買う時はキチンと聞いた方が良い!(きなこみるくさんのクチコミ投稿)

きなこみるくさんのクチコミ詳細

買う時はキチンと聞いた方が良い!

投稿日:2018年09月21日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

来店したのが3月、特に急いでないので4月に納車してもらった。 前の車の納税を説明されていないのに義務だと…それなら3月に納車を希望したはず… 9月になり、急にエンジンがかからない… バッテリーの寿命! 5年落ちのステップワゴンで、1度も変えていないバッテリーだった。 ディーラーに問い合わせたら、 『当店のバッテリ判断の基準としては4年経過したものは交換、 またはバッテリテスト(電流、電圧など)をしたうえで基準値を下回るものは交換としております。 ご購入いただいたおクルマすべてのバッテリを交換してる訳ではない事をご了承ください。』 4年以上経っているのでは? 何から何まで納得の行かないお話ばかり… 目の前に欲しい車があっても まずはその営業マンの話を聞く! というか、言ってこないことを聞き出すことが大事だと痛感させられました。 私にとってかなり高い買い物だったのに 残念なことばかりでした。

購入年月:2018年04月

購入した車:ホンダ ステップワゴン

購入した車の評価

総合評価:2

デザイン:5

走行性能:4

居住性:3

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:1

ホンダカーズ東京中央 U-Select八王子からのクチコミ返答

2018年09月22日

きなこみるく様 この度は、折角の愛車ご購入のご縁をいただきながら、弊社スタッフの説明や対応の不手際があったことを深くお詫び申し上げます。 ご来店されたのが3月末ということもあり、3月中の納車には間に合かったため、4月納車とさせていただきました。 しかしながら、その点を事前にきちんとお伝えせずにご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 また、バッテリーに関して交換の案内をさせていただいているにも関わらず、 不手際により交換実施が出来ていなかったこと、改めて深くお詫び申し上げます。 今回は他の販売店様で交換されたとのことですので、返金でのご対応をお願いさせて頂きたいと思います。 この度の一件、頂戴したご指摘を真摯に受け止め、納車前車両点検内容及びチェックフロー・人員配備について再度改め、今後は説明不足やチェック漏れの起きないよう努めて参ります。今後ともどうか弊社とのお付き合いをよろしくお願いします。 店長 菅原

他のユーザーのクチコミ

スピーディーな対応

投稿日:2018年08月26日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

購入から納車までスピーディーな対応が良かった。 手続書類も記入箇所に付箋やマーカーがしるされており、記入不備による郵送のやり取り、再来店など一切なく手続のストレスがなかった。 担当者も経験豊富でアドバ…

お店からの返信あり

購入年月:2018年08月

購入した車:ホンダ N-BOX 660 G L

投稿者:Yuzupokkeさん

親切な対応

投稿日:2018年08月04日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:4

初めての車の購入でしたが、とても親切に対応してくださいました。購入までのやり取りから購入後の車庫証明なども分かりやすい説明してくださり、助かりました。

お店からの返信あり

購入年月:2018年05月

購入した車:ホンダ ライフ

投稿者:もつしさん

安心して購入出来ました。

投稿日:2018年07月30日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

初めての購入で、手続きなど全く分からない状況でも、 丁寧に説明して貰えました。 購入した後含め、安心して購入できるお店です。

お店からの返信あり

購入年月:2018年07月

購入した車:ホンダ オデッセイ 2.4 アブソルート

投稿者:T-ENさん

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◆一回につき一枚まで有効です。

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在庫一覧

ホンダ N-BOX(東京都)

ホンダ

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N-BOX 660 G Lパッケージ 禁煙 1…

支払総額85.6万円

本体価格75.0万円

ホンダ N-BOX(東京都)

ホンダ

NEW

N-BOX カスタム 660 禁煙・ワンオ…

支払総額197.4万円

本体価格187.9万円

ホンダ フリードハイブリッド(東京都)

ホンダ

NEW

フリードハイブリッド 1.5 ジャス…

支払総額92.1万円

本体価格78.0万円

ホンダ ステップワゴン(東京都)

ホンダ

NEW

ステップワゴン 2.0 スパーダ S …

支払総額76.6万円

本体価格59.0万円

ホンダ フィット(東京都)

ホンダ

NEW

フィット 1.3 クロスター 禁煙 元…

支払総額161.7万円

本体価格148.0万円

ホンダ オデッセイ(東京都)

ホンダ

NEW

オデッセイ 2.4 アブソルート 禁…

支払総額336万円

本体価格319.8万円

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