残念です。((泣)さんのクチコミ投稿)

(泣)さんのクチコミ詳細

残念です。

投稿日:2015年06月24日

総合評価

2

接客:1

雰囲気:

アフター:

品質:2

遠方のため販売店も現車も確認できないため、安心感のあるディーラーから購入しようと決めたのですが…。 相談もなく納車日を決められた上に、納車されてみればエアコン不調。地元のディーラーで見てもらったところ、ジャッキアップして点検すればすぐに発見できるような不良(慢性的なオイル染みアリ)だとか。結局、大がかりな修理になり、数日間の代車生活。さらに保証登録が済んでいないとかで、実際の修理は保証登録待ちに。スズキのOK保証っていうのは、納車後に手続きされるものなんですか? こんな事態にもかかわらず、担当者からは何の連絡もありません。遠方の客とはいえ、あまりに誠意のない対応に、安心感を期待していた分、非常に残念です。 対面購入しなかった自分にも責任がありますが、遠方からの購入の方はご注意ください。

購入年月:2015年06月

購入した車:スズキ アルトラパン

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:3

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

スズキ自販東京 スズキアリーナ足立からのクチコミ返答

2015年06月25日

(泣)様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 (泣)様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は担当者にお客様に対する対応や、フォローなど、徹底して改善していきたいと思います。 OK保証制度に関しては納車日の日付より開始・手続きが行われます。 もちろん急ぎの場合ではFAXでの対応が可能です。 今回このような結果になってしまい、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

この店で買って良かったです。

投稿日:2015年02月14日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:3

アフター:

品質:5

購入時期はもう少し先になるので、その間に売れちゃったら困るなと相談すると 「少しなら取り置き可能です」と即日、ネット掲載から外してくれたり 後輪のみ交換予定だったタイヤが、納車時には全交換されていたり …

お店からの返信あり

購入年月:2015年02月

購入した車:スズキ ワゴンR 660 FX リミテッド II

投稿者:mapinkさん

店長が とっても良い人…

投稿日:2014年12月07日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

店長がとっても良い人でした。 また、機会があったら、ココのお店で…購入したいと思います。(#^.^#)

お店からの返信あり

購入年月:2014年11月

購入した車:スズキ スペーシア 660 カスタム TS レーダーブレーキサポート装着車 4WD

投稿者:こーくんのママさん

子供

投稿日:2014年12月02日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:3

アフター:

品質:4

子供が遊んでいられる玩具やスペースがあると有り難かったです。

お店からの返信あり

購入年月:2014年11月

購入した車:スズキ スペーシア 660 G レーダーブレーキサポート装着車

投稿者:トルーカさん

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◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

◆一回につき一枚まで有効です。

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在庫一覧

スズキ スペーシアベース(東京都)

スズキ

NEW

スペーシアベース 660 XF

支払総額170万円

本体価格162.0万円

スズキ アルト(東京都)

スズキ

NEW

アルト L

支払総額98万円

本体価格89.0万円

スズキ スペーシアベース(東京都)

スズキ

NEW

スペーシアベース 660 XF

支払総額165万円

本体価格157.0万円

スズキ スペーシア(東京都)

スズキ

NEW

スペーシア カスタムZターボ

支払総額137万円

本体価格129.0万円

スズキ ワゴンR(東京都)

スズキ

NEW

ワゴンR 660 ハイブリッド FX

支払総額100万円

本体価格92.0万円

スズキ ワゴンR(東京都)

スズキ

NEW

ワゴンR 660 スティングレー ハイ…

支払総額175万円

本体価格166.0万円

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