スマホ用ページを見る
ｓａｎｎｏさんのクチコミ詳細
良い対応でした
投稿日：2019/11/16
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
急なお願いにもすばやくレスを頂き、臨機応変さに大変助かりました。 満足のいく対応だったと感じています。今後の整備のお付き合いもお願いしたいと思っています。
購入年月：2019/09
購入した車：ＢＭＷ 3シリーズ 320i Mスポーツ
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：4
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：4
Ｔｏｔｏ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 東大和からのクチコミ返答
2019/11/16
この度は誠にありがとうございました。 今後とも点検、整備についてもご案内させて頂きます。 また、当社企画のイベント等も積極的に行っておりますので、 ご参加お待ちしております。
他のユーザーのクチコミ
2019/10/11投稿
1点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：1
品質：3
納車までの手続きが、不親切、繁雑、遠くからサイトで購入しましたが店舗に直接フレームの心配が無いからなのか対応は気分を害する事ばかり、しかも納入された車は水垢だらけ、けして安い車では無かったのにディラーの対応にがっかりした購入でした。
販売店の返信2019/10/16
Toto BMWの藤枝です。 書類確認について、見落としがあり、 また、お車についてもご期待に添えない仕上がりになってしまい、 大変申し訳ありませんでした。 浩昭様の貴重なご意見を店舗全体で共有し、 改善していけるよう努めてまいります。 この度は、大変申し訳ありませんでした。
2018/03/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
伺った時の対応から納車まで、特に問題なく、親身にご対応頂きました。車検などでもお世話になるつもりです。
販売店の返信2018/03/04
この度は、ご成約、並びにご投稿ありがとうございました。 今後も整備などお任せ頂けたらと存じております。 楽しんでお使い頂けると幸いです。誠にありがとうございました。
2018/02/01投稿
1点
接客：1
雰囲気：3
アフター：1
品質：3
こちらの販売店は、契約購入後の顧客へ対応が少し希薄なように思えます。 ディーラーとは長いおつきあいになるので、もう少し顧客に対しての対応を考えたほうが良いのではないでしょうか。
販売店の返信2018/02/01
この度はご成約頂いたところ、ご指摘頂きましたとおり、行き届かない対応があってしまい、申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点について、周知し、今後の改善に努めてまいります。せっかくの大事なイベントに際しまして、誠に申し訳ございませんでした。この度はご指摘くださり、誠にありがとうございました。
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか？
