接客の対応(俊ちゃんさんのクチコミ投稿)

俊ちゃんさんのクチコミ詳細

接客の対応

投稿日:2023/07/18

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

遠方からの購入でしたが親切かつ丁寧に対応していただき、安心して購入できました。ありがとうございました。

購入年月:2023/07

購入した車:輸入車その他 その他

LIBERALA リベラーラお台場からのクチコミ返答

2023/07/19

俊ちゃん様 この度は口コミの投稿ありがとうございます。 また、かなりのご遠方にもかかわらず当店の在庫をご購入頂き誠にありがとうございます。 今後東京に来られる機会がございましたら是非とも当店にも足をお運びくださいませ。 今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

対応がルーズです

2023/06/21投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:2

みなさんの良い口コミを見て、私だけにあんなにルーズな対応だったのかしらと首を傾げてしまいました。遠方で確かめられないのに深い傷が結構ある旨を知らせて貰えなかったり、納車の2日前に延期になると言われたり、問い合わせの折り返しは何日も来ず、こちらから掛けると担当はお休みです。と言われ…納車後すぐのエラー表示の問い合わせにも、調べますのでお待ちくださいと言われたまま未だに返信は来ず、待ちぼうけで、あまり苦情を言ったことはない私でも、さすがに…という感じでした。今日こちらから、再度連絡を入れましたが、またお休みで。初めての車でエラーがどれだけ不安か分からないのかな?と不信感でいっぱいです。良い口コミしか掲載されないようですが、そういう人もいるということをお知らせしておきたいです。

nonさん

ボルボ XC90 (2023/06購入)

販売店の返信2023/06/25

non様 この度は、弊社でご購入いただいたにも関わらずご対応でご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今後はこのようなことのないよう社内でも事例を共有させていただき、改善に努めさせていただきます。 引き続きご対応をさせていただきますので、何卒宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

店内の雰囲気もよく、いい車を紹介してもらえたと思っています。ありがとうございます。

ROさん

メルセデス・ベンツ Cクラスカブリオレ (2023/06購入)

販売店の返信2023/06/10

RO様 この度は数ある中古車店の中からLIBERALAお台場を利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご納車、アフターメンテナンス含め今後ともよろしくお願いいたします。

感謝

2023/06/02投稿

総合評価

3

接客:3

雰囲気:3

アフター:

品質:3

相談にのっていただきありがとうございます。

たろうさん

シトロエン C5エアクロスSUV (2023/06購入)

販売店の返信2023/06/03

たろう様 この度は当店にてご購入いただきまして誠にありがとうございました。是非素敵なカーライフをお過ごしいただければと思います!何かお困りの際はお気軽にお立ち寄りください!今後とも宜しくお願い致します!

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