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2013/03/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
「その車売って下さい。」そうお店へ最初に電話しました。 マーキュリー八王子店さんでは、カーセンサー車両品質評価書の他に第三者機関の日本自動車鑑定協会へ鑑定をしており、カーセンサーで仕様を確認して即判断する事が出来ました。いくら実際見に行っても素人では10分、20分でその車の細かい状態なんて判断出来ませんしね。 結局お店に行ったのは、一応試乗し、納車の車引取り2回。 基本はメールのやり取りのみで、営業担当者からの適切な対応により必要書類を揃え、質疑をしても翌日午前中には回答を頂きました。 また、車の買取もして頂き有難う御座います。今度の車は、多分ノーマルのまま乗ってます。ww
販売店の返信2013/04/01
hato16様。数ある販売店の中、当社のBMW335iMスポーツをご購入頂き有難うございました。 当社は輸入車専門店になりますので、今後もメンテナンス等のお手伝いをさせて頂きます。もしものときは積載車も 完備しておりますので、お気軽にご連絡下さい。335Mスポーツはノーマルでも十分に素晴らしいお車です、楽しんで乗って頂ければと思います。今後もお付き合い宜しくお願い致します。
2013/03/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ゴルフバリアントの中古車を探していて、netでこの車を見つけてピンときました。翌朝起きて、どうしても実際に車を見たくなり山形からいざ東京へ…車の状態も良く、試乗もしたうえで即決で契約!販売店(担当者)の対応もとても良く気持ち良く買うことができました。 心配していた山形までの納車も無事に終わり、元気に田舎道を走ってます!
販売店の返信2013/03/30
sugasuga様。この度は数ある販売店の中、当社のフォルクスワーゲンバリアントをご購入頂き有難うございました。当社も数多くの遠方販売をしておりますが、実際に見に来て頂く機会は少なく、今回は山形からご来店頂いた事には心より感謝しております。遠方という事もあり沢山のご心配が合った事も私の方は感じておりました。納車後このクルマで良かったと思って頂けるようお取り引きさせて頂きました。遠方にはなりますが、今後もsugasuga様のお力になれればと思います。今後もお付き合い宜しくお願い致します。
2013/03/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
2ヶ月位ネット中心に購入車両の検討をしていましたが、マーキュリー八王子店を訪問し展示車の赤のBMWを一目見て購入を決めました。親切に説明を受けたのと整備が良かったのが決め手です。契約から納車もスムーズにいき、満足しています。
販売店の返信2013/03/18
数ある販売店の中より当店を選んでいただき誠にありがとうございます、また、お忙しいにも関わらず、 お越しいただき誠に感謝いたします。整備や、コーティングなども万全をきしましたが、何かございましたらお声を是非かけてください。これからも末長くお付き合いできればと思っております。
2013/03/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
初めての輸入車購入で不安いっぱいでしたが、いろいろ試乗させていただき、わかりやすく説明していただけました。BMWが多数展示されており、どれもピカピカで見ているだけてワクワクするお店です。アットホームな雰囲気でとてもお勧めです。まだ輸入車初心者ですので今後とも宜しくお願い致します。
販売店の返信2013/03/16
taka315様。数ある販売店の中、当社のBMW325iクーペをご購入頂き有難うございました。 今回初めての輸入車という事もあり沢山のご不安の中、私、当社を信用頂きご購入頂きまして有難うございました。 当社は輸入車専門店になりますので、今後もメンテナンス等のお手伝いをさせて頂きます。もしものときは積載車も 完備しておりますので、お気軽にご連絡下さい。今後もお付き合い宜しくお願い致します。
2013/02/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
二度目ですが、とても対応が良くて、利用しやすいです。 また何かあった場合は宜しくお願いします。
販売店の返信2013/02/16
この度は当社からの2台目のご購入を頂きまして有難うございます。3台目も私からご購入頂けるよう引き続きメンテナンス、板金等のお手伝いをさせて頂きたいと思っております。今後もお付き合い宜しくお願い致します。
2013/01/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
今回初めての輸入車、中古車購入でしたが非常に満足いく買い物が出来ました。お店の担当の方の対応や経営方針に誠意が伝わり信頼出来た中での買い物でした。
販売店の返信2013/01/25
数ある販売店の中より当店を選んでいただき誠にありがとうございます。その後お車の調子はいかがですか?何かございましたらお声を是非かけてください。今後とも努力していきますので、ご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。新しいご家族が増えるようなので、末長くお幸せに。
2013/01/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
外国車というと敷居が高いイメージですが、営業さんはとても親身で熱心に話を聞き質問に答えてくれました。車はどれもきれいに清掃されピカピカです。2台で1時間以上悩みましたが、決して急かす事無く待っていただきありがとうございました。年末ギリギリ納車していただき、年末年始で十分楽しめました。近所ですのでアフターも期待してます。
販売店の返信2013/01/07
hocchan様。お忙しい中の書類等のお手続き有難うございました。ご協力のおかげで無事年内に納車が出来ました。 商談時はお互いクルマ好きという事で私の方が楽しいお時間を頂き有難うございます。BMWは走るという事が素晴らしいお車です。今後も素晴らしいBNWライフをお過ごしください。アフターもお任せ下さい。今後もお付き合い宜しくお願い致します。
2013/01/04投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
最初の問い合わせに対する対応の速さ・内容が「購入を決めさせた」一番のポイントでした。 あいにくの雨降りでしたが快く試乗させていただき、その日の内に即契約。 納車までの対応も早く安心してお任せできました。今後ともフォローをよろしくお願いいたします。
販売店の返信2013/01/05
数ある販売店の中より当店を選んでいただき誠にありがとうございます、また、お忙しいにも関わらず、 お越しいただき誠に感謝いたします。その後お車の調子はいかがですか?何かございましたらお声を是非かけてください。今後もお客様により喜んでいただけますよう努力、精進していきたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
2013/01/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
偶然にも初めて来店したその日に、希望していたモナコブルーが入ってきて、価格も 予算よりずっと手頃なものだったため、即購入させていただきました。 外車は初めてでしたがスタッフの方もていねいに説明してくださり、大変満足しています。 ありがとうございました。
販売店の返信2013/01/05
数ある販売店の中より当店を選んでいただき誠にありがとうございます、また、お忙しいにも関わらず、 お越しいただき誠に感謝いたします。その後お車の調子はいかがですか?ご近所ということもございますが、何かございましたらお声を是非かけてください。これからも末長くお付き合いできればと思っております。
2012/12/29投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
納車までの対応も早く、家族でお邪魔した際のスタッフの対応も非常によいものでした。 正規ディーラでの車検や整備時の整備記録がしっかりと残っており、車の仕入れに気を使われていることが伺え安心して購入することができました。 車検や修理等のアフターサービスも対応できるとのことなので、これからもよろしくお願いいたします。
販売店の返信2012/12/29
数ある販売店の中より当店を選んでいただき誠にありがとうございます.お忙しいにもかかわらず、お越しいただき心より感謝いたします。今後もメンテナンス等でもご協力致します。長いおつきあいができればと思います、今後ともよろしくお願いいたします。
2012/12/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ご丁寧な対応と人柄に安心して車を購入する事を決めました。 若干年式は古いですが、車の価格と車体の内容にとても満足しています。 迷っている方は一度お店に行かれると良いと思いますよ。
販売店の返信2012/12/22
数ある販売店の中より当店を選んでいただき誠にありがとうございます、また、お忙しいにも関わらず、 お越しいただき誠に感謝いたします。その後お車の調子はいかがですか?何かございましたらお声を是非かけてください。今後とも努力していきますので、ご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。ご家族、ご親戚の方にもどうぞよろしくお伝えください。
2012/12/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
走行距離の少ない物を検索、現物を拝見いにいきました。内装が余りにも奇麗でした。 主任さんがとても気持ちよく対応して頂き、即契約。 コチラの事情で納車まで一寸時間が掛かりましたが、とても丁寧に対応いただき感謝してます。ワタシに取っては大満足の車屋さんです。社員の皆さんこれからも宜しくお願いします。
販売店の返信2012/12/14
沢山のお車の中から当社のBMWを選んで頂きまして誠に有難うございます。今後も車輌、サービスなども含めお客様に満足して頂けるよう努力していきたいと思います。 今後も車検、板金、メンテナンスおクルマの事なら全てお任せ下さい。 クッキーママ様の素晴らしいBMWライフに協力させて下さい。 今後とも宜しくお願い致します。
2012/11/05投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
お店の定休日にわざわざ出てきていただいて試乗。 納車前のアフターパーツ取り付け。 納車時に持ち込みの電球取り付け(ちょっとしたトラブル付き)。 納車までは本当に良い対応をしてくださいました。 これからどこまでのお付き合いになるかはわかりませんが、今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2012/11/06
数ある販売店の中より当店を選んでいただき誠にありがとうございます.お忙しいにもかかわらず、お越しいただき誠に感謝いたします。今後とも努力していきますので、長いおつきあいができればと思います、今後ともよろしくお願いいたします。
2012/10/27投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
BMWを多数取り扱っているので、購入前から、いろいろ話を聞くことができました。 今後も車検を始め、いろいろお世話になりたいと思っています。 BMWの購入を検討している方は、是非、店を訪れてみて下さい。
販売店の返信2012/10/28
沢山のお車の中から当社のBMWを選んで頂き有難うございます。少々遠方にはなりますが、十分に対応できる距離だと思っております。購入後もお客様に満足して頂けるよう頑張ります。今後もお付き合い宜しくお願い致します。
2012/10/24投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
スタッフの方は皆さん対応も良く、諸手続きも早く行ってくれました。
販売店の返信2012/10/25
数ある販売店の中より当店を選んでいただき誠にありがとうございます、ご近所ということもございますので、何か不具合などございましたら、何なりとお申し出ください。今後ともより一層努力していきますので、ご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。
2012/03/17投稿
4点
接客:4
雰囲気:2
アフター:4
品質:4
購入前・跡ともよく相談にのってくれて助かります。
販売店の返信2012/03/18
ご購入して頂き2年弱程経ちますが、プライベートでも、お土産や、贈り物まで頂きいつも気を使って頂き誠に感謝しております。 ご近所なので、些細なことでも、いつでもご連絡ください。
2012/02/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店長さんが、親切で対応がいい。車の価格も質もいいです。
販売店の返信2012/02/21
数ある販売店の中より当店を選んでいただき誠にありがとうございます、遠方にもかかわらず、お越しいただき誠に感謝いたします。また、お車の整備のほうも完了いたしました、フロント・リアブレーキパット、バッテリーのほうが消耗しておりましたので、交換いたしました。今後とも努力していきますので、ご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。
2012/01/22投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
BMWやベンツ等の外車が多く、値段もGOOD(o^-')b !店長始めお店の人達の感じも良いです!車も綺麗だし、入れ替えが早い!!って事は売れているんでしょうね!ちなみに私達の知り合いもそこで購入しました! 国産車も同じマーキュリーの他店舗にあります! 一度覗いて見ては!? 多分気に入りますよ\(^^)/
販売店の返信2012/01/23
このたびは数ある販売店の中より、当社を選んでいただき、誠に有難う御座いました。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。今後もより一層精進して行きたいと思います。また、お近くを通りましたら、お気軽にお立ち寄りください。
2012/01/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
初めての外車だったため、購入後の費用やメンテナンスに不安を抱えていましたが、輸入車のメリットデメリットをきちんと説明して頂き、最近の輸入車は日本車と信頼性はほとんどかわらないことがわかり、購入をきめました。 その後ウィンカーが故障したときもありましたが、修理に持っていくとすばやく親切に対応してもらいメンテナンスにおいても満足しております。
販売店の返信2012/01/23
沢山のお車の中から当社のBMWを選んで頂きまして誠に有難うございます。 今後も車検、板金、メンテナンスおクルマの事なら全てお任せ下さい。 884stg様の素晴らしいBMWライフに協力させて下さい。 今後とも宜しくお願い致します。
2011/10/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
久しぶりの自動車購入で不安もある中、問い合わせ、お店を訪れての対応、対象車に関する説明、試乗、諸手続き、納車に至るまで、懇切丁寧、誠実あふれる対応で、極めて気持ちよく車を購入することが出来ました。電話のやりとりなどでも、常に顧客を大切にしてくださる姿勢が伝わってきました。最後まで親身に面倒を見ていただいたO主任、本当にありがとうございました。
販売店の返信2011/10/09
チョン・インソン様。沢山のお車の中から当社のBMW を選んで頂きまして誠に有難うございます。 修理、板金、車検などお車全般何かありましたら、 ご連絡宜しくお願い致します。納車はスタートだと思って おりますので、今後も宜しくお願い致します。
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