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８８４さんのクチコミ詳細
初のディーラー中古車
投稿日：2012/06/07
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：3
これまで、いくつかの中古車に乗ってきましたが、今回、初めてディーラー中古車を購入しました。 値段は車両での相場相応かと感じましたが、 正直このお店（関東マツダ）で、買ってよかったと思いました。 保障の安心度、接客、諸費用の明確さ等、他の中古車屋とは違うと感じました。 特に、保障で、ドリンクホルダーの爪（？）のスプリングが取れている事まで直してくれるとは思ってませんでした。この点に関しては、町の中古車屋さんの独自保障等では絶対に対応してくれない部分かと感じました。 ただ、お店に車を見に行ったときに車両評価書を見せてもらえず、「車検を取ってからでないと発行されない」とのお話でしたが、後日配送されてきた評価書は、車検を取るもっと前の日付で発行されており、さらに、そこには購入時には説明されなかったフェンダーの交換歴等が記載されていて、この点が非常に残念でした。
購入年月：2012/05
購入した車：マツダ ロードスター 2.0 RS RHT
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
関東マツダ 一之江店からのクチコミ返答
2012/06/08
８８４様。関東マツダ一之江店の諏訪でございます。 この度は当店のロードスターをご購入いただきまして誠にありがとうございました。ご購入頂きましたロードスターは当社の下取車両でございましたので非常に良い条件でご案内出来ました事を私も嬉しく感じております。走行距離は年式に対して少々多いものの修復歴も無く、全体的に良い状態の車両でございます。品質評価書の件では大変ご迷惑をお掛けいたしました。実際に車両の前で傷や凹み等のご説明をさせて頂いたのですが、ご説明が行き届かなかったのは全く私の怠慢でございます。申し訳ございませんでした。 また、車検を取った後に発行されるのは評価書ではなく認定書の事でございます。私のご説明が至りませんで大変失礼をいたしました。 ・当社でご購入頂きました車両は全て納車前の整備時に可動部分を一通り確認させていただいております。にも係わらずに発生しました不具合はもちろん保証の対象となりますのでどうぞご安心下さいませ。 ８８４様の今後のカーライフのお手伝いはもちろんの事、万が一の故障や修理の際はしっかりと愛車のロードスターをお守りいたしますのでどうぞご安心下さいね。気になる点やご質問がございましたら、些細な事でも結構でございますので遠慮なくご相談下さいませ。 これからも関東マツダを宜しくお願いいたします。有難うございました。。
他のユーザーのクチコミ
2012/06/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
ネットで見て、いざ販売店に行って見ると、まぁがっかり傷、凹みと画像では確認出来ない事が…少々の傷はと…妥協しようと思っていた時、マツダ諏訪様に出会いました。遠いため、電話とメールでのやり取りがあり、諏訪様の丁寧で誠実な対応で実物を見ずに決めました。値切った為か、予算がないのを思ってか、納車は諏訪さんが仙台まで持ってきてくれました。諏訪さんお勧め通り、想像以上に綺麗です。大変満足しています。諏訪さ～ん ありがとう。近くに行ったら寄ってもいいですか？会えなかったのがとても残念です。
販売店の返信2012/06/04
ちょっぱー様。 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。この度はお電話とメールのみのやり取りにも拘らずご購入を決めていただきまして誠にありがとうございました。 私もデミオを無事にお手元までお届けできた事を嬉しく思っております。このデミオは当店の下取車でございましたので自信をもっておすすめできる車両でございます。また、お車には全国保証が付いてございますので、万が一の不具合の際にはお近くのマツダ店にお任せ下さい。 ・私はネットでご購入頂いたお客様でも、納車時にはお客様と直接お会いしてご説明をさせていただきたいと常々考えております。そのためお伺いさせて頂いたものでして、決して値切られたとか予算がないからではございませんのでご安心下さいませ＾＾。 月末という事もあり、こちらの都合で納車に伺ってしまいましたのでちょっぱー様にお会いできませんでした事は私も非常に残念に思っております。 私こそまた仙台に伺う機会がございましたらぜひご挨拶に伺わせて下さい！ また、ちょっぱー様が当店のお近くにお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。私もお会いできますことを楽しみにしております。 ・万が一の不具合の場合はお近くのマツダ店でしっかりとちょっぱー様のデミオをお守りいたしますのでどうぞご安心くださいませ。 これからもマツダを宜しくお願いいたします。本当に有難うございました。。
2012/05/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：4
中古のMPVを購入しましたが、対応してくれたスタッフさんがとっても良い方で安心して契約する事ができました。 ありがとうございました。
販売店の返信2012/05/25
ナオユキ様。 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。 この度は当店よりMPVをご購入頂きましてありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に恐縮しております。 ・ ナオユキ様にご来店いただいた時には夜間でございました。多少傷が多い車両でございましたが薄暗いなかでお車のご説明をいたしましたことを申し訳なく思っております。 ・今回車検の整備を行いましたが安心して長くお乗りいただけます様、しっかりとした内容で整備をいたしましたのでどうぞご安心下さいませ。 また自動車保険もご加入頂きましてありがとうございます。自動車に関する事は、保険から車点検まで全て当店にお任せ下さい。 ・今後、より良いカーライフをお楽しみいただけます様、また末永くお付き合いさせていただけます様、今後とも関東マツダを宜しくお願いいたします。奥様にも宜しくお伝え下さいませ。 ありがとうございました。。
2012/05/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
息子が購入するならマツダのＭＰＶがほしいと決めており、自宅からとても近い一之江店で購入を考えていました。車を見ていたら、笑顔で腰の低い“諏訪さん”が話しかけて来てくれました。丁寧な車の説明一生懸命一つ一つの質問も嫌な顔せず答えてくれました。その対応を見ていて、信頼できる方だと確信しましたので、数時間後にはすぐ購入を決め、その後の登録・任意保険等に係る必要手続きや書類について、とても丁寧に分かり易く親切にご説明頂きました。車のキーをもらった時、諏訪さんに“今、自分達は他社の車を乗っていますけど、諏訪さんがとてもよくしてくれましたので、マツダの新車の購入も考えています。”と明言しました。これも、諏訪さんへの信頼感・安心感があるからだと思いました。諏訪さんと出会えて本当によかったです。
販売店の返信2012/05/18
せんくん様 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。この度は初めてのご来店にもかかわらず購入をお決めいただきまして誠にありがとうございました。ご購入いただいたMPVは装備や状態が非常に良く、納車前点検整備もしっかりと行いましたので今後安心して長くお乗りいただけるものと確信しております。 ・車両の詳しいご説明はもちろんのこと、書類や保険の件も含めてご案内させていただくのは当然の事でございます。また、ご商談時には私の事を信頼して頂き、このようなすばらしい評価を頂戴いたしました事を心から感謝しております。 ・今後このＭＰＶをお乗りいただくなかで、「関東マツダの一之江店であのタイミングに諏訪から購入できて良かったな」と思っていただける様な良いお付き合いができたら私も嬉しく思います。何かお困りな事やご質問がございましたら遠慮なくご相談下さいね。 今後とも関東マツダを宜しくお願いいたします。ありがとうございました。。
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