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ｋａ－ｍａｉｒｏさんのクチコミ詳細
対応の営業マン
投稿日：2011/02/10
2点
接客：1
雰囲気：2
アフター：2
品質：3
ネットで車を見つけ以前にも他のメーカーでの購入もあり 直接見ないで契約をしましたが、たまたま電話に出た営業マンが担当となり、 その方で契約の打ち合わせ等電話でしましたが、 名前を間違えたり営業マンの態度が向こうサイドの対応で、 車には何も不満は無いのですが、対応した営業マンには がっかりでした。
購入年月：2010/12
購入した車：スバル インプレッサハッチバック 1.5 15S
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：4
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：2
東京スバル Ｇ－ＰＡＲＫ立川からのクチコミ返答
2011/02/11
ka-mairo様 この度は貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見をもとに今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方等、徹底して改善させていただきます。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまたスバルディーラーへお越しくださいませ。 今後とも宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2011/01/28投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
初めて軽自動車を購入し、乗り心地や走行にとても不安があったけれど、実際に乗ってみると走行も普通の車と全く変わらないし、車の外観もとても気に入っています。 購入して本当に良かったです。
販売店の返信2011/02/01
ｍｙｕ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2011/01/21投稿
3点
接客：3
雰囲気：2
アフター：1
品質：2
新古車で買ったのですが、納車後シート下を覗いてみると、ゴミや得体のしれない部品みたいなものが・・・買った店が遠かったので近くの販売店でに行ってもましたが、何の部品かもわからず清掃もしてくれませんでした。 買った店の対応は良かったのですが、納車時の清掃とアフターサービス対応が良くないなという印象です。 店から足が遠のいてしまいますよ。
販売店の返信2011/02/03
もとらいおん様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度等、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しください。 今後とも宜しくお願い致します。
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