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2014/04/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフの対応がとても良いのでお店に来やすいです。こちらでの購入は2回目になります。アフターサービスもしっかりしてます。 しいて言うならば毎回子連れなのでもう少し飽きない遊び道具があればなと思います。 担当の方最高です!
販売店の返信2014/04/28
さきあみだよ様 いつも大変お世話になっております。 今回、このような高い評価をいただきまして、大変感謝いたしております。アフターサービスに関して、もっと高い評価を頂けるように今後も努力していきたいと思います。 今後も、どうぞ宜しくお願い致します。 渡辺
2014/03/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
スムーズに購入できありがとうございました。担当の営業の方も色々と親切丁寧に説明してくれ何の問題もなく乗り替える事が出来ました。
販売店の返信2014/03/09
この度はN-BOXをご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、大変感謝いたしております。 アフターサービスに関して、もっと高い評価を頂けるように今後改善していきたいと思います。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
東京から兵庫県の姫路まで運んで頂き、車両の状態も大満足です。
2013/12/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
中古で総額120万円前後のフリードを探していたところ、このお店のフレックスエアロ(5人乗り)が目につきました。ホンダディーラー直営の中古車部門オートテラスの商品なので状態が良いのは間違いないと思っていましたが、価格面で折り合いがつかずに相談を持ちかけてみたところ、担当者さんが機転のきく柔軟な提案や対応をしてくれたおかげで、少し予算はオーバーしましたが、それ以上に納得できるオトクな買い物が出来ました。 購入から2か月経過しますが、超満足しています^^ ありがとうございました!
販売店の返信2013/12/19
ひさぽん様 その後フリードの調子はいかがでしょうか? この度は遠方にも関わらずホンダディーラーということで信用してご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 これからももっと多くのお客様よりこのようなご意見を頂けるよう、スタッフ一同励んで参ります。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2013/10/29投稿
5点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
初めて訪れた時も、車引き渡しの際も営業時間外にもかかわらず嫌な顔せずに気持ちよく対応して頂きました。 元々修復歴ナシの車を購入でしたが、出来る限りの整備、中古車屋さんではして頂けないようなサービスを受けました。 もっと安く買いたいな。と、正直思いましたが(笑)、購入後にはこんなに整備してもらったので気持ちよくお買いものができた!と大満足でした! 100%気持ちの良いお買いものができた故に、お店へ伺う前に電話した際の若い男性の方の慣れ慣れしい対応、言葉づかいがとっても残念に思えます。
販売店の返信2013/10/31
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 また、この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 今後はお車のメンテナンスをご案内させていただきます。どうぞお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2013/06/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車両の状態、お店の雰囲気、アフターサービスなど大変満足です。
販売店の返信2013/06/28
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さやミニカーのプレゼントなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します
2013/04/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
他県からの購入です。一度の訪問で購入を決定しました。 その後の郵送での手続きから納車まで気持ち良くできました。 ありがとうございました。
販売店の返信2013/04/12
しんのすけ@様 この度はご遠方にもかかわらずご来店いただきまして、私どものフィットシャトルをご購入いただき誠にありがとうございました。 またご説明の足りないところも多々あり、ご不安に感じた部分もあったのではないかと思いますが、このように高い評価のクチコミをしていただき、本当にうれしく思います。 メンテナンスにつきましては直接お手伝いすることができないのですが、ご不明な点や気になるところなどありましたらぜひご連絡ください。また、お近くまでお越しの際はお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。 本当にありがとうございました。
2013/01/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
希望する車種が住まいの近くにあり、初めてお店に実車を見に行きました。 今回、担当の方がとても親切で連絡もマメに頂き気持ちよく購入することができました。 2日目で契約をしましたが、担当者の対応が良い店は契約率も高いのではないかと思い ます。 今後とも、よろしくお願い致します。
販売店の返信2013/01/31
モンちゃん様 このような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。お車気にっていただけてとても嬉しいです!お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。さらにご満足いただけるよう、社員一同モンちゃん様のサポートをさせて頂きたいと思いますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
2012/04/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
自宅からは遠い販売店だったため、少し躊躇していましたが、 希望の条件にピッタリの車だったので思い切って電話し、お店に伺い、結果大正解でした。 家族が増えるため、コンパクトカーからの乗り換えで、愛車との別れは寂しさもありましたが、 お店のスタッフの方の対応と素敵な車との出会いにより、大満足しています。 整備や点検は自宅近くで受ける予定ですが、担当者様には色々良くして頂き感謝しています。
販売店の返信2012/04/26
komai様 この度は御遠方よりご来店頂き誠にありがとうございました。 またこのような高い評価のクチコミを頂き大変うれしく思います。ありがとうございます! 今後のアフターサービスはお近くのホンダオートテラスにてお受け頂くカタチにはなりますが 高尾山登山などの観光の際はぜひ当店にお立ち寄り頂ければと思います。 今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
2012/04/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車検が近づき、代替か車検に出すかで悩んでいましたが、担当してくれた営業さんがとても親切で購入を決定しました。内外装とも綺麗にしてもらい、八王子店で購入してよかったです。
販売店の返信2012/04/03
うまかわ様 いつもお世話になっております。この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
2012/04/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回人生初の車をホンダオートテラス八王子様より 購入しました。 営業担当者には、希望にあう車を探して頂きとても満足しています。 また、車に対する情報が豊富で、勉強させられる事が数多くありました。 これからもこちらのディーラーでお世話になりたいと思います。 今までは交通機関を利用し、いく場所が限定されていまきましたが これからは、色々な場所へ行けることを楽しみにしています。
販売店の返信2012/04/03
ホンダフィット様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。ご希望のお車をお探しするのに少々お時間掛かりましたが気に入っていただき、大変嬉しく思います。これからはフィットがお出かけの強い味方になってくれると思います!今後のメンテナンスもお任せくださいませ。今後ともお気軽に弊社にお越しください。宜しくお願い致します。
2012/04/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
電話の対応も安心感があり、店頭に行かずと、親切な対応で購入することができました。 3月の後半にばたばたで、購入したにもかかわらず、下取り対応もしてくださり、感謝しています。もちろん車にも価格にも大満足。希望ナンバーも十分にかなえてくださり、逆に驚いてしまったくらいです。営業の蒲さん、納車の女性、お世話になりました。 ありがとうございました。
販売店の返信2012/04/01
お電話でお話しすることができず残念です。 ぜひ、こちらにお越しの際はお立ち寄りください。 また、お車のことで気になることがございましたら、お気軽にお問い合わせください。 ありがとうございました。
2012/03/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入時には細かい希望も快く受け入れてくださり、購入後の点検整備の電話依頼や接客は とても丁寧で、サービスの方も明るくわかりやすい説明をしてくださっています。 車(フィット)の満足度は90点ですが、お店の方は100点満点です。
販売店の返信2012/03/18
FitMN様 いつもお世話になっております。このような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。さらにご満足いただけるよう、社員一同FitMN様のサポートをさせて頂きたいと思いますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
2012/03/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店長を始め担当営業の方もとても親切でフレンドリーな感じで商談が出来ました。 こちらの要望にも快く応えていただき、わざわざ静岡から来た甲斐がありました、 先日無事納車が済み、サービスにETCまで付けてあり、地元のデーラーでのアフターサービスの手配までして頂き大変満足しました。
販売店の返信2012/03/05
とぐさん様 こちらこそありがとうございました。 これからもよろしくお願いいたします。 お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。
2012/02/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
夕刻、暗くなっての来店にも関わらず真摯に、親切丁寧に応対くれて車もほぼ即決、たとえ車がよくてもやっぱり人は人ですね! 9年物の車を頂きましたけど乗れるだけのって、また車を購入するときはオートテラス八王子でお世話になりたいと思います。 ありがとうございました。
販売店の返信2012/02/28
ステップママゴン様 お世話になっております。お忙しい中ご来店いただき誠にありがとうございました。このような高い評価を頂き幸いです。今後のメンテナンスに関しましても精一杯対応させて頂きます。どんな些細なことでもご相談いただければと思いますので、何卒、よろしくお願いいたします。
2012/02/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店の雰囲気がとても良いです。 アフターサービスもしっかりしてるので、安心できます。
販売店の返信2012/02/21
ふるかわ様 いつもお世話になっております。このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。社員一同でお客様のサポートをさせて頂きますので、また遊びに来てくださいね!今後ともよろしくお願い申し上げます。
2012/02/15投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
購入したばかりなのでアフターサービスについてはわかりませんが、購入までのお店と担当さんの印象はよかったと思います。一番初めの電話での対応もとても親切・丁寧でした。
販売店の返信2012/02/16
atch様 先日は、当店にてストリームをおもとめいただきまして誠にありがとうございました。 アフターメンテナンスに関しましても精一杯対応させて頂きますので、お任せいただければ幸いです。 お褒めの言葉ありがとうございました。
2012/02/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
現在の車が10年目(車両年数)になりますので、買い替えを考えていて、自分のライフスタイルに合った車を紹介して下さり、とても参考になりました。
販売店の返信2012/02/10
yasu24様 いつもお世話になっております。このような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
2012/02/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッドレスタイヤに替える時に、スピーディな対応でとても良かったです。
販売店の返信2012/02/10
hide029様 いつもお世話になっております。この度はこのような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。雪が降る前にスタッドレスタイヤが間に合ってホッとしました。今後のメンテンスやお困り事ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。何卒、よろしくお願い申し上げます。
2012/02/02投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
メーカー系のお店なので信頼できます。 初めて車を購入した時からお世話になっています。
販売店の返信2012/02/03
hiro76様 いつもお世話になっております。先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽にご来店くださいませ。宜しくお願い致します。
2012/01/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
去年の末から車を探しはじめて、沢山の車を見せてもらい満足する車を購入することができました。チャイルドシートの取り付けもわからなくて困っていたら嫌な顔せず取り付けて頂いて、助かりました。担当者の方もお店の方も優しい方ばかりでこれからも利用させてもらおうと思いました。
販売店の返信2012/01/30
愛夢琉mama様 この度はお車ご購入いただきまして誠にありがとうございました。気に入ったお車をご紹介できてとても嬉しく思っております。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 何かお困り事ございましたらお気軽にお問合せ下さい。全力でサポートさせて頂きます! こんどはお子様と一緒に遊びに来てくださいね。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
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