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はととさんのクチコミ詳細
保証は重要です
投稿日：2019/10/16
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
購入にあたって複数店に見積りを依頼しましたが、他店は一度見積りを送ってくれただけでした。 ＳＡＮＣ．東京さんは見積り後にもマメに連絡をくれ、熱心に対応していただけました。 居住地から離れた店ですが近県に系列店もあり、購入後もお付き合いできそうなので購入を決めました。 車両は状態があまり良くない部分もありましたが相場よりも安価だったことから、その分、補修や保証にお金をかけられて満足できる買い物になりました。 納車後すぐにエンジンルームから異音と煙が発生しましたが、メーカーのディーラーへ連絡して修理手配をしていただきました。 販売店の保証に加入していたため、追加費用もなく対応できるとのことで安心しています。 まだ手元に車両は戻ってきていませんが、ＳＡＮＣ．東京さんの対応は非常に満足できるものでした。 中古車、特に外車の購入を検討されている方には、なにがしかの保証に加入することをお勧めします。 無用なお店とのトラブルを回避する意味でも保証は必須かと思います。
購入年月：2019/09
購入した車：フィアット 500C ヴォラーレ
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：4
ＳＡＮＣ．東京からのクチコミ返答
2019/10/17
この度はご遠方にも関わらず、当社取扱車両をご契約頂きまして誠にありがとうございました。新たにスタートするカーライフのお手伝いができたと思っておりましたが、早々にトラブルとなってしまい大変申し訳ございません。加入頂いた保証を適用させて頂き対応をさせて頂く事ができましたが、スピードという意味ではお時間を頂戴してしまう形になり大変申し訳ございません。新たに愛車としてお選びいただいたお車ですから、楽しんでいただけるように引き続き精一杯サポートをさせて頂きます。お車に関する事はこれからもなんでもご相談下さい。再度ご納車まで今しばらくお時間を頂戴致しますが、アフターサービス含め、今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2019/10/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：4
最初に訪問したときは、すぐの購入の予定ではなかったのですが、それでも非常に丁寧に対応いただきました。 その後、実際に購入する際も、スムーズに対応いただけました。
販売店の返信2019/10/16
この度は数ある販売店より弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。又、高評価を頂きありがとうございます。初めての御購入と不安もあったかと思いますが、憧れのお車の御購入のお力になれて大変嬉しく感じております。御安心して長くお乗りになって頂ける様に私は勿論、スタッフ一同御対応をさせて頂きます。末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
2019/10/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
いきなりメールにて確認したい点を質問したのですが、回答が迅速かつ判りやすかった。その後、現車を見に行きましたが、現車に対する説明やアフターフォローの紹介もリアリティがあって安心して購入の決心が付きました。ありがとうございました。
販売店の返信2019/10/06
この度は数ある販売店より当社取扱車両をご契約頂きまして誠にありがとうございました。新たにスタートするカーライフのお手伝いができました事、弊社も大変嬉しく思います。新たに愛車としてお選びいただいたお車ですから、楽しんでいただけるように今後も精一杯サポートをさせて頂きます。お車に関する事なんでもご相談下さい。アフターサービス含め、今後とも宜しくお願い致します。この度は大変ありがとうございました。
2019/10/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
試乗後すぐに購入させて頂きました。お手続きもスムーズで満足いきました。
販売店の返信2019/10/06
この度は数ある販売店より弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。又、高評価を頂きありがとうございます。比較検討されていらっしゃったとの事でございますが、すぐにお車を気にいって頂けて大変嬉しく感じております。御納車後のお車のメンテンナンス等も全てお任せ下さい。末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
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