売って終わりじゃない最高の担当古賀様（なっちぇさんのクチコミ投稿）

２ヶ月前に購入させて頂いた車が 故障１回、非がない事故1回ありました。 まず、故障の時は中古者なのである程度覚悟はしてました。 ですが、納車後間もないタイミングで色々なエラーコードがメーター内に点滅、、、、 仕事も忙しいのでとりあえず担当者様に電話させて頂きました。 機械物なので仕方ないのにも関わらず、業務的に謝る事無く、しっかりと謝罪を頂いた上で自宅まで取りにきて頂けました。 急にも関わらず代車まで用意して頂き、凄く良い対応と感銘を受けました。 修理が完了した時もなにがどうなってたも素人の私に分かりやすく、説明して頂けたのも高評価のポイントです。 他の新車ディーラーや中古者販売店では『直しときましたー』で終わる事が多かったので、何がダメで何を直したか不明率な事が多かったで、、、 その後修理が終わった後、ぶつけられてしまい 相手が近所の人だったので穏便に済ませたいが大ごとにはしたくないけど実費負担はいやでどうして良いかわからなかったので、再び担当に連絡。 その時も知識豊かで円滑に対応して頂けました。 その中で急なトラブルなのに忙しいのにも関わらず 代車をすぐ用意して頂き、当日私が都合の良い時間帯に来て頂けました。 高額な車検の時だけ引き取りにくる事が今までの販売店では多く、この様なあまり販売店様にメリットが少ない案件でも、困って居たらすぐ駆けつけてくれて、適格なアドバイスをしてくれる営業マンがこの令和の時代にいる事も驚きを隠せません。 最後にトラブル時に来ていただいた時は かなりの雨でした。 雨にも関わらず、スーツなのに傘も刺さずに真剣な目でぶつけられた場所を表面的なところだけでは無く、裏にも損傷がないかクルマの下を潜ってライトを当てながら確認してました。 販売員でありながら、本物のプロの人なんだなって再度感心いたしました。 お忙しい中すみませんと、お声掛けさせて頂くのが精一杯でしたが、担当者様は（私はいつも暇なんで大丈夫ですよ！何かあったらいつでも仰って下さい！）と、、、、 ただ、手を見れば暇じゃない事がわかりました。 私も現場仕事をしている身なので、怪我をして直ったりの繰り返しの職人の手でした。 苦労をしてるその手は販売だけ、収益の良い仕事だけしかやらないではなく、顧客に寄り添う為に面倒事で複雑な裏方をしてるたまものと思います。 この様な臨機応変な対応は1消費者からはとても輝いて見えます。 今後ともよろしくお願いします。