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2023/02/25投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
車検切れ間近でしたが、迅速な対応かつ手続きの進捗を随時お知らせ頂き安心して購入する事ができました。また最後に素敵なお心遣いをありがとうございました。
販売店の返信2023/02/26
この度はルノーメガーヌGTのご契約誠にありがとうございました。今まで乗られていたお車にも思い出がたくさん詰まっていると思いますが、新たなお車で、新たな思い出を作っていただけたら、私も嬉しく思います。何かお困りの際や、気になることがありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。今後共何卒宜しくお願いいたします。担当田中
2023/02/20投稿
3点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:2
品質:3
アドオン金利というのが後から知らされる。インターネット上で、今ならお得といった感じでうたっているが、この時の画面表示は4.9%で、見積書の金利率を計算しても合わなかった。そのため、何度か確認すると、アドオン金利12.9%ということを伝えられて、購入予定日になってしまい、仕方なく今回は承諾せざるを得なかったです。もっと、大事な部分をお客さん目線で伝えることが必要なのではないか?そんな事を何度か苦言しましたが、後の祭りとなりました。営業の方は、いい感じのかたですが、それでも購入者にあらかじめ説明しておくべき優先事項を考えてもらいたい。アドオンがどういうものか、なんでそうなるのか分かりません。皆さんも、金利額について良く計算して、営業の方から納得できる内容を聞いてから、後悔されないように。購入までの時間にゆとりを持っておいてください。車はとても満足してます。 私が無知でしたが、今回は大変勉強になりました、、、
販売店の返信2023/02/22
数ある販売店の中から当社の車両を選んで頂きまして有り難うございました。 先日無事ご納車ができ感謝いたします。オートローンの件で説明不足があり不快な思いをさせてしまい、 誠に申し訳ございませんでした。今回の件を反省し、今後に活かしていきたいと思います。 お車に不具合など、何かございましたらご連絡お願いいたします。 お客様とはとても良いご縁ができたと思っております。 今後とも末永いお付き合をさせて頂ければと思います。担当原田
2023/02/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
欲しかったX3を購入しました。 何かありましたら、宜しくお願い致します。
販売店の返信2023/02/18
のりきち様!この度は、弊社所有のお車をご成約頂き誠にありがとうございました。のりきち様から、今回で3台目のご成約という事で、誠にありがとうございます。しかしがら、納車時にドアバイザーの件で、ご迷惑をおかけして大変に申し訳ございませんでした。今後のアフターにおいても、お力になれるよう真剣に取り組んで参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。担当:成田
2023/02/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
探していた車がマーキュリーさんで見つかり早速電話予約をしたところ、とても丁寧に対応して頂きました。車両も納得いくまで確認でき、納車手続きもとてもスムーズで安心して購入出来ました。
販売店の返信2023/02/12
ナチュラル アスピレーション様!この度は、弊社所有のアウディをご成約頂き誠にありがとうございます。今回ご提案させて頂いたお車は、非常に状態も良く、喜んで頂ける内容のお車であったと自負しております。しかしながら、お車は機械です、いつ何があるかわかりません。ご自宅と弊社では少々距離がありますが、出来る限りお力になれるよう社員一同、アフターにおいても全力で対応して参りますので、末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。担当:成田
2023/02/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
初めての輸入車で不安がありましたが、説明もわかりやすく、丁寧な接客でとても安心出来ました。 購入後のメンテナンス、部品交換含めて、色々とご配慮頂き、感謝です。 素晴らしいお店だと感じました。
販売店の返信2023/02/02
数ある販売店の中から、当社の車両を選んで頂きまして有り難うございます。 納車が予定より遅れてしまったことお詫び申し上げます。昨日無事納車が完了しうれしく思います。 オイル交換、ヘッドライト交換など、整備面も万全を期しましたが、 何かございましたら何なりとお申し出ください。これからの対応などが始まりだと思いますので、努力していきたいと思います。 お客様とは非常に良いご縁ができたとうれしく思っております。 万が一のトラブルの際はお手伝いいたします。この度は誠にありがとうございました。担当原田
2023/01/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
購入時の対応説明などとても親切でした。
販売店の返信2023/01/24
数ある販売店の中から当社のVWを選んで頂きまして有り難うございました。 お仕事でお忙しい中、書類等ご協力頂きまして有り難うございました。車庫証明の提出で、ご足労おかけいたしました。オイル交換、ブレーキパット交換など、 整備面でも万全を期しましたが、万が一の不具合の場合はご一報いただければと思います。 今後メンテナンスなども積極的に行っていければと思います。素晴らしいカーライフをお過ごしください! 今後とも末永いお付き合をさせて頂ければと思います。担当原田
2023/01/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
担当して頂いた方は、親切で対応もとても良かったです。
販売店の返信2023/01/24
まさまさ様!この度は、弊社所有のマセラティをご成約頂き、誠にありがとうございます。また、このような高い評価を頂き身が引き締まる思いです。頂いた評価に傷を付けぬよう、今後のアフターメンテナンスにおいてもお力になれるよう全力で対応して参ります。この度は、誠にありがとうございました。担当:成田
2022/12/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
違うお店で購入したBMW7シリーズの故障でアポ無し持ち込みをして相談したところ快く整備を引き受けてくれそれから数年整備を頼み次の購入をマーキュリーさんで必ずと思い今回BMW3シリーズラグジュアリーを購入させて頂きました! 妻と来店し車選びから購入する際の手続きの相談など嫌な顔一つせず親切丁寧に対応してくださった成田さんには感謝してます! スタッフの皆様も親切にしてくださりありがとうございました! 納車の期間も要望に応えてもらい迅速な対応でありながらしっかりとした整備をしていただき楽しいBMライフを堪能させてもらってます! 今後も末長く整備等よろしくお願い致します!
販売店の返信2022/12/23
シュン様!この度は、弊社所有のBMWをご成約頂き誠にありがとうございます。またこのような高い評価を頂き、身が引き締まる思いです。頂いた評価に、傷を付けぬよう、これからもまた、シュン様のカーライフをしっかりとサポートして参る決意ですので、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。担当:成田
2022/12/21投稿
4点
接客:5
雰囲気:2
アフター:3
品質:4
担当者の原田さまには大変親切な対応で、詳。 自宅から遠いので今後のメンテナンスに少し不安がのこります。
販売店の返信2022/12/21
数ある販売店の中から、当社の車両を選んで頂きまして有り難うございます。非常にお忙しい中ご来店いただきまして、誠にありがとうございます。先日無事納車が完了しうれしく思います。 エンジンオイル交換、バッテリー交換など整備面も万全を期しましたが、何かございましたら何なりとお申し出ください。これから、素晴らしいカーライフを過ごせたらと思います。不具合などが万が一ございましたら、すぐご対応いたします。今後ともよろしくお願いいたします。お身体にはどうぞお気を付けください。担当原田
2022/12/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の状態、販売店のスタッフ、納車前の整備に至るまで満足できるお店です、特に営業担当Tさんの対応は絶妙でした。
販売店の返信2022/12/17
数ある販売店の中から、当社の車両を選んで頂きまして有り難うございます。昨日無事納車が完了しうれしく思います。 整備面も万全を期しましたが、何かございましたら何なりとお申し出ください。 また、非常に酔う評価もいただきまして、身に余る思いです。お客様とは本当に良いご縁があったと心より思います。当店の輸入車を買って良かったなと思って頂ければと思っております。 車検や、オイル交換などこれからも、積極的に行っていきたいと思います。 これからの対応などが始まりだと思いますので、今後もしっかりとご対応させて頂きます。 今後も宜しくお願い致します。担当原田
2022/12/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
今回、突然車が必要になり何の知識もないまま「外車に乗ってみたい!」という理由で見に行きましたが、担当の方はとても親切に説明して下さり、個人的な事情も色々考慮して対応して下さいました。 何も分からない為に、アフターサービス(補償)も充実していて安心しました。 車もとても綺麗で乗りやすく、満足しています。 ありがとうございました。
販売店の返信2022/12/08
数ある販売店の中から、当社の車両を選んで頂きまして有り難うございます。昨日無地納車ができ、うれしく思います。当店の輸入車を買って良かったなと思って頂ければと思っております。エンジンオイル交換,IGコイル交換など、整備面でも万全を期しましたが、何かあればご相談ください。今後もしっかりとご対応させて頂きます。楽しいカーライフを是非お過ごしください。ないかございましたら、すぐメールや、お電話ください。今後とも宜しくお願い致します。担当原田
2022/11/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
大きい買い物になるので少し身構えていましたが、とても親身で安心して進められました!
販売店の返信2022/11/29
おの様!この度は、弊社所有のアウディをご成約頂き誠にありがとうございます。またこのような高い評価を頂き、身が引き締まる思いです。頂いた評価に傷を付けぬよう、今後のアフターにおいてもお力になれるようスタッフ一同、真剣に対応して参りますので、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。担当:成田
2022/11/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
ネットで好みの車を見つけたので取り敢えず連絡しました。その際の対応も大変丁寧で好感を持ち、早速現車確認の為の予約。訪問時も丁寧に説明頂き、試乗もし、購入即決。その後の手続きもスムーズで、納車までのコミュニケーションも良好。とにかく気持ちの良い取引きでした。
販売店の返信2022/11/27
たかし様!この度は、弊社所有のお車を、ご成約頂き誠にありがとうございました。また、このような高い評価を頂き、身が引き締まる思いです。今後は、アフターメンテナンスでも、しっかりとお力になれるようスタッフ一同、真剣に対応させて頂きますので、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。担当:成田
2022/11/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
お店はごく普通の店構えでしたが、接客の質が素晴らしく、このお店で買う事を決めました。 欲しい気持ちが先走ったのもありましたが、車の状態チェックはその後でした。
販売店の返信2022/11/17
フレディ・マーキュリー様!この度は、弊社所有のお車をご検討、ご成約頂き誠にありがとうございました。またこのような評価を頂き、身が引き締まる思いです。頂いた評価に傷を付けぬよう、これからのアフターにおいてもお力になれるよう真剣に取り組んで参りますので、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。担当:成田
2022/11/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当頂いている成田店長とは今回で3台目のお付き合いとなります。いつも親切で丁寧なご対応を頂き、車購入後もしっかりとサポート頂けて感謝しています。今回も予算に応じた最適な提案を頂きCrossporoの購入致しました。本当に信頼できるお店です。これからも宜しくお願い致します。
販売店の返信2022/11/04
AA14様!いつもお声がけ頂き誠にありがとうございます。今回で、弊社から3台目のお車のご購入という事で、感謝の想いしかございません。頂いたご信頼に、しっかりとお答えできるよう、これからもまた真剣に、努めて参りますので、これからも何卒宜しくお願い申し上げます。担当:成田
2022/09/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ずっと探していたBMW650グランクーペ・インディビデュアル。車も大変気に入りましたが、購入には重要視している、お店、担当者の対応(姿勢)も満足のいくものでした。店長さんの信頼できる親切丁寧な対応に感謝します。今後もよろしくお願いします。
販売店の返信2022/09/29
1098R様!この度は、弊社所有のBMWをご検討ご成約頂き誠にありがとうございました。しかしながら、納車前のコーディングに関して、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、このような高い評価を頂きまた、ご紹介まで頂き、感謝の思いでいっぱいです。頂いたご信頼に、しっかりとお答えしていけるよう、今後も担当させて頂いた者として、真剣に対応して参りますので、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。担当:成田
2022/09/17投稿
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
乗りたかった車があって、他の店舗を見たりしたけど、今回購入した店が一番丁寧にメールなどやり取りが迅速でこの店にして良かったと思います、後は車検などアフターサービスに期待したいと思う。
販売店の返信2022/09/18
数ある販売店の中から当社のお車を選んで頂きまして有り難うございました。 昨日無事納車が完了し大変うれしく思います。 バッテリー交換、ボディコーティングなど整備なども万全を期しましたが、 何かございましたら、お手数ではありますがご連絡お願いいたします。 カーライフを楽しく過ごせるようお力になってまいります。 今後とも末永いお付き合をさせて頂ければと思います。 担当原田
2022/09/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
ちゃんとしている、が第一印象です。担当いただいた方は知識も豊富で、いろいろな車種を扱っているにも関わらず、投げかけた質問に即座に的確に回答してくださりました。車に関しで整備が行き届いており、楽しいカーライフを送っております。ありがとうございました。
販売店の返信2022/09/18
この度はボルボXC60のご契約誠にありがとうございました。楽しいカーライフのお手伝いが出来たことを大変嬉しく思います。何かお困りの際や、気になることがありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。今後共何卒宜しくお願いいたします。担当田中
2022/09/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
はじめての輸入車を購入したく色々な販売店を見に行き、ある販売店でフォルクスワーゲンティグアンをヨメが一目惚れ。その後、マーキュリーさんで偶然見つけたけどその日は気持ちを落ち着かせる為に帰宅。後日、ネットを検索すると掲載されて無く落ち込んでました。念の為に、案内してくれた担当の上野さんに電話すると、掲載ミスで消えていただけでまだ残っていますとの回答。喜び勇んでその晩に突撃して即日契約しました。夜遅くにも関わらず丁寧な対応や、最大限の条件提示に感激です。上野さん、社長、感謝してます。ありがとうございました。今後もよろしくお願いします。
販売店の返信2022/09/08
この度は弊社所有のお車をご成約頂きまして誠にありがとうございます。また、非常に気に入って下さり、私もとても嬉しく思います。期待に応えられるように日々、精進して参ります。これからも末永く安心してお乗り頂けます様にサポート致しますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
2022/09/04投稿
4点
接客:3
雰囲気:2
アフター:3
品質:4
試乗や故障箇所の説明等、誠実に対応していただけたと思います。 お盆期間中に購入しましたが、車検整備の対応も早く、購入後3週間で納車していただけました。
販売店の返信2022/09/05
この度は、弊社所有のお車をご成約、誠にありがとうございます。これからも、安心したカーライフをサポートできればと思います。些細な事でも、ご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さい。お力になれるよう全力で対応して参りますので、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。
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