旧車大好きさんのクチコミ詳細
これからも宜しくお願いします
投稿日:2014年07月07日
3点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:3
購入後、メーターパネル照明故障、ディスキャップローター不良ありましたが、車自体は良い状態だと思っております。提携工場とのレスポンスがもっと素早いと購入者の安心感に繋がります。スタッフの皆様の対応(知識)は素晴らしいです。また御縁があることを望んでおります。
購入年月:2014年02月
購入した車:メルセデス・ベンツ ミディアムクラス 500E
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:2
arj エーアールジェイからのクチコミ返答
2014年07月08日
この度はご納車直後のお車の不具合で大変ご迷惑をお掛け致しました事、まずは深くお詫び申し上げます、大変申し訳御座いませんでした。この度不良になってしまったディスビ・キャップローターもM119エンジンの弱点部品と把握しておりましたので、予防的整備で弊社に販売前の入庫時に新品部品に交換していたのですが、製品不良、もしくは組付け時不良で、結果的にご納車後間もなく大変ご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。 尚、交換前の装着されおりました部品をお送り頂けるとの事で、到着次第本件実施工場と連携を取り、実際に組付けをした担当者を含め、原因を調査致しますので、調査結果が判明致しましたら改めて、担当者の方より原因をご報告申し上げます。 私共はご納車前に”第三者の眼”でしっかりとご納車前の法定点検整備を実施するとの理由で自社工場、提携工場でなく、甘えのきかない正規ディーラー様でご納車前の法定点検に拘り実施しております。但し今回のような結果的にお客様に不快な思いをさせてしまう事になってしまいましたので、引き続き正規ディーラー様と更なる連携を取り、迅速かつ正確に対応して今後初期不良が限りなくゼロになるように引き続き努力して参りますので、今後共 arj をどうぞ宜しくお願い致します。 この度は今後の販売していく上で、貴重なお言葉、ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。そして、お電話では本当に温かいお言葉、誠にありがとうございました。 スタッフ一同精一杯ご対応して参りますので引き続き、arj をどうぞ宜しくお願い致します。 お近くにお越しの際は是非お気軽にお立ち寄り下さいませ♪
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2013年12月02日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店の雰囲気 接客 車の品質、価格 全てにおいて満足でした。 輸入中古車の購入は初めてでしたので、車の整備状況や現状の状態が心配でしたが、 欠点や対処方法なども含めて丁寧に解説いただき、非常に誠実さを感…
投稿日:2012年02月14日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カウンターで食べるお寿司屋さんのような中古車屋さん。私がarjさんを表現するとこうなります。ネタの鮮度抜群、仕入先明瞭、板さんとの会話も楽しく安心感が違うのがその理由です。ただ安いだけ、満腹になる所は山…
投稿日:2012年02月07日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ARJ様には大変お世話になりました。 ずっと探していた程度の良い角目のベンツ・・・そんな時にW202(しかもC240LTD【限定80台】の極希少車)を見つけました。 しかし、初めてのお付き合いとなるお…
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?