ピロピロ16さんのクチコミ詳細
ありがとうございました。
投稿日:2011/12/24
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
車両決めから納車迄の短納期、こちらの準備が間に合うのか心配な程仕事が早いです。 車両の状態について細かく質問をしたときも、正直な応答で車両の状態の良い点悪い点を正直に教えてくれます。 販売店に誠実さを求める方はオススメ致します。 ありがとうございました。
購入年月:2011/12
購入した車:マツダ CX-7 2.3 クルージングパッケージ 4WD
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:4
走行性能:3
居住性:4
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:2
関東マツダ 一之江店からのクチコミ返答
2011/12/27
ピロピロ16様。 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。この度はメールのみのやり取りにも拘らずご購入を決めていただきまして誠にありがとうございました。 私もCX-7を無事にお手元までお届けできた事を嬉しく思っております。この車両は当社下取車のワンオーナーで自信をもっておすすめできる車両でございます。1年間の全国保証がございますので、万が一の不具合の際にはお近くのマツダ店にお任せ下さいませ。 ・飛び石等の傷の部分をご説明をさせていただきましたがメールでございましたのにご理解頂きましてありがとうございました。納車時にはお会いして直接ご説明が出来ました事を深く感謝しております。また、冬季は積雪の心配もございましたものですから納車を急がせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 ・お客様がお住まいの地域とは距離が離れておりますのでお会いする機会は少ないかと思われますが、今後はお近くのマツダ店でしっかりとお客様の車をお守りいたしますのでどうぞご安心くださいませ。 これからもマツダを宜しくお願いいたします。有難うございました。
他のユーザーのクチコミ
2011/11/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
感激・感動が消えないうちに書かせて頂きます。 こちらのクチコミを書かせて頂くにあたり、他の方の分も読ませて頂き同意見で納得しながら、この文章を書いています。 他の方も書いてましたが、私達もこちらのお店にご縁を感じる出来事が・・・。 なんと、見に行こうと決めて半分の道のりまで走ったところで愛車が動かなくなってしまい、 JAFのお世話になってトラックで辿り着いたのでした。 そんな私達も嫌な顔一つせず対応して下さり、不安な気持ちが吹き飛びました。 お目当ての車も状態も良くて、即決でした。 帰りにも駅まで送って頂きとても温かい気持ちになりました。 その後、必要な書類なども説明も親切にして頂き無事納車日を迎えることが出来ました。 2ヶ月くらいカーセンサーを眺めていて、当日に電話して訪問という流れも不思議な運命の ようなものを感じます。 長々と書かせて頂きましたが、担当者の方はじめ、お店の方全員がいい雰囲気のお店で、 帰り際には恐縮してしまうようなサプライズもあり幸せな気分のドライブでした。 遠方ではありますが、自信を持って紹介できる素敵なお店です。 ありがとうございました。大切に乗りますね~。
販売店の返信2011/12/02
ひいろ様。関東マツダ一之江店の諏訪でございます。この度は当店のプレマシーをご購入いただきまして誠にありがとうございました。当日にご来店のお電話を頂戴してからお越しいただくまでに、お乗りの愛車が動かなくなってしまいロードサービスでご来店いただくというハプニングもございましたが、スムーズに事が運びまして私も嬉しく思っております。今回ご購入頂いたプレマシーも下取車として入庫間もない車両でございましたので、全てがいいタイミングでご案内出来ましてほんとにご縁なんだなぁって私も感じておりました ^^ 。 ご購入頂いたプレマシーは当店の下取車でワンオーナーでございますので安心してお乗りいただけます。ひいろ様のお住まいとは少々距離が離れておりますので今後お会いする機会は少ないかとは存じますがこのあとのカーライフのお手伝いはもちろんの事、万が一の故障や修理の際は全国のマツダ店でしっかりと新しい愛車のプレマシーをお守りいたしますのでどうぞご安心下さいね。 これからもマツダを宜しくお願いいたします。有難うございました。
2011/10/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
被災地域に住んでいますが、現在地元の中古車は少し割高のため県外で探していました。過去にマツダディーラーから中古車を購入したことがあるので、その中から良さそうな車を探し関東マツダ一之江店様にお世話になりました。見積もりのメールから写真・説明ともに丁寧で好感が持てました。お店に伺える機会があったのでそこで購入を決めましたが、何度か被災地域にも納車されているとのこと、またその際には電話・メールのみのやり取りでの契約もあったそうです。実車を見ないのは不安もあるでしょうが、お店に出向き販売員様の対応の親切さを見ていてそれも納得でした。契約から納車まで細かいところまで親切丁寧にご連絡いただき、安心して納車を待てました。車も大変状態良く気に入っています。納車時に少しだけ車のトラブルがありましたが、そのサポートも完璧でした。またお世話になりたいお店です。
販売店の返信2011/10/06
hage様。関東マツダ一之江店の諏訪でございます。この度は当店在庫車のプレマシーをご購入いただきまして誠に有難うございました。また、ご購入の際は遠方からお忙しいにも係わらずわざわざ出張の合間にお立ち寄りいただきまして有難うございました。 hage様とはご来店いただく数週間前からメールのやり取りをさせていただき、至らない点もあったかとは思いますがご購入を決めて頂きまして心より感謝しております。 ・納車時には車両の不具合が発生してしまい大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。またお忙しい中修理のためにお近くのマツダ店まで2度もご足労頂きまして大変申し訳なく思っております。今後万が一の不具合(もちろん無いのが何よりですが)が発生した場合でも全国どこのマツダ店でもしっかりとお車をお守りいたしますのでどうかご安心くださいませ。 ・震災直後から被災地には何度かお伺いさせていただいておりますが、私の目から見ても復興にはまだまだ時間が掛かるのかなぁと感じております。お車でお困りの事がございましたら些細なことでも遠慮なくご相談下さい。hage様とのお付き合いはこれからでございます。あの時に諏訪から買って良かったな!と思っていただけるお付き合いが出来ましたら私も嬉しく思います。今後ともマツダを宜しくお願いいたします。
2011/10/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
メールでのやり取りは写真で分かりやすく返信してくれました。 購入店とは離れていますが、直接行く機会があったので見ることができましたが内容はメール通りで担当者さんは「遠隔地の人でメールだけで購入する人もいる」が納得できました。 強いて言えばカーセンサーの写真より実物のほうが良かったのでアピールをもっとされると良いかもしれません。 価格はリーズナブルですがディーラー店で安心して購入できる良いお店だと思いました。
販売店の返信2011/10/03
東北在住様。 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。この度は遠方よりわざわざご来店いただき誠にありがとうございました。アテンザスポーツワゴンも気に入って頂いたご様子で私も嬉しく思っております。このアテンザは当社下取車のワンオーナーで全体的に程度や調子も良く、自信をもっておすすめできる車両でございます。3年間の保証延長プランにもご加入頂いておりますので、安心して長くお乗りいただけると確信しております。 ・昨今はメールのやりとりだけで購入を決めていただけるお客様も増えてまいりました。私どもでは誤解の生じない様、写真等で分かりやすくご案内をさせていただいておりますが、やはり直接お客様御自身で確認していただけるのが何よりでございます。『カーセンサーの写真より実物のほうが良かったので・・』の点につきましては今後の課題とさせていただき、一枚一枚の写真もカーサセンサーネットをご覧頂いているお客様に、より分かりやすくお伝えできる様努力させていただきます。 ・お客様がお住まいの地域とは距離が離れておりますのでお気軽にお立ち寄り下さいとはなかなか言い辛いものがございますが、今後につきましてはお近くのマツダ店でしっかりとお守りいたしますのでどうぞご安心くださいませ。 これからもマツダを宜しくお願いいたします。有難うございました。
関東マツダ 一之江店のクチコミ一覧を見る(476件)
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