期待の納車(NXさんのクチコミ投稿)

NXさんのクチコミ詳細

期待の納車

投稿日:2023年08月04日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:5

昨年から、買い替えを検討していて 様々なディラーらを調べていました。 先月オイル交換の際に、お気に入りの車を紹介され 2時間くらい悩み、購入する決意しました。 昨日の納車当日、期待を膨らせ約束の10分前にお店に到着し、即座に納車車輌を探しに行きワクワクしながら車を見に行きましたが、、、 担当者が居るだろうとお店に入るが、どの従業員も反応ナシ。 再度、外に出てお店の中に戻り席に着くが反応ナシ。待つこと5分程席に座り要約整備担当者らしき従業員が気付き声をかけてくれたが、、、。 その後担当者から、遅れた事に対して謝罪あるが・・・。信用/信頼一気になくなった。 上長から、納車のお祝い言葉と謝罪を言われたが 上から目線で、更に喜びも冷めた。

購入年月:2023年08月

購入した車:レクサス NX

SUV LAND 横浜町田からのクチコミ返答

2023年08月09日

NX様、お車のご納車誠におめでとうございます。 また、お客様にとって一番楽しみにしているであろうご納車のタイミングでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 以後同じことが起こらないように店舗への誘導や来店時の対応についてしっかりと見直しをさせていただき 今後二度と同じ思いをさせないようにしっかりと改善してまいります。 改善したうえで今後とも点検やオイル交換の際にしっかりとやらせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。

他のユーザーのクチコミ

車購入

投稿日:2023年08月02日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:4

丁寧な対応で良かったです。

お店からの返信あり

購入年月:2023年08月

購入した車:マツダ CX-5

投稿者:Qooさん

来店当日に購入を決めました

投稿日:2023年08月02日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

別bの店舗で気になる中古のRAV4があり見に行きましたが、納得の内容でなく帰路の途中フラッと寄りました。店内は活気があり、車両台数も多くよかったです。諸費用、オプションは高いとは思いましたが、下取りを頑張…

お店からの返信あり

購入年月:2023年07月

購入した車:トヨタ ハリアー 2.5 ハイブリッド Z レザーパッケージ

投稿者:いっしさん

丁寧な接客

投稿日:2023年07月31日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

素晴らしい

お店からの返信あり

購入年月:2023年07月

購入した車:トヨタ RAV4

投稿者:しゅんさん

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◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

◆一回につき一枚まで有効です。

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支払総額869.9万円

本体価格857.4万円

マツダ CX-5(東京都)

マツダ

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支払総額333万円

本体価格319.6万円

三菱 アウトランダー(東京都)

三菱

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アウトランダー PHEV 2.4 P 4WD B…

支払総額509.9万円

本体価格498.9万円

トヨタ ライズ(東京都)

トヨタ

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ライズ ハイブリッド 1.2 Z 9型ナ…

支払総額252万円

本体価格238.0万円

トヨタ RAV4(東京都)

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RAV4 2.0 アドベンチャー オフロ…

支払総額367.5万円

本体価格349.5万円

トヨタ RAV4(東京都)

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RAV4 2.0 アドベンチャー オフロ…

支払総額376.6万円

本体価格363.8万円

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