整備不良車でした。(Ymiaoさんのクチコミ投稿)

Ymiaoさんのクチコミ詳細

整備不良車でした。

投稿日:2022年01月20日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:1

車検整備付で購入しましたが、整備がろくにできておりませんでした。オイルはエレメント交換なしでも5.9リッター入るはずの所、入れられていたオイルはエレメント交換ありで4.5リッター。オイル交換のシールにきっちり4.5リッターと書いてありました。もちろん警告灯がつきました。車を壊す気でしょうか。「オイルが足りませんと警告灯がつきました」と納車後すぐに連絡をしましたが「オイルを0.1リッターほど追加しておいてください」との返答。足りないのは0.1リッターどころではありません。オイルゲージにもオイルは全然ついてきませんでした。 不足しているのが仮に0.1リッターのみだとしても、オイルは無料だとでも思ってるんでしょうか? 整備の値段も含まれた料金を支払ったはずが、どうしてこちら負担でオイルを購入しなければいけないんでしょうか。オイル代や工賃を返金してほしいです。 オイルすらケチるような会社ですので、他の整備もまともに行われているとは到底思えません。

購入年月:2021年08月

購入した車:レクサス IS

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:3

居住性:3

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:4

マーキュリー八王子店からのクチコミ返答

2022年01月23日

この度は、遠方でのお取引きという事で、ご信頼を頂いていたにもかかわらず、 整備から納車に至るまで、不誠実は対応を取ってしまい、 お客様のご期待を裏切ってしまった事に対して、 担当させて頂いた者として、深くお詫び申し上げます。 以後、このような事が起こらないよう、自らを律し、再発防止に努めて参ります。 この度は、誠に誠に申し訳ございませんでした。担当:原田

他のユーザーのクチコミ

購入後2ヶ月でエンジントラブル

投稿日:2021年11月28日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:1

購入納車まではスピーディーでしたが、週末子供の習い事の送り迎え程度しか乗っていないにも関わらずエンジンの不具合でランプ点灯し、アクセル踏んでも時速20キロほどしか出ない状態になり、なんどかエンジンかけ…

お店からの返信あり

購入年月:2021年04月

購入した車:フォード エスケープ

投稿者:ケイスケ1024さん

他県からリピート購入です

投稿日:2021年11月27日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

前回購入時とても対応がよく、時折ネットにて在庫車両をチェックしていました。 今回のビートルは営業車として使用する為、ドラレコやバックカメラを設置したくて 価格も含めていろんな相談をさせていただきましたが、…

お店からの返信あり

購入年月:2021年11月

購入した車:フォルクスワーゲン ザ・ビートル

投稿者:メロマリンさん

乗った瞬間から即決でした

投稿日:2021年11月22日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

試乗してみると、綺麗でとても状態の良いクルマでした。営業さんの小話も含めて、今までクルマ購入をためらっていた妻も安心納得のお買い物となりました。即決後、迅速な対応をしていただき、本当にありがとうござ…

お店からの返信あり

購入年月:2021年11月

購入した車:BMW 3シリーズツーリング 320d ブルーパフォーマンス ラグジュアリー

投稿者:yoskuboさん

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