dseyjbtgvjikさんのクチコミ詳細
喫煙車を購入しました
投稿日:2019/07/16
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
非喫煙者が喫煙車を購入しましたが、シートやエアコン内部全てにおいが綺麗に無くなっていました。 使用して半月ほどですがにおい戻りもなく快適に過ごせます。 振込手数料という少額でも丁寧に返金対応していただきました。 買い替えの際にまた利用したいと思います。
購入年月:2019/06
購入した車:マツダ デミオ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:4
関東マツダ 町田滝の沢ユーカーランドからのクチコミ返答
2019/07/17
この度は、ご購入ありがとうございました。 大変に気に入っていただき感謝の気持ちでいっぱいです。 お住まいがお近くでないため満足いくアフターフォローができないかもしれませんが 精一杯ご対応させていただきますのでこれからもよろしくお願いします。
他のユーザーのクチコミ
2019/02/07投稿
2点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
遠方に住んでいるため現車確認せずに購入させていただきました。キズの確認などは画像と担当者の説明にて確認できました。ただ、キズがないと言っていた箇所に飛び石の目立つキズがあり(フロントバンパー、ボンネット)、納車後、担当者に確認すると評価書には飛び石等のキズは記載しなくてよいということでした。キズがあるなら、ない、と言わずに、ある、と説明だけはして欲しかったと思います。 遠方から購入する場合は、評価書に載っていないキズはあるか、必ず確認したほうがいいです。店舗側に説明の義務はないので教えてくれません。綺麗ですと言われます。 納車後、キズがあるのですがとメールで聞いてもクレームは受け付けないと言われて終わりです。
販売店の返信2019/02/08
しーえっくす3様 この度はお車をご購入いただきましてありがとうございました。 納車を心待ちにされていたのに不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 また貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。 真摯に受け止め、今後改善に努めて参ります。 この度は誠に申し訳ありませんでした。
2018/02/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
数々の機能にも慣れてきました。 自宅からは少し離れた店舗でしたが、AWD車は中々探しても無く、検索で検索して偶然に見つけた一台でした(^^)しかも、まだ距離も300㎞!新車の匂いが!なので、試乗する前から即決で気に入ってしまいました。 来店も電話もせず、在庫の有無も分からず来店しましたが店長様、担当者様の対応はとても丁寧で分かりやすくて、良かったです。 納車までの対応も担当者様から作業状況などの連絡もその都度連絡下さって、さすがディーラー系だなと感じました。
販売店の返信2018/02/14
ご購入ありがとうございました。 お車の機能等、すべて詳しくご説明できておりませんでしたが、少し慣れてきて頂いているようなので安心致しました。 今後も楽しいカーライフをお過ごしいただくために全力でサポートさせて頂きます。 末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
2014/04/05投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
ファミリアからの買い替えです。 車検を1年残して、まさかの即日購入。 友達からは「何で今?」と笑われています。 それくらい営業担当者の厚意に負けました。
販売店の返信2014/04/05
この度はデミオを御購入頂き有難う御座いました。 今後とも長いお付き合いをさせて頂ければと思います。 本当に有難う御座いました。
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