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2014/11/04投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
<購入のいきさつ> 急に軽自動車が必要な状況になってしまい、いつもお世話になっている東京日産自動車販売 立川くるまの広場・担当者の大場さんに相談しに行ってみました。 前回購入からまだ3ヶ月で前向きに購入検討している旨を伝えたところ、価格面やアフターサービスも頑張ってくれるという事ですぐ商談に。 今回は運良く前回欲しくて金額面で諦めていた車が奇跡的にあったので、車両は即決で決まりました。 購入の決定打は、担当者である大場さんの人柄でした。 前回以上に接客も良く、車両も魅力ある物が多かったので、またこちらで購入を決めました。 <車の状態> 車両そのものは非常に綺麗であり、状態はとても良かったです。 納車までにかかった時間も短く、仕事が早いのは毎回の事ですが、大変満足出来る点で、3割増で納車が楽しみでした。 ただ納車時に取付をお願いしていたドアモールエッジが、納車翌日に4枚中4枚剥がれてしまったのが残念でした。 そちらに関しては、スケジュール調整をして施行し直し(交換対応)をしてくれるとの事で、そういった点でも満足度の高さは折紙付きだと感じております。 今回も満足度の高い買い物が出来ました。 <店舗の雰囲気に関して> 掃除がマメにされており、また特選車のチラシが分かりやすく張ってありました。 展示されていた車の管理は、車体の手入れがしっかり行われており、購入意欲が湧きます。 展示されている車は、行く度にレイアウト変更がされており、いつ来ても楽しめるかと思います。 <総評> 担当をしていなくても店舗の営業マンさんは接客応対が良く、担当者へのスムーズな取り次ぎがされた事で、商談と納車までの話し合いが迅速に出来ました。 唯一の不満は…人気店舗になってしまい、担当者である大場さんとゆっくりお話をする事が難しくなったと言う点です。 3台共にお付き合いが続いているのも、店舗の営業マンの仕事の出来が良い事・人柄が良い事・お店の品質が高い事が挙げられます。 法定12ヶ月点検を近場ではなく、この離れた場所まで受けに行くのも、近くの工場と連携が取れている事・工場の腕が確かな事・検査員の人間性が良い事が挙げられます。 そんな点からも、今後も長い付き合いが出来ればと思います。
販売店の返信2014/11/05
博多浪人様 いつもご利用頂き誠にありがとうございます。今後ともご期待に添える様精一杯努力させて頂きます。これからも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。 東京日産 Uカーひろば立川店 大場
2014/11/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
契約から納車までの対応が早く、説明もとても丁寧で分かりやすかったです。 予算に合わせて調整していただき、購入することができました。 最高の一台に出会えたので、大事に乗りたいと思います。
販売店の返信2014/11/06
4114様 今般はフーガをご成約頂き、ありがとうございました。 4114様のフーガに対する熱い思いにお答えできてとても嬉しく思います。 今後とも宜しくお願いいたしますね。 東京日産 浜本 賢一
2014/11/03投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
車は満足ですが 販売担当者も大満足です
販売店の返信2014/11/06
立川様 今般はオッティのご成約ありがとうございました。 お車と私共々気に入って頂けて営業冥利に尽きます。 今後とも宜しくお願いいたします。 東京日産 浜本 賢一
2014/11/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
対応が早い、満足でした。
販売店の返信2014/11/05
fei様 この度はお車ご購入頂きましてありがとう御座いました。ご投稿迄頂きまして大変感謝しております。お車色々とご検討されていらっしゃいましたが、ご購入頂きましたお車本当にお買い得なお車です。今後点検等のアフターフォローしっかりさせて頂きますので末永いお付き合いして頂ければ幸いです。ご購入本当にありがとう御座いました。 東京日産U-CAR立川店 伊藤 英行
2014/11/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の横山さんの対応も抜群に良く、楽しく、気持ちの良い買い物ができ、満足してます。ありがとうございました。
販売店の返信2014/11/03
かっぱえびせん 様 この度はお買い上げいただきまして誠にありがとうございました。また、このような大きな評価をくださり感謝申し上げます。私もご家族の方々の担当として、精一杯のご対応ができますよう努力させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。 東京日産 くるまの広場 立川店 営業担当 横山 朋弘
2014/11/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
予定より車検の見積もりが高かったので買い替えを決意。主人がだいぶん前に購入した時の担当の方を訪ねたら、まだ覚えていてくださってびっくり。今回も色々と迅速な対応をしていただきました。車検などもこれからお世話になろうと思っています。
販売店の返信2014/11/02
サユモンさま、 この度はご成約有難う御座いました。ご主人様からお電話を頂いた時にはご自宅前の坂道が脳裏に浮かんでまいりました(笑)。今回、お声をかけて頂き有難う御座います。改めて精一杯努めさせて頂きますので宜しくお願いします。 Uカーひろば立川店 小池 康夫
2014/11/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
営業担当者は、ささいな問題が発生しても、即時対応してくれます。 まさしく「顧客視点での対応」を実践しています。 今回の購入に満足しています。ありがとうございました。
販売店の返信2014/11/02
ちゃおりんしーさま、 予定外の購入にお声をかけて頂き有難う御座いました。入替えのお車もご使用中に大きなトラブルが無く良かったです。マーチを早くご納車できるよう努めさせて頂きますのでもう少しお待ち下さい。 Uカーひろば立川店 小池 康夫
2014/10/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
担当者様をはじめ購入した車に関わった方々、 誠に有難う御座いました。 実車確認が出来ない県外で500を超える高額車両、 大変不安でしたが、車両状態の説明も細かく、 予算の相談から親身に対応頂きました。 また、購入後のアフターサポート、近隣の日産販売店紹介から手配に至るまで、 しっかり対応頂き、安心してカーライフを楽しめます。 納車時に頂いたお手紙からも、顧客満足度を大切にされている販売店様と感じられました。
販売店の返信2014/11/01
上村 淳様 今般は、エルグランドのご成約、ありがとうございました。遠方のお客様でも、ご安心してご購入していただけるように、今後ますます精進してまいります。これからも、宜しくお願いいたします。 東京日産 浜本 賢一
2014/10/25投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
軽自動車から普通車まで幅広く取り扱いされてると感じました。 販売員の方もお客の立場にたった接客で納得のいく買い物ができました。
販売店の返信2014/10/25
もでん様 この度はお車ご購入頂きましてありがとう御座いました。色々なお車ご検討されておりましたが、当店のお車お選び頂きまして本当に感謝しております。これからも点検等でご連絡させて頂きますので、引き続き末永いお付き合いして頂ければ幸いです。宜しくお願いいたします。 東京日産U-CAR立川店 伊藤 英行
2014/10/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
詳しく説明してくれました。
販売店の返信2014/10/22
もぐりな様 この度はお車ご購入頂きましてありがとう御座いました。ご投稿まで頂き本当に感謝しております。色々とご相談に乗って頂きましてありがとう御座いました。納車出来る限りお早めにさせて頂こうかと思っております。これからも引き続き末永いお付き合いして頂ければと思います。宜しくお願いいたします。 東京日産U-CAR立川店 伊藤 英行
2014/10/17投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
嫁に買いました。 ちょっと相場より高かったのですが、色々ワガママを聞いてくれ、融通が効き、説明にも安心感が有りましたので購入させて頂きました。
販売店の返信2014/10/18
うたかなたまる 様 その節は大変お世話になりました。 またお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。 お近くにお出かけの際は是非お立ち寄り下さい。 うたかなたまる様のお話をまた聞けることを楽しみにしております。 これからも永いお付き合いを頂けます様宜しくお願いいたします。 東京日産 覚張 裕史
2014/10/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
担当の松本さんがとてもよかったです
販売店の返信2014/10/02
アッシュコロン様 この度は当店をお選び頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂き大変うれしく思っております。今後ともアッシュコロン様のお力になれます様精一杯の対応をさせて頂きます。お困りの際は何なりとご相談ください。是非とも末永いお付き合いをさせて頂ければと思っております。今後ともよろしくお願い致します。 東京日産 Uカーひろば立川店 松本 悦一
2014/09/24投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
初めての車購入でしたが、価格、納車までの対応ともに問題なく、納得出来ました。 お盆期間前後での購入にも関わらず、納車時期の希望も可能な範囲で調整していただけました。 また希望ナンバーも追加料金無しで付けて頂けたので良かったです。
販売店の返信2014/09/25
space station様 クチコミのご投稿ありがとうございます。今後共、末永くお付き合いさせていただける様、精一杯の対応をさせていただきます。今後共、宜しくお願い致します。 東京日産Uカ-広場立川店 呉島 雄大
2014/09/24投稿
3点
接客:5
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
担当者の方とは、20年位前からのお付き合いで、前にセレナを購入した時に、私どもの要望(サンルーム付き)をお願いした所、親切に一生懸命探して頂けました。今回のモコも楽しく運転させて頂いております。今後ともお願いして行きたいと思います。
販売店の返信2014/09/25
はりきり様 クチコミの投稿ありがとうございました。 今回モコの購入では、遠方にもかかわらずご来店いただきまして大変感謝いたしました。 今後とも宜しくお願い致します。 東京日産 松本悦一
2014/09/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
遠方からの購入のため現車確認をせずに購入となりましたが、車の状態を親切丁寧に教えていただき安心して購入できました。納車も思っていたよりも早くて助かりました。
販売店の返信2014/09/25
ピーナッツ1950様、弊社を信用していただき現車確認せずの購入本当にありがとうございました。 東京日産自動車 小林
2014/09/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:5
目星をつけていた車とは異なる車種でしたが、車の状態・走り・価格とも文句のつけようのない車に出会う事が出来ました。「これ、中古?」と思うような車を大変お値打ち価格で紹介して頂きました。契約した後も大満足で、納車が楽しみです。
販売店の返信2014/09/25
サンクス様 お話をお伺いして一番にお勧めしたお車でした。そう言っていただけると大変うれしいです。 これからも宜しくお願いします。 東京日産 小林信之
2014/09/22投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:5
初めは、半年後に、購入で考えていました。 息子の受験終了後にと・・。来年、ホンダのビート後継モデル出るし・・。でも、現実は、NーONEか、ワゴンR(スティングレー)かな。と思っていました。あっ、ワゴンR・・マイナーチェンジか、西日本の災害・関東の災害(豪雨)で、中古車が、動くよねー・・。と思っていました。ネットを、見ていて今だったら、・・。値段・見た目等で、デイズかな・・。最初は、ハイウェイスターのXかな。と思い。立川へ、行けばGが、・・と思い。で、狙っていた。G・Gターボ(立川くるまの広場)が、売れてしまい。メールでどんなものかなーと。問い合わせ。メール&電話が、来て・・。担当の言葉に迷い・・。来週在庫として残っていたら、見に行きますよ。と答え、1週間悩み購入しました。軽自動車だから、維持費も安いし、自宅に置けるし、妻が、乗っても、自分が、乗ってもかな。(言い訳です。運転手2人に、自動車3台「半年たてば、必要だし」) でも、半年後、・・。売ってないだろうから、正解かな。息子も、喜んでいます。 グレード・価格・装備・走行距離等・・プラス担当者・・。買わない理由が、有りませんでした。
販売店の返信2014/09/23
黄色い蛙様 この度は、ご購入いただきまして誠にありがとうございます。 また、このような高い評価をいただきあわせてお礼申し上げます。 今後のアフターフォロー等、お手伝いできることがございましたら何なりとお申し付け下さい。 またご縁がございましたら宜しくお願いいたします。 東京日産 くるまの広場立川店 岸祐也
2014/09/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
良いところ悪いところ全て教えて頂き、話しやすい接客にて大変満足です。
販売店の返信2014/09/21
ルンクス 様 ご来店をいただき、ご契約、ご納車と何度も足を運んでいただきまして 本当にありがとうございました。また、ご来店をいただいた際に別のお客様が重なってしまい 不十分なご対応もあった中、このような多大な評価をいただきまして感謝申し上げます。 楽しみにされている遠出のご予定のお話もいただきましたが、万が一、お車でご迷惑をおかけする ようなことがございましたら、何なりとご指摘くださいませ。今後とも精一杯のご対応ができますよう 努力させていただきますので、よろしくお願いいたします。 東京日産 くるまの広場 立川店 営業担当 横山 朋弘
2014/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
夕方から行ったにもかかわらず、その日のうちにいい車を購入できました。 担当者さんの説明も丁寧で満足です。
販売店の返信2014/09/12
大安D様 御世話になっております。 とてもいいタイミングでご来店頂けたので、いいお車が残ってましたね。 今後もしっかりバックアップさせていただきますね。 宜しくお願いします。 東京日産 浜本 賢一
2014/09/12投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:2
品質:4
納車時 5yereコートを施工してもらったがアフターサービスに関する説明がなくて残念でした。
販売店の返信2014/09/12
mamamaboo 様 お世話になります。 この度はクチコミ投稿頂き有難うございます。 ご納車時のコーティングアフターに関するご説明不足 心よりお詫びいたします。 お車を大切にお乗り頂きとても嬉しく思います。 以後このような事が無いよう気をつけて参りますのでこれからも 宜しくお願いいたします。 東京日産 覚張 裕史
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