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ｈａｍａｃｈｉさんのクチコミ詳細
大満足
投稿日：2013/02/13
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車の購入は高額なこともあり不安なもの。金額以外の不安も多い中、非常に満足のいく対応を頂いた。関東マツダの諏訪さんだ。車に対する知識は勿論のこと、親身になって対応して頂いた姿勢に、末永く付き合える方から車を購入するべきだと認識を改めた程だ。これから関東マツダさん、諏訪さんとは長い付き合いになりそうだ。
購入年月：2013/02
購入した車：トヨタ アルファード
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：3
関東マツダ 一之江店からのクチコミ返答
2013/02/15
ｈａｍａｃｈｉ様 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。この度は初めてのご来店にもかかわらず購入をお決めいただきまして誠にありがとうございました。ご購入いただいたアルファードは当社の下取車で装備や状態が非常に良く、納車前車検整備はしっかりと行いましたので今後安心して長くお乗りいただけるものと確信しております。また小さなお子様がいらっしゃいましたので、永く気持ち良くお乗り頂ける様勝手ではございましたが内装のフルクリーニングをさせて頂きました。そのせいで納車が遅くなってしまいまして大変申し訳ございませんでした。。 ・お車の詳しいご説明はもちろんのこと、書類や保険の件も含めてご案内させていただくのは当然の事でございます。また、ご商談時には私の事を信頼して頂き、このようなすばらしい評価を頂戴いたしました事を心から感謝しております。 ・今後このお車をお乗りいただくなかで、「関東マツダの一之江店から購入できて良かったな」とずっと思っていただける様な良いお付き合いができたら私も嬉しく思います。何かお困りな事やご質問がございましたら何でも遠慮なくご相談下さいませ。 今後とも関東マツダを宜しくお願いいたします。またご連絡させて頂きますね＾＾ ありがとうございました。。
他のユーザーのクチコミ
2013/02/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
首都高で移動する事が多いので、高速道路の試乗をお願いしたところ、こころよく了承していただき、往復で20km程度の距離を試乗させてもらいました。加速性と安定性を十分に評価させて頂き購入となりました。
販売店の返信2013/02/06
ａｋｉｒａａｋ様。 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。 この度は当店よりアクセラをご購入頂きましてありがとうございました。また、この様な最高の評価を頂戴いたしまして恐縮しております。 ・ 最初のお車のご購入という事でご不安な事も多かった事かと存じます。初めてのお取引でございましたのに私の事を信頼して下さいましてありがとうございました。今後も ａｋｉｒａａｋ様のご期待に添えられますよう全力でお付き合いさせて下さいませ。 お車の事で何かご不明な点やご質問がございましたら遠慮なくお尋ねくださいね＾＾。 ・今回法定点検の整備を行いましたが安心して長くお乗りいただけます様、消耗部品等も含めしっかりと整備を行いましたのでどうぞご安心下さい。 ・ご購入頂きましたアクセラは1500ccでございますが、３ナンバーのワイドなボディとしっかりとしたボディ剛性で高速走行でも安定した走りをお楽しみ頂けます。きっと末永くご満足頂けるものと考えております。 自動車に関する事は、点検や車検など全て諏訪にお任せ下さい。今後、より良いカーライフをお楽しみいただけます様、また末永くお付き合いさせていただけます様、今後とも関東マツダを宜しくお願いいたします。 ありがとうございました。。
マツダ・ファミリアSワゴン スポルト２０ 販売店担当者の方の対応の凄さにびっくりしました。
2013/02/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
欲しい車をネットで探している時に、たまたま見つけた車が、今回購入したスポルト２０です。マツダディラーだったので、もともと安心感はあったのですが、価格等を考えると、まあそこそこの対応と、中古車なので多少の不具合はそのままだろうと思っていましたが、実際は、担当者の方の対応の丁寧さや、不具合部品などはほとんど交換をして頂きました。内装クリーニングもお願いしたのですが、一部どうしても落ちない染みが残ったので、代わりにボディーのクリーニング（研磨）もして納車して頂きました。最初実車を見に行った時は、ボディーのくすみも多少見受けられましたので、新車のような光沢にちょっとびっくりしました。とても良い買い物をしたと思っています。
販売店の返信2013/02/03
ぬんぬん様。関東マツダ一之江店の諏訪でございます。この度は初めてのご来店にもかかわらず購入をお決めいただきまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉も頂戴いたしましてありがとうございます。至らない点もあったかとは存じますがこのようなすばらしい評価を頂戴いたしました事を心から感謝しております。中古車をお探しの際に、安心感と言う点で私どもをお選び頂きました事のご期待に添えます様、対応と整備はしっかりと行わせて頂いております。もちろん車両に不具合がある状態でお渡しする事など一切ございませんのでどうぞご安心下さいませ。今後もし何かご不明な点やご質問がございましたら遠慮なくご相談下さいね。＾＾ ・ご購入いただいたファミリアS-ワゴンは当社の下取車で車両の状態が非常に良く、前オーナー様も丁寧にお乗り頂いておりましたので自信を持ってご案内させて頂く事が出来ました。今後安心してお乗りいただける様に納車前車検整備はしっかりと行いましたのでご安心下さい。 ・内装クリーニングプランでご購入頂いたにもかかわらず、落としきれないシミが残ってしまいまして大変申し訳ございませんでした。勝手とは思いましたがボディ外装に磨きを掛けましてぴちぴちのお肌にさせて頂きました。あまりのつやつやさに私も正直驚いています。 納車当日が私の誕生日と言うこともあり、普段では口にすることも無い様な素晴らしいお食事をご馳走して下さいまして本当にありがとうございました。また、私事の相談にも乗って頂きまして有難うございました。とても良い誕生日の思い出になりました。。帰るときにはわざわざ駅の改札口までお送り頂きましてありがとうございました。 ・今後このお車をお乗りいただくなかで、「関東マツダ一之江店の諏訪から購入できて良かったな」と思っていただける様な良いお付き合いができたら幸いでございます。何かお困りな事やご質問がございましたら遠慮なくご相談下さいね。 この後のメンテナンスや定期点検、また万が一の保証などはお近くの店舗でしっかりとフォローさせて頂きますのでどうぞご安心下さいませ。 今後とも関東マツダを末永く宜しくお願いいたします。ありがとうございました。。
2013/01/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今回私は、旧型アウトランダー３０Ｇで低走行かつ状態の良いものを探していました。 この車は、新車の販売期間が短いため、中古車の球数も少なく、私の地元四国では殆ど見つからない状態でした。 そこで、ネットを使い全国から車両を探したところ、当方の希望に合致する車で、最もリーズナブルであったのが、関東マツダ一之江店様でした。 遠方の取引につき、アフターサービスに不安を持っていたのですが、マツダディーラー様系列店につき、四国のマツダ店でも中古車保証を対応頂けるとのことで何の問題もなく、安心しています。 納車後一ヶ月が経過し、千キロ超を走行しましたが、何もトラブルなく経過しております。 今回は、非常によい取引ができ、ありがとうございました。機会があれば、またお願いします。
販売店の返信2013/01/24
ｋ．ｎａｋａｔａ様 この度は、当店よりアウトランダーのご購入有難う御座いました。 遠方より車をご覧にならず、ご購入されるのはご心配もあったと思います。 その上で当店よりご購入頂き本当に有難う御座いました。 今後は、お近くの整備工場にてのアフターとなりますが、何かありましたら私を窓口にして頂ければ宜しいので 何でも御相談下さい。また何年か先にも当社より車のご検討を頂ければ幸いです。 今後とも宜しくお願い致します。 関東マツダ 一之江店 鈴木
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