スマホ用ページを見る
ｉｋｅｉｋｅ１８さんのクチコミ詳細
諏訪さんに感謝！
投稿日：2012/06/16
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
そろそろ車を買い換えようかと思い、とりあえず実車が置いてある所に行ってみようとお店にお邪魔した所、良さそうなデミオを発見。そしてその傍らには控えめに、けれどさりげなく車の説明をしてくれる諏訪さんにお会いしました。本当は数軒回ってから決めようかと思っていたのですが、諏訪さんと色々お話しさせて頂き、その実直さ、信頼感に惚れ、諏訪さんからなら買っても大丈夫と購入を決めました。購入後も予期出来ないトラブルがありましたが、とても丁寧に対応して頂いて、諏訪さんから買って本当に良かったと実感しています。来年からは「パックdeメンテ」でもお世話になりたいと思っておりますので、よろしくお願い致します。
購入年月：2012/06
購入した車：マツダ デミオ 1.3 カジュアル
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
関東マツダ 一之江店からのクチコミ返答
2012/06/19
ｉｋｅｉｋｅ１８様。 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。 この度は初めてのご来店にもかかわらず当店よりデミオをご購入頂きまして本当にありがとうございました。 ｉｋｅｉｋｅ１８様がこのデミオをご購入頂いた直後に本当に大変なご迷惑をお掛けしてしまいましたのに、この様な最高の評価を頂戴いたしまして誠に恐縮しております。 また、もの凄いお褒めのお言葉を頂戴いたしまして嬉しいやら恥ずかしいやらで身の引き締まる思いでございます。 今後お付き合いをさせて頂く中でご期待に背くことのなき様、「やっぱりあの時に関東マツダの諏訪から買ってよかったな」と思って頂ける、誠心誠意でお付き合いをさせていただきますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。 ・今回デミオのご購入後に私の不手際でご心配やご迷惑をお掛けしてしまいましたが、車両は安心して永くお乗りいただける内容でしっかりと整備をいたしましたのでどうぞご安心下さい。 また、お得なメンテナンスプランの「パックdeメンテ」にご加入頂けるというお言葉も頂戴いたしましたので、自動車に関する事は点検から車検まで安心して私にお任せ下さいませ。今後、より良いカーライフをお楽しみいただけます様、また末永くお付き合いさせていただけます様、これからも宜しくお願いいたします。 ありがとうございました。。
他のユーザーのクチコミ
2012/06/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
中古車の購入のため数店舗まわり吟味しようと考えていたところ、最初に行ったマツダでの対応の良さに１店舗で決めました。 他店舗の商品のため実物を見るまで不安もありましたが、移動してもらい実物を前に丁寧な説明をいただき納得の購入です。納車の時には細かな所までキレイになっており大満足でした。 諏訪さん、ありがとうございました！ 子供を連れて店に数回行きましたが、その対応もすばらしく店長はじめ皆様に感謝です。
販売店の返信2012/06/13
５９５９様。 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。 この度は当店よりビアンテをご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、最高のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして本当に有難うございます。 ・５９５９様にはご注文頂くまでに何回もご来店頂く形になってしましまして申し訳なく思っております。 ・今回ご購入頂きましたビアンテはたまたま他店舗で在庫しておりました高年式で非常に程度や装備の良い車両でございました。それをこの様な良いタイミングでご案内できました事を私も嬉しく感じております。５９５９様には小さなお子様がいらっしゃいましたので特に内装のクリーニングにも力を入れさせて頂きました。もちろん外装もですけど＾＾。 ・ご購入に際しましてご自宅のすぐ近くにモータース屋さんがあるにもかかわらず当店をお選び下さいまして本当にありがとうございます。今後も（やっぱり関東マツダの諏訪から買ってよかったな）と思っていただける良いお付き合いができる様に力いっぱいのお手伝いをさせて頂きます。 ・今回行いました整備は安心して長くお乗りいただける様に、しっかりとした内容で整備をいたしましたのでどうぞご安心下さいませ。 また自動車保険もわざわざ保険会社を替えてご加入頂きましてありがとうございます。自動車に関する事は何でも全て私にお任せ下さい。 ・ずっと良いお付き合いさせていただけます様、今後とも関東マツダを宜しくお願いいたします。 本当にありがとうございました。。
2012/06/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
販売店の方に起因しないトラブルがあり、納車が遅れたのですが、しっかり対応していただき、大変満足いたしました。 特に、ネットの窓口から納車まで担当して下さった担当の方は、質問の一つ一つにしっかりと答えていただき、出来ないものは出来ないとハッキリお答えいただくなど、販売員特有のセールストークではなく、ユーザーの事を考え、とても親身になって下さり、とても信頼することが出来る方で、安心して購入することができました。 また、メンテナンスの方も細かく見ていただいたので、これからお付き合いさせていただく上で、信頼出来るお店だと思いました。
販売店の返信2012/06/11
ｋａｇｉｓｕｋｅ様。 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。 この度は当店よりAZ-ワゴンをご購入頂きましてありがとうございました。また、最高の評価を頂戴いたしまして誠に恐縮しております。 ・車両の納車直前に ｋａｇｉｓｕｋｅ様には本当に大変なご迷惑をお掛けしてしまいましたのに、ご自身の事より周りの情況にお気遣い頂いた事に対しまして店員一同頭が下がる思いでございました。しかも納車の時に暖かい手で握手をしてくださいました時、大変申し訳ないという気持ちとｋａｇｉｓｕｋｅ様の広いお心に私自身の心を打たれ、お恥ずかしいのですが涙が出てしまいました。今後お付き合いをさせて頂く中で、「やはり諏訪から買ってよかったな」と思って頂けます様、しっかりとお付き合いさせていただきますので宜しくお願い申し上げます。 ・今回車検の整備をさせて頂きましたが、長く安心してお乗りいただける内容で整備をいたしましたのでどうぞご安心下さいませ。 また自動車保険もご加入頂きましてありがとうございます。自動車に関する事は、保険から車点検まで全て私にお任せ下さいませ。今後、より良いカーライフをお楽しみいただけます様、また末永くお付き合いさせていただけます様、これからも関東マツダを宜しくお願いいたします。 ありがとうございました。。
2012/06/07投稿
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：3
これまで、いくつかの中古車に乗ってきましたが、今回、初めてディーラー中古車を購入しました。 値段は車両での相場相応かと感じましたが、 正直このお店（関東マツダ）で、買ってよかったと思いました。 保障の安心度、接客、諸費用の明確さ等、他の中古車屋とは違うと感じました。 特に、保障で、ドリンクホルダーの爪（？）のスプリングが取れている事まで直してくれるとは思ってませんでした。この点に関しては、町の中古車屋さんの独自保障等では絶対に対応してくれない部分かと感じました。 ただ、お店に車を見に行ったときに車両評価書を見せてもらえず、「車検を取ってからでないと発行されない」とのお話でしたが、後日配送されてきた評価書は、車検を取るもっと前の日付で発行されており、さらに、そこには購入時には説明されなかったフェンダーの交換歴等が記載されていて、この点が非常に残念でした。
販売店の返信2012/06/08
８８４様。関東マツダ一之江店の諏訪でございます。 この度は当店のロードスターをご購入いただきまして誠にありがとうございました。ご購入頂きましたロードスターは当社の下取車両でございましたので非常に良い条件でご案内出来ました事を私も嬉しく感じております。走行距離は年式に対して少々多いものの修復歴も無く、全体的に良い状態の車両でございます。品質評価書の件では大変ご迷惑をお掛けいたしました。実際に車両の前で傷や凹み等のご説明をさせて頂いたのですが、ご説明が行き届かなかったのは全く私の怠慢でございます。申し訳ございませんでした。 また、車検を取った後に発行されるのは評価書ではなく認定書の事でございます。私のご説明が至りませんで大変失礼をいたしました。 ・当社でご購入頂きました車両は全て納車前の整備時に可動部分を一通り確認させていただいております。にも係わらずに発生しました不具合はもちろん保証の対象となりますのでどうぞご安心下さいませ。 ８８４様の今後のカーライフのお手伝いはもちろんの事、万が一の故障や修理の際はしっかりと愛車のロードスターをお守りいたしますのでどうぞご安心下さいね。気になる点やご質問がございましたら、些細な事でも結構でございますので遠慮なくご相談下さいませ。 これからも関東マツダを宜しくお願いいたします。有難うございました。。
関東マツダ 一之江店のクチコミ一覧を見る(476件)
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか？
