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東京トヨタ自動車 Ｕ－Ｃａｒ堀之内(クチコミ一覧) | 中古車なら【カーセンサーnet】
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2012年04月09日
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東京トヨタ自動車 Ｕ－Ｃａｒ堀之内のクチコミ一覧
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4件のクチコミ
2013/10/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
販売店のサービスマンの対応がとても良かったです。今回購入した車で7台目ですが、サービスマンの対応が今までで1番良かったです。納車後に少々車に問題がありましたが、素早く対応してくれました。残念だったのは、帰り道が渋滞で3時間半かかったくらいです。
販売店の返信2013/10/06
メカニックかなー様 この度は、ロードスターをご購入頂きまして誠にありがとうございました。 納車直後に問題発生は心苦しい思いをさせてしましたがご理解頂きましてありがとうございます。 高い評価を頂き嬉しく思っております。少々遠方になりますが、近くに来られた際にはぜひお立ち寄りください。
2013/03/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
お店にはいろいろ相談させてもらい、最初の車は契約までには至りませんでしたが、気に入った車が入庫した時点で再度お店に行ったときにもよく相談に乗っていただきました。アフタサービスについてはまだ受けていないのですが、気持ちよく購入できました。
販売店の返信2013/03/23
ハイエース２００様 この度は、エスティマＨＶご契約頂きまして誠にありがとうございました。 このような高い評価を頂きまして社員一同喜んでおります。今後のメンテナンスを含め充実したアフターサービスをご提供させていただきますので末永いお付き合いをお願いしたいと思います。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2012/10/03投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
お店の雰囲気も良く、接客も大変丁寧で満足しております。 車の納車の時もとても丁寧に説明をしてくれました。 今後も利用したいお店です。
販売店の返信2012/10/04
新小岩ちゃん様 この度は、クチコミご投稿ありがとうございました。高い評価をいただき誠にありがとうございます一同大変喜んでおります。その後お車の調子はいかがでしょうか。次回のお買い替えやご紹介の際もぜひ、お声かけください。ありがとうございました。 店長
2012/09/23投稿
2点
接客：2
雰囲気：2
アフター：‐
品質：2
車4点。販売店0点。トータルでの評価は2点。契約、登録までは販売店にも3点ないし4点は付けるが納車日の対応がマイナス点。自分が受け取る側だったらあの仕上がりで黙って受け取って帰りますか？と聞きたい。非常に残念に思うし、もったいないと思います。悪意が無いにせよ当たり前の事はクリアしていて当然です。トヨタの販売店という看板を信頼して買いにくる客の気持ちを裏切らないでもらいたい。車は質の良い物が並んでいたと思います。売り手としての質も向上させて下さい。出来ると思いますので。
販売店の返信2012/09/24
この度は、お車のご購入誠にありがとうございました。納車の際の仕上がりが不十分であり、納車の日を楽しみにしていらした気持ちを台無しにして不愉快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただきましたことを糧にしてＣＳ向上とお客様の信頼を取り戻せるよう最善の努力をしてまいります。 Ｕ－Ｃａｒ堀之内 店長
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