引続きエクスプローラーに乗り換えさんのクチコミ詳細
この度はありがとうございました。
投稿日:2020年06月03日
4点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
本日(6/3)納車していただきました。 現車確認をしていない状態での納車で不安はありましたが担当の方にも丁寧に対応していただき不明点も詳しく説明してくださるなど概ね満足のいく買い物となりました。 遠路運んでいただいて感謝です。 いくつか納車後に気になった点があったので記載させていただきます。 車内にどこかを止めていたであろうプラリッベットが落ちていました。取れている箇所を探しても見当たらなかったですが内張が外れたままだったのでその中のものかなと。 スマートキーが割れていたのをボンドで接着してあるのですが基盤側と接着されいて電池が取り出せない状態になっています。 またリアバンパー(銀色の部分)に大きく塗装が剥げている箇所がありました。そのすぐ上にポールにぶつけたようなえぐれも同時に確認出来ました。 しゃがまないと気づかない部分ではありますがあらかじめ点検の際に上記箇所について説明していただけたらよかったかと思います。
購入年月:2020年06月
購入した車:フォード エクスプローラー
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
マーキュリー八王子店からのクチコミ返答
2020年06月03日
引続きエクスプローラーに乗り換え様!この度は、弊社所有のお車をご検討、ご成約頂き誠にありがとうございました。しかしながら、ご信頼を頂き納車となりましたが、数か所に渡り、ご指摘いただきました点については、大変に申し訳ございませんでした。営業という仕事は、良い点も悪い点も全て正確にお伝えし、その中でお客様に最善のご提案を行わせて頂き、喜んで頂ける事と思います。その点において、ご不満を持たれてしまう事は、営業として力がない証拠であるかと思います。今後、このような事がないよう再度、見直しを行い、皆様に喜んで頂ける営業になれるよう、前進して参ります。この度は、誠にありがとうございました。担当:成田
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投稿日:2020年05月29日
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
丁寧な対応で納車までスムーズに進みました。販売実績も豊富で信頼できました。 車両の整備もしっかりしてくれていると思います。
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