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アバチン５９５さんのクチコミ詳細
アフターサービスの対応に不満
投稿日：2019年06月08日
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
以前にアバルトを購入をし、オイル交換など色々と面倒を見てもらっていましたが、一時からさっぱり連絡が来なくなり疎遠になりました。今回妻の運転時にバンパーが破損したので状態を見てほしいと担当営業に電話をするも、工場のスケジュールを確認して数日後に掛け直すと言ってきたにもかかわらず全く連絡がないありさま。同じディーラーでステルヴィオも購入しましたが、リコール対象の修理の連絡も同様の対応でした。信用していた分、対応の悪さにガッカリしています。もう利用することはないでしょう。
購入年月：2018年11月
購入した車：アルファ ロメオ ステルヴィオ 2.0 ターボ Q4 スポーツパッケージ 4WD
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：5
居住性：4
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：4
アルファロメオ世田谷 フィアット／アバルト世田谷からのクチコミ返答
2019年06月13日
この度はお客様に大変不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。社内でも情報の行き違い、お伝えの仕方、様々な修正するべき点があったと考えます。せっかくご期待頂いていたにも拘わらず、この様な結果になってしまい重なてお詫び申し上げます。この度のご指摘を真摯に受け止め、皆様が気持ちよくご利用できるショールーム及びサービス工場を目指して参ります。
他のユーザーのクチコミ
投稿日：2019年03月30日
4点
接客：4
雰囲気：5
アフター：‐
品質：4
ネットで見たと言って、 電話をした後に、 すぐに現車確認を行うことができました。 丁寧に説明、車を見せていただきました。 購入前でも敷居は低く、丁寧に対応して頂きました。 購入を決めた後は、 営業時間を過…
投稿日：2015年12月06日
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
対応は勿論ですが、納車前の整備がしっかりされているのか中古車の感じがあまり無く 新車で購入した錯覚をしてしまいます。本当に綺麗でとても感謝しています。 購入する人の気持ちを思って販売されてるのがよくわ…
投稿日：2015年09月23日
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
実際にお店に行って現車確認し、色々と質問し、それに迅速丁寧にスタッフの方が対応していただきました。購入を決めた後もメールで随時連絡していただいたり、仕事の都合で急遽納車日を変更した時も調整して対応し…
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