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ｎａｏ９さんのクチコミ詳細
BMW勝鬨店大和田さんを推薦します。
投稿日：2016/04/07
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：5
これまでずっと国産車に乗っていましたが，このたび，ＢＭＷに乗り換えることにしました。 初めて外車を購入することに不安があり，「車両価格はそもそもいくらくらいになるのだろう。」「諸費用は国産車に比べて高いのだろうか」 「外車はメンテナンス代が高いらしいが，安く抑える手段はないのか」等々不安や疑問はありました。 そうした不安や疑問は，ＢＭＷＴｏｋｙｏの大和田さんに担当してもらって，次々と解消していきました。 大和田さんとは何度も電話でやり取りをし，書面で確認したいところは大和田さんにメールで送ってもらい,その都度疑問は減っていきました。 たくさんの顧客をお持ちなのか，とても忙しい方のようで，架電してもつながらないときもありましたが，かならず当日中に折り返しの電話をいただき，不安を翌日に持ち越すことはありませんでした。 また，納車時には，私が初めて外車を購入することを念頭に置いていただいて，丁寧な説明をしていただきました。 さらに，納車後のことですが，乗っていると気になるところがでてくるものですが，電話の問い合わせに，納車前と同様の丁寧な応対をしていただきました。 ＢＭＷＴｏｋｙｏの大和田さんに「初ＢＭＷ」購入のお世話をしてもらい，たいへん満足しています。
購入年月：2016/02
購入した車：ＢＭＷ 3シリーズ 320i スポーツ
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：4
ＢＭＷ Ｔｏｋｙｏ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 勝どきからのクチコミ返答
2016/04/08
この度は、弊社にてご購入いただき誠にありがとうございました。また、お褒めいただき光栄に存じます。これからもお客様のお手伝いに努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2016/03/23投稿
4点
接客：3
雰囲気：4
アフター：5
品質：3
車両の状態や展示場の雰囲気は良かったです。 ＢＭＷは年数が経つと故障が多いようですので、認定中古車の購入をお勧めします。 営業マン個人的なミスが何点かありました。すぐに誠意ある対応はしてくれましたが、 ちょと残念な出来事でした。 車両に重大な問題が生じなければ、また乗り換え時この販売店に相談すると思います。
販売店の返信2016/03/24
この度はご購入頂き誠にありがとうございました。また、不手際が御座いました事お詫び申し上げます。今回は多々ご配慮を頂き恐縮しております。今後、BMWをお楽しみ頂けましょう努めてまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
2015/09/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：5
遠方からの購入のため、電話やメールでの問合わせになりました。現車を見れないことから最初は不安もありましたが、写真送付や電話での詳細説明などとても丁寧で誠実な対応をいただいたおかげで安心して購入出来ました。納車された車は状態も大変素晴らしく、実際に運転してみて改めてこのお店でこの車を購入出来て良かったと感じています。直接のご担当者がとても丁寧で一生懸命だったことが一番の購入の決め手でしたが、電話でお取次ぎいただいた方々を含めこちらのお店の人財教育の徹底ぶりに感心しております。どうも有難うございました。
販売店の返信2015/09/06
クチコミ投稿ありがとうございます。 こちらこそ、弊社ご利用頂きましてありがとうございました。 ご契約の際に、多々お手伝いを頂きお手数をおかけいたしましたが、ご協力もあって無事ご納車することができました。 私も、ご遠方のお客様ということもあって、現車をご拝見していただくことが難しく不安ではありましたが、ご納得いただけるお車でとても安心しております。 担当としてお車ご購入のお手伝いをさせていただいたことが少しでもお力になれていればと思います。 また、メンテナンス等でフォローさせていただくことが難しいですが、ご購入いただきましたお車も長くお乗りいただければ幸いです。 ご機会がありましたらまた弊社ご利用いただければと思います。 この度は本当にありがとうございました。
2014/03/13投稿
4点
接客：4
雰囲気：3
アフター：3
品質：3
これまで、BMWの５シリーズに乗っていましたが、７シリーズに乗り換え、その違いを実感しています。室内の広さや安定感が一段と増し、「ゆとり・安心感」を持って運転ができ、大満足しています。特に長距離の運転でも疲れを感じることがありません。ただ、維持費が・・・・・（(^O^)）
販売店の返信2014/03/14
どうもありがとうございます。これからもよろしくお願いいたします。
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