
2013/02/17投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
こちらでの購入は2台目ですが、アフターサービスもよく長くお付き合いできるお店です。
販売店の返信2013/02/17
たくたくん様 この度は、お車のご成約を頂き誠にありがとうございました。また、このような評価を頂き、所員一同、感激しております。ご納車まで滞りの無い様努力させて頂きます。末永くお付き合いを頂ければ幸いです。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
2013/02/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
新年早々から増車の為にnetチェック。 今回購入した車は、新着情報を得た翌日にお店に行って決めてきました。 お店に着いて掲載日を確認したところ、UPされたのは前日との事。 カーセンサーnetならではのご縁です。 担当者の方の説明も丁寧でわかりやすく、家内に向けての私からの解説は不要でした(笑)。 納車までの手続きも、きわめて順調。書類送付用のレターパックまで用意されている為、手間が掛かりませんでした。こういう細かい所がディーラーならでは、ということでしょうか。 購入店舗は自宅から離れたお店ですが、オートテラスは自宅・職場も含めて各地にありますから、「アフターも安心」と期待してます。
販売店の返信2013/02/01
チーム職人様この度はクチコミ投稿誠にありがとうございました!!担当させていただいております、石川でございます。チーム職人様ご夫妻よりご来店いただいた日、お相手させていただいたのがたまたま私でございました。その際、車両検討の資料を他店のクルマを含めてビッシリお持ちでかなりnetチェックをされていらっしゃるお客様だなと感じました。通常他店の車両も比較検討されるお客様は他もまわった結果、後日お返事になられるお客様が多い中、気持ち良く即決いただきましてありがとうございました!!ご契約車両はまさに土、日曜日に向けた目玉車でして、その通りなんと掲載1日でした♪程度の非常に良い目玉車価格の商品でしたので、ちょっと強引なところもあったとはございますがお許し下さい(笑)17年式のフィットでしたが、走行8000キロの自信を持った商品でございました。もちろん走行距離に見合った非常に良好な車でしたので気に入ってお乗りいただいていらっしゃるかと思います。中古車の特性上、良い商品はそれなりにすぐ売約済みになってしまう傾向がある中、ご縁やタイミング、決断力を兼ね備えたお客様は満足の行くお買い物をいただけているのではないかと普段から感じております!!今後のアフターもお任せ下さい。オールホンダでご対応させていただきます!今後もより多くのお客様とご縁を持たせていただけますようスタッフ一同、ネット掲載の充実を目指して参ります。また、増車の際はお声かけ下さい♪この度は本当にありがとうございました。 担当:石川智也
2013/01/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の雰囲気が良いです。 スタッフの方はとても丁寧で、細かな内容まで説明して下さるので、安心して納車日を迎える事ができました。 また機会がありましたら、宜しくお願いします。
販売店の返信2013/01/29
ニコタン 様 先日はお車のご購入を頂き、誠にありがとうございました。また、初回点検のご実施を頂きありがとうございます。その後、お車のお調子は如何でしょうか?何かお気づきの点などがありましたら、お気軽にお申し付け下さい。この度は、このような高評価を頂き、誠にありがとうございます。所員一同とても感激しております。お引越しの件もあるかと思いますが、ニコタン様と末永くお付き合いさせて頂ければ幸いです。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
2012/12/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
前愛車フィットが10年目になり、買い替えを検討していました。次の車もフィットが本命でしたが、地元ディーラーで買う気分になれず、何となくネットで車探しを始めました。値段の安さで保谷店が目にとまり、沢山のお客様の口コミの高評価に驚きました。早速見積もりを依頼し、直ぐに返信が届き、次の日には購入していました。かなり予想外のスピードでしたが、レンタカーアップ車はタイミングだと知り、私はラッキーだったなぁと感じています。保谷店の営業さんは親切で丁寧。そして何よりお客様の声を聞く事を大切にされているお店だと思います。それに感動したお客さんが口コミを書き、遠方の私は安心して購入出来ました。ありがとうございました。私の口コミを見て東北からのお客さんが増える事を願っています。
販売店の返信2012/12/23
岩手だよ様この度は口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。このような高い評価をいただきまして大変恐縮しております。ご納車後にはにお喜びの声と同時にこれから改善すべき貴重なご意見もいただいておりましたので、涙が出そうなほど嬉しいです。岩手だよ様よりカーセンサーネットよりお問い合わせいただいた日は、私たまたま遅くまで残業をしておりました。遅い時間ではあったものの早急にお問い合わせの返信を始めると、お問い合わせ元が父方の地元であった岩手からだと知り、これも何かのご縁であると感じております。柔らかな口調の岩手だよ様のお話し声は何か懐かしさも感じました。なかなか、良い所、改善すべき所をハッキリとお話しいただけるお客様が少ない中、岩手だよ様は当店にとって大変ありがたいお客様でございます。これからも全国のお客様へも安心して、販売できるよう向上心を持ってより良いホンダオートテラス店を目指してまいります。また、過去に口コミを投稿くださったお客様のお力添えも手伝って、岩手だよ様の口コミはおかげ様で「77件目」(ラッキーナンバー)となりました!!なんだかとても嬉しいです(感謝)。皆様、岩手だよ様本当にありがとうございます!!2012年内までにこんなにも多くの口コミを投稿いただるなんて思ってもいませんでした!!これも当店を気にかけて下さっている皆様のおかげだと思っております。岩手だよ様、そして皆様、少し早いですがどうぞ2013も良いお年をお過ごし下さいませ。東北の皆様もお問い合わせお待ち申し上げております。 担当:石川智也
2012/10/08投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
細かい質問にも、丁寧に答えてくれて、最終的に納得して購入出来ました。
販売店の返信2012/10/11
びな様、この度はクチコミを頂きまして本当にありがとうございます。最初にご来店頂いた時は、ご希望のお車が他のお客様に売約になったところでした。。あわてて他店から同じお車をご案内する形になり、2度ご来店頂くことになってしまい大変お手数をおかけしました。ご成約頂きましたお車スポーティーエディションのレンタカーUPは弊社目玉車でしたので、いいお車をお安く買って頂けたかなぁ勝手ながら思っています。ご納車まで車庫証明や書類のご用意などでお手数おかけしますが、よろしくお願い致します。ピカピカにコーティングされたお車をご納車させて頂きますので、楽しみにお待ち下さいませ。この度はどうもありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。 担当:奥野雅司
2012/09/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
中古車を買うのは初めてで、どこで買うか迷っていました。探していた車が見つかり値段的にも満足出来る車だったのですが自宅から少し遠かったのでどうするか迷っていたのですが、クチコミを見たら皆さんの評価がとても高かったので思い切って行ってみました。実際に車を見て値段的にもとても満足出来るものでしたし、対応もとても良かったのでその日に買うつもりはなかったのですが、即決しました。納車の日にちを急遽変更して頂いた時も親切に対応して頂いてとても満足です。とても良い買い物が出来ました、有難うございました。
販売店の返信2012/09/24
シャビ様、この度はスペイン!?からわざわざご来店頂きましてありがとうございました。また、クチコミにもご参加頂きまして本当にありがとうございます。ご成約頂きましたお車は当店目玉車のデモカーUPでしたので、本当にいいお車を見つけられたなぁと思います。絶対にすぐに売約になってしまうと思い、精一杯のお手伝いをさせて頂きました。気持ち良く即決して頂きありがとうございました。下取りさせて頂いたお車はおかげ様で現在店頭で展示させて頂いております。いいお車をありがとうございました。今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。お乗換えの際は次回もホンダ車でお願いします(笑)いつでもお声がけ下さい。なにかございましたらお近くのお店をご案内致します。点検のご案内も定期的にさせて頂きますので、どうぞこれからもよろしくお願い致します。 担当:奥野雅司
2012/09/19投稿
4点
接客:4
雰囲気:2
アフター:4
品質:5
初めての車で免許をとって一ヶ月しかたっていませんでしたが、偶々自分の探していた価格と車種に出会い、購入しました。 練習のつもりで乗っています。
販売店の返信2012/09/21
emimi様、この度はクチコミ投稿ありがとうございました。運転は慣れましたか??ご希望のお車をご案内できて良かったです。ピンクのFITとてもお似合いですよ!お車の操作や、装備品などでご不明な点はございませんか?点検のことや修理のことなど、いつでもなんでもご相談下さい。次回点検の時期になりましたらご連絡させて頂きます。これからもよろしくお願い致します。担当:奥野雅司
2012/09/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回お世話になったこちらのお店は、本当に大満足でした。 はじめてお店に伺って、車をみせて頂いたのが閉店時間ギリギリでしたが、嫌な顔ひとつせず、丁寧に紹介してくれて、こどもには飽きないようにおもちゃで遊ばせてくれたり、駄菓子まで頂き、邪魔されることなくゆっくり見ることができました。その後も仕事の都合で遅い時間に伺うことが多かったのですが、いつも同じように対応してくれて、本当に助かりました。 車の程度もよく、値段はとても安く感じましたし、その後のアフターサービスの話しも、とても魅力的でこちらのお店で購入するきっかけの大きな一つでした。整備、点検のほかにも、 オイル交換や、洗車の料金もとても安く、是非、利用したいと思っています。 とにかく、こちらのお店で一番気に入り購入することにした一番のきっかけは、スッタフの方々のサービスの良さと気持ちの良いところでした。
販売店の返信2012/09/09
lanciaking 様 先日はお車のご購入を頂き、誠にありがとうございました。また、このような高評価を頂きありがとうございます。所員一同、心より感謝致しております。当社としましても、lanciaking様と末永くお付き合いさせて頂きたいと思っております。 お車の件に関わらず、何かありましたらお気軽にご連絡下さい。lanciaking様のまたの御来店、所員一同心よりお待ち申し上げております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
2012/09/03投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
ネットでいろいろなお店を比較して、このお店にしました。 中古車だったので、安心感を重視しました。 車種を絞って探していたので、ちょうど値段がお手ごろなものがあり、整備記録も購入時からの履歴がきちんとありましたので、購入を決めました。
販売店の返信2012/09/03
senban様、いつもお世話になっております。クチコミ投稿ありがとうございました。いろいろなお店の中から、当店をお選び頂いて大変嬉しく思っております。senbanさんに最初お会いした時「今度生まれてくる赤ちゃんとお嫁さんの為に車を探している」とお聞きし、ぜひお手伝いしたいと思いました。安心してご購入頂けたようで良かったです。お住まいもお近くなので、今後とも末永いお付き合いができれば幸いです。お困りのことや、その他なんでもございましたらいつでもご相談下さい。落ち着いたころにぜひご家族で遊びにお越し下さいね。いつでもお待ちしております。 これからもよろしくお願い致します。担当:奥野雅司
2012/08/30投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
ネットで写真を見て一目惚れし、すぐに見に行き購入しました。 スタッフの方はとても親切に対応してくださり、安心して契約できました。 購入後の点検等も近くの店舗でやってくださるとのことで、 さすがに大手はいろいろ融通を利かせてくれると思いました。 これからまたお世話になります。
販売店の返信2012/08/31
どらえもん7 様、この度は数ある中古車販売店の中から、当店のお車をお選び頂きましてありがとうございました。また、遠方よりわざわざご来店頂き、ありがとうございました。その後、お車のご調子はいかがですか?先日お伺いしました、ハンドルやクラッチの具合など、気になられるところがございましたらお気軽にご相談下さいませ。大切に乗って頂ける様、いっしょうけんめいサポートさせて頂きます。もし、当店の方にお越しになる際はお気軽にお立ち寄り下さい。いつでもご来店お待ちしております。今後ともよろしくお願い致します。 担当:奥野雅司
2012/08/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
購入して一週間経っていませんが、満足しております。 前愛車フィットと比べると、格段に居住スペースが広がり、今まで狭いが為に 喧嘩したこともあったのかな~と感じる程、心に余裕を持って運転しております。 購入店舗はいつ行ってもお客さんで一杯、スタッフも感じが良く、明るいお店です。 このお店なら、買わなくても文句言う従業員は居ないでしょう^^ というのも、このお店の前にチラッと覗いたT社中古車ディーラーの店長に、 買う時にならないと来ても意味ないですよ~と言われたからです。 見ないと買う気も起きないのにね・・・。 担当してくれたT内さんは、いつも笑顔でこちらの厳しい要求にも屈しませんでした。 アフターもかなり大きな会社の様なので心配しておりません。 次もホンダ車なら、こちらでお世話になりたいな、と思っております。
販売店の返信2012/08/07
まゆですか 様 先日はお車のご購入を頂き、誠にありがとうございました。お車のお調子はいかがですか? このようなお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。所員一同、大変恐縮しております。 お車の事で何かありましたらご連絡下さい。何か無くてもお気軽に遊びにいらして下さい。 今後とも宜しくお願い申し上げます。
2012/07/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先日1か月点検ありがとうございました♪ ずっと主人のワンボックスを乗っていて、通勤や仕事で使うのに軽を探していました。 車好きの主人に連れられ毎週のようにディーラーや中古車店めぐりをしていて・・この日も埼玉から千葉~東京と探し回ったかいがありとても良い車を購入できました! 私には勿体ないくらいの良い車で主人が自分の車にしたがったくらいです(笑) 担当の奥野さんもとても良くしてくださいました♪親切・丁寧でお勧めの最優良店だと思います! 普段よくネットショッピングを利用しますが、口コミは面倒でした事がなかったのですが一言お礼を言いたくはじめての口コミ投稿です! 今後もまたご縁があれば~是非利用したいお店です♪ この度は本当にありがとうございました!またオイル交換時にはお伺いしますね♪
販売店の返信2012/07/05
KOA様、この度はクチコミ投稿ありがとうござました。また、先日は遠方より初回無料点検でのご来店ありがとうございました。初回点検はお近くのホンダ店をご紹介する形になるのかなぁと思っていましたので、当店までわざわざご来店頂き、またお会いできて本当に嬉しい気持ちでした。それから、お車の調子も良いみたいでとても安心しました。ご主人様がずっとお車をお探しされていただけあって、この度はとってもいいお車をお選び頂いたなぁと思っています。ライフディーバの黒の試乗車UPはめったに出ないお車です!整備もバッチリさせて頂いておりますので、安心してお使い下さい。気になる点やご不明な点などございましたらいつでもご連絡下さいませ。KOA様のお車の走行距離からすると、半年後あたりがエンジンオイルの交換の時期かと思います。いつでも結構ですので、よろしければご来店下さいませ。洗車もさせて頂きますので、よろしくお願い致します。ご主人様のワンボックス車のお乗換えの際はぜひご相談下さい(笑)どうぞ今後ともよろしくお願い致します。 担当:奥野雅司
2012/06/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車を見に行った際に、自分が納得いくまでじっくりと見させて頂くことができました。 こちらの希望をしっかりと聞いて頂けて満足の行く商談ができました。
販売店の返信2012/06/22
ホッソ様、この度は アコードユーロ R を ご購入いただきまして誠に ありがとうございました。 ホッソ様が こちらのアコードを ご覧いただいた時は まだ 入庫したばかりの状態で ルームクリーニングを してない状態でしたので イメージがちょっと 良くなかったかもしれなかったですが お決めいただいて ホッとしております。その分 ご納車の時は バッチリキレイにしてましたので より 喜びは 大きかったと 思います。 今後も この高い評価に 恥じない様全力で オールスタッフで 対応させていただきますので これからも どうぞ よろしく お願い致します。ありがとうございました。 担当;神保 伸弘
2012/06/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
石川さん、他スタッフの皆様ありがとうございました!!!快適です。最高です。(^-^)
販売店の返信2012/06/19
かおっぷ様、この度はクチコミ投稿ありがとうございました!!かおっぷ様ご夫妻におかれましてはこの「カーセンサーネット」をご利用いただき掲載展示中のエアウェイブを見つけていただきましたね。わざわざご遠方の土浦市からのご来店ありがとうございました♪また、一ヶ月が経とうとする中、このような高い評価をいただき我々スタッフも大変嬉しく思います。以前お乗りだったフィットは、な、なんと20万キロ!!今回のエアウェイブは納車時27000キロ。20万キロまではあと170000キロとまだまだですが、ぜひそれ以上を目指して末永くお乗りいただき気持ちでおります☆そんな中、整備工場へは距離を乗られることが予想されたかおっぷ様の契約車両は交換時期消耗品も積極的に交換するよう指示させていただきました。タイヤも新品交換装着で万全ですね!!エアウェイブがかおっぷ様ご夫妻のカーライフで大活躍していただくことをスタッフ一同願っております。初回一ヶ月無料点検の日程決まりましたら「石川」までご連絡下さい。地元のホンダに予約を入れさせていただきます!!それでは今後とも宜しくお願い申し上げます。 担当:石川智也
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