nonさんのクチコミ詳細
対応がルーズです
投稿日:2023年06月21日
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:2
みなさんの良い口コミを見て、私だけにあんなにルーズな対応だったのかしらと首を傾げてしまいました。遠方で確かめられないのに深い傷が結構ある旨を知らせて貰えなかったり、納車の2日前に延期になると言われたり、問い合わせの折り返しは何日も来ず、こちらから掛けると担当はお休みです。と言われ…納車後すぐのエラー表示の問い合わせにも、調べますのでお待ちくださいと言われたまま未だに返信は来ず、待ちぼうけで、あまり苦情を言ったことはない私でも、さすがに…という感じでした。今日こちらから、再度連絡を入れましたが、またお休みで。初めての車でエラーがどれだけ不安か分からないのかな?と不信感でいっぱいです。良い口コミしか掲載されないようですが、そういう人もいるということをお知らせしておきたいです。
購入年月:2023年06月
購入した車:ボルボ XC90
LIBERALA リベラーラお台場からのクチコミ返答
2023年06月25日
non様 この度は、弊社でご購入いただいたにも関わらずご対応でご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今後はこのようなことのないよう社内でも事例を共有させていただき、改善に努めさせていただきます。 引き続きご対応をさせていただきますので、何卒宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2023年06月10日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
店内の雰囲気もよく、いい車を紹介してもらえたと思っています。ありがとうございます。
投稿日:2023年05月13日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての輸入車で不安もありましたが、説明、価格などが明瞭で安心して購入することができました。ありがとうございます。
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