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ゼルビンさんのクチコミ詳細
口コミ通りのサービスが期待できますよ。
投稿日：2012/12/20
4点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：5
繁忙期のため、店舗で車両確認できない旨を伝えたところ、遠路はるばる50km自走してくれました。 部品交換の代わりに値引きをお願いした部分も、パーツが交換されていたり・・・・(上司にこれ見られたらまずいですか？（笑））うれしい対応でした。 次回車検は、近所店舗で受けることになるのが心残りです。 お近くの方は、いいですね、このような対応できる店があるのは。 良いことばかりではやらせみたいなので、不満な点も一つだけ。 納車時の上司の挨拶ですが、店長だけでよいかと・・・汗 直の上司の方、整備担当の方？、店長と・・・・3名続くと、話半分しか聞いてませんでした。 できたら、一人で良いと思います。 担当の諏訪さんにはよくしていただきました。 今後も、タイヤ交換等の相談にのってもらえるとうれしいです。
購入年月：2012/12
購入した車：マツダ ボンゴフレンディ 2.0 シティランナーIV
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：4
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：3
関東マツダ 一之江店からのクチコミ返答
2012/12/21
ゼルビン様 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。この度は当店よりボンゴフレンディを購入いただきまして誠にありがとうございました。ご購入頂いたフレンディは装備が非常に充実しており自信を持ってお薦めできる車両でございました。お気に召していただいたご様子で私も嬉しく思います＾＾。 ご商談時、ゼルビン様はお仕事のご都合でお忙しいと伺いましたのでご来店が難しいとの事もあり、貴重なお時間を頂戴しましてこちらからお伺いさせていただきましたが快く受け入れてくださり本当に感謝しております。ありがとうございました。 納車前点検整備はしっかりと行いましたので今後安心して長くお乗りいただける事と思います。 ・私からご購入頂きましたお客様には、納車の時に喜んで頂けます様いつもサプライズをご用意させていただいております。部品交換も実はそのひとつでございましたが、これは上席に見られると非常によろしくない内容でございますので秘密でお願いいたします。。 ・納車のご説明の時に入れ替わり立ち代りでご挨拶をさせて頂きました件では大変ご迷惑をお掛けいたしました。貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きますね。ありがとうございます。 ・今後このフレンディをお乗りいただくなかで、「関東マツダ一之江店の諏訪から購入できて良かったな」と思っていただける様な良いお付き合いができたら幸いでございます。何かお困りな事やご質問がございましたら遠慮なくご相談下さいませ。 この後のメンテナンスや定期点検などはお近くの店舗でしっかりとフォローさせて頂きますのでどうぞご安心下さい。 タイヤの件でお困りの事がございましたら遠慮なくご相談下さいませ。今後とも関東マツダを宜しくお願いいたします。ありがとうございました。。
他のユーザーのクチコミ
2012/11/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
担当者がとても親切ですごい助かりました。 見積から納車、アフターまで対応もとても良いと思います。 今後の整備等もお願いしたいと思います。
販売店の返信2012/11/16
トラスト様。 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。 この度は当店よりCX-7をご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、最高の評価を頂戴いたしまして本当に有難うございます。 ・トラスト様にはご注文頂いた後にお支払いの件でご迷惑をお掛けし、何回も足を運んで頂く形になってしまいまして大変申し訳ございませんでした。 ・今回ご購入頂きましたCX-7は内外装共にとても良い状態でございました。それをこの様な良いタイミングでご案内できました事を私も嬉しく感じております。今後も（関東マツダの諏訪から買ってよかったな）と思っていただける良いお付き合いができる様にお手伝いをさせて頂きますね。 ・今回行いました整備は安心してお乗りいただける様に、バッテリーの交換等を含めしっかりとした内容で整備をいたしましたのでどうぞご安心下さいませ。 今後のメンテナンスや自動車に関する事は何でも全て当店にお任せ下さい。末永く良いお付き合いさせていただけます様がんばります。今後とも関東マツダを宜しくお願いいたします。 本当にありがとうございました。。
2012/11/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
当初予定していた、金額よりも安くて良い車と出会うことが出来ました。本当にタイミングが良かったようです。購入したい期日の〆切もあったのですが、スピーディーに対応していただいて、販売員さんとの、この出会いを大事にしたいと思います。
販売店の返信2012/11/14
ひろしま様。 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。 この度は当店よりデミオをご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、最高の評価を頂戴いたしまして本当に有難うございます。 ・ご来店頂きました時にはこのデミオがまだ整備中でございました為に、ひろしま様にはご注文頂くまでに何回も足を運んで頂く形になってしましまして申し訳なく思っております。 ・今回ご購入頂きましたデミオはたまたま他店舗で在庫しておりました高年式で距離も少なく非常に良い車両でございました。それをこの様な良いタイミングでご案内できました事を私も嬉しく感じております。今後も（やっぱり関東マツダの諏訪から買ってよかったな）と思っていただける良いお付き合いができる様に力いっぱいのお手伝いをさせて頂きます。 ・今回行いました整備は安心して長くお乗りいただける様に、しっかりとした内容で整備をいたしましたのでどうぞご安心下さいませ。 自動車に関する事は何でも全て当店にお任せ下さい。 ・ずっと良いお付き合いさせていただけます様、今後とも関東マツダを宜しくお願いいたします。 本当にありがとうございました。。
2012/11/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
程度の良いMPVを探していましたがなかなかめぐり合えず、ネットで安く掲載されていたのでお店に訪問しました。内装外装ともとても綺麗だったので一目惚れしてしまいました。 気持ちの良い接客で担当者さんもとても親切にして頂きお得感がました気分です。 納車日にはサプライズサービスして頂き感謝しています。 とても気持ちの良い買い物ができました。 ありがとうございました。
販売店の返信2012/11/14
もん吉Ｑ様。 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。この度は初めてのご来店にもかかわらず購入をお決めいただきまして誠にありがとうございました。また、最高の評価を頂戴いたしまして身の引き締まる思いでございます。 ・ご購入いただいたMPVは下取車として入庫したばかりの車両でございました。本当に良いタイミングでご来店いただきまして有難うございました。 この車両は内外装共に状態は良く、納車前点検整備もしっかりと行いましたので今後安心して長くお乗りいただけるものと確信しております。また、ご商談時には私の事を信頼して頂きました事を心から感謝しております。今後このMPVにお乗りいただくなかで、「関東マツダ一之江店の諏訪から購入できて良かったな」と思っていただける様な良いお付き合いができたら幸いでございます。 この後のメンテナンスや定期点検などはお知り合いの車屋さんでと伺っておりますが、何かお困りな事やご質問がございましたら遠慮なくご相談下さいね。保証は全国で安心の１２ヶ月間走行距離無制限保証でお守りいたしますのでどうぞご安心下さいませ。 今後ともマツダを宜しくお願いいたします。ありがとうございました。。
関東マツダ 一之江店のクチコミ一覧を見る(476件)
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