ヒロ666さんのクチコミ詳細
遠方からの購入でも安心できました
投稿日:2021年11月24日
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
GLCを近隣の県で探していましたが希望にあう車がありませんでした。 遠方という事に不安がありましたが、検索範囲を全国に広げると数台、希望にあう車が見つかりました。 候補の数社と商談をリモートで行ないました。実際にリモートで商談してみると移動時間がないため時間もかからず見たい箇所も即座に写してもらえるので非常に便利でした。 実車が見れないという不安も正直ありましたが、担当の石渡さんの対応がすごくよく、夜のライトの感じが見たいと言えば夜遅い時間でしたが快く対応していただきましたし、Lineで細かい質問をすればすぐに回答頂きました。契約前の対応も良かったのですが、契約後も遠方からの購入で不安な気持ちを察していただき、手続きの状況をほぼ毎日連絡していただきました。 後からセールスで表彰された事もあるとお聞きし納得しました。 商談前にはご自身で洗車をして、傷の確認をしている点や気がついた細かな傷の報告など、実車を見れない購入者の立場にたった対応は素晴らしいと思います。 そして届いた車は、新車同様に綺麗になっていてびっくりしました。 特に遠方からの購入で不安な方は、ぜひ石渡さんを指名すると安心して購入できると思います。
購入年月:2021年11月
購入した車:メルセデス・ベンツ GLCクーペ 220 d 4マチック スポーツ 4WD
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
メルセデス・ベンツ西東京 サーティファイドカーセンターからのクチコミ返答
2021年11月26日
ヒロ666様 この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 先日、無事にお引き渡し完了致しまして、このようなお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。 コロナ禍ということもあり、特に遠方のお客様は、現車確認もなかなか難しいところ、近年はリモートで現車確認が出来るようになって参りましたので、今までより遠方でのご購入のお客様も増えて参りました。 ただ、当然ながら実際には距離がある中で高額なお車のご購入をご決断して頂かないといけませんので、出来る限りのご不安な面は解消して頂けるように日々取り組んでおります。 そういった点を評価して頂けましたことは、今後のセールス活動の励みにもなります。 アフターサービスは、最寄りの販売店でのご対応となりますが、ご不明な点やご相談事項などございましたら、リモートでお手伝いさせて頂きますので今後ともよろしくお願い申し上げます。 改めまして、この度はありがとうございました!
他のユーザーのクチコミ
全てに対して満足度の高い販売店と、仕事が早く商品知識も抜群のセールス担当者に大満足でした。
投稿日:2021年07月17日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
11年使用したボルボV50を、代替えしました。娘との共同使用の為コンパクトなメルセデスAクラスをカーセンサーのホームページよりさがしていました。今回お世話になった販売店の車が目に留まり、すぐに電話をして…
投稿日:2021年03月21日
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
当初遠隔地在庫の対応連絡から始まり、丁度在庫車で検討したい車が見つかり急遽お店に夕方アポ無しで訪問。先客対応中でしたが、その他スタッフの受付の方、整備の方の素早い手配で確認する事が出来、商談中も終業…
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