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ヒマワリさんのクチコミ詳細
接客
投稿日：2013/03/27
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
カーセンサー掲載の車を見に試乗にお店に！がしかし！掲載車はエンジンかからず・・・・。その脇にあった車に一目惚れ！！！！感動の出会い。がしかし、中古車なんで！と試乗を拒否・・・ありえる？でもその車にはひかれ購入。でもって、さらなる問題、セールスマンに何を聞いても分からず、結局購入後に自分でカスタマーセンターや車用品の量販店に試行錯誤しなんとか・・・。納車後も早速トラブル！アイドリングが低い・・・２日後の出来事。
購入年月：2013/03
購入した車：ＢＭＷ 5シリーズツーリング 530i Mスポーツパッケージ
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：4
居住性：3
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
Ｙａｎａｓｅ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 田園調布からのクチコミ返答
2013/03/30
この度はＢＭＷをご購入頂きありがとうございました。ご購入に際しまして不愉快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。入荷直後で商品化前の車輌でご試乗もできず、販売価格も決まっておらずと、ご要望のお答えが満足に出来ず色々ご不便お掛けいたしました。その様な状態でしたが、お車を気に入って頂きご購入を頂けた事を大変感謝しております。先日お話し頂いたアイドリングの件は調整が出来ればと思いますので今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2012/02/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
正規BMWディーラーの顧客が新車買い替えの為に持ち込んだ車なのでワン・オーナー履歴。第３者による外装内装の検査査定証明書付きなので車のグレードが明確であった。１年間、又は２万キロまでの製品保証と納入前の整備点検費用が価格に含まれて居り、お得感があった。整備点検は木目細かく実施され、部品交換もしっかり行われた。特別価格でボディーのガラス・コーティング、アルミホイールのクリーニング、更に前後ウィンドウのクリーニング・油膜防止処理が３点セットで提案されたので、お願いした処、新車同然に見違える程ピカピカになって納車された。 販売員の方が、車の良い点・悪い点、又アフター・メンテナンスを含め全て充分に説明してくれたので納得の上、購入を決める事が出来た。
販売店の返信2012/02/18
この度は大変な高評価を頂戴致しまして、誠に有難うございました。 今後、他のお客様からも同様のご評価を頂ける様、さらなる努力をしていく所存です。 アフターサービスにも万全の体制を敷いておりますので、何かございましたら お気軽にご相談下さい。 どうぞBMWを末永くご愛顧下さい。
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