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ハタケさんのクチコミ詳細
中古車アフター保証
投稿日：2023年03月25日
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
昨年の3月にこちらの店舗で中古車を購入しましたが、1年しか経過していないのに10センチ程塗装が剥がれていたのに気がつき、電話で確認したが、保証対象外とのこと。中古車だから仕方ないと思いますが、200万近くで購入して1年で塗装が剥がれる粗悪品を買わされてしまった。
購入年月：2022年03月
購入した車：トヨタ ヴェルファイア
トヨタＳ＆Ｄ西東京 Ｕ－Ｃａｒ横田ベースサイドからのクチコミ返答
2023年03月30日
ハタケ様 この度は当店からご購入頂いたお車の品質面のご指摘をご投稿くださり誠にありがとうございます。 ご購入頂いたお車のご指摘についてですが使用に伴う摩耗、経年変化により発生する現象は保証の対象外になってしまいます。自動車の性質上、走行や動作の繰り返しや時間の経過により自然に発生する通常の損耗や消耗、やつれといった現象は保証修理は効かないものになってしまいます。ハタケ様には不快な思いをされたと思いますが、大変恐れ入りますが今回、保証の基準に基づいたご対応になってしまいどうかご容赦頂きますよう宜しくお願い致します。 ゼネラルマネージャー 加藤 貴司
他のユーザーのクチコミ
投稿日：2022年08月29日
5点
接客：5
雰囲気：3
アフター：‐
品質：5
2022.8月にヴォクシーを購入しました。 ご担当の亀ヶ谷さんはとても親切な方で、私は遠方からの購入だったのですが、ストレスなく無事納車出来ました。 納期やスケジュールについても、検討時から一切のズレもなく…
投稿日：2022年03月31日
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
この度は、とても良い車を購入出来ました。 大変満足しております。 接客応対も素晴らしく、手続きもスムーズでした。 不明な点や、解らない事は、その都度スタッフに質問をしましたが、嫌な顔一つせず、気さくに対…
投稿日：2021年11月07日
1点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：1
娘が初めての車を購入 ネッツトヨタさんなら、安心だね！ と、 担当の渡辺さんから、 真っ赤でピカピカでしょう！ 確かに綺麗なポロで、本人も気に入り購入。 案の定、買ってすぐフェンダーぶつけて、 知り合いの板…
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