かなり残念(mcrysitiさんのクチコミ投稿)

mcrysitiさんのクチコミ詳細

かなり残念

投稿日:2018年07月12日

総合評価

2

接客:2

雰囲気:3

アフター:1

品質:3

バックカメラが付いてない車両のため、購入時に取り付けを依頼。費用は13万円。納車後バックカメラのガイドラインが全く調整されてないことに気づく。調整しようとしたが全くできずに断念。店に問い合わせたところ、ガイドラインを消すことはできるが、調整することはできない、とのこと。こんなガイドライン、全く役に立たない。しかも八王子まで持ってきてくれと(当方北関東在住)。調整できないのであれば、最初からそう断るべきでは?このバックカメラに13万を払ったかと思うと、非常に腹立たしい。それ迄の対応がよかっただけに、非常に残念。カーセンサーの2年保証を付けているので、今後この店に世話になることのないよう祈るのみ。

購入年月:2018年06月

購入した車:アウディ A5スポーツバック

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:5

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

マーキュリー八王子店からのクチコミ返答

2018年07月21日

数ある販売店の中より当店の車両を選んで頂きまして、誠にありがとうございます。 整備面などでも万全を期したつもりですが、バックカメラの件で、説明不足などにより、 不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後このようなことが起きないよう、より一層努力していきたいと思います。 2年間の保証期間もございますので、万が一のトラブルなどあった場合、 何なりとお申し出ください。今後ともよろしくお願い致します。担当原田

他のユーザーのクチコミ

大満足

投稿日:2018年07月05日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

ネットで車両を見つけて店頭へ。 車両の説明も細かくしてもらい、試乗もさせて頂きました。 契約後の流れもスムーズで、思っていたより納車も早く、大満足です。 後は、輸入車なので今後大したトラブルが無ければ言…

お店からの返信あり

購入年月:2018年06月

購入した車:アウディ A4アバント 2.0 TFSI Sラインパッケージ

投稿者:ふじもっさんさん

ありがとうございます。

投稿日:2018年06月23日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

契約から納車までの迅速な対応と丁寧な接客に感謝してます。 購入した車の状態も非常に良く、コストパフォーマンスが高く満足してます。

お店からの返信あり

購入年月:2018年06月

購入した車:BMW X3 xドライブ20i xライン 4WD

投稿者:Oキナさん

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

探していた茶革の内装が一目で気入りその日のうちに決めました。 諸費用を入れても相場より安かったので何かあるのではないかと勘ぐっていろいろ質問してしまいました。担当の方がとても誠実な方で出来ることと出来…

お店からの返信あり

購入年月:2018年05月

購入した車:BMW X3 xドライブ20i 4WD

投稿者:k055it@ybb.ne.jpさん

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