富山県 片岸 満さんのクチコミ詳細
信用出来ません。
投稿日:2021年03月29日
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
納車後、1ヶ月でシフトレバーが入らなくなる。ボルボカーズに問い合わせた処、レッカー移動して来て下さい。との事。修理代を請求すると返答無し。こんな人間がプロジェクトフォー 代表取締役とは?
購入年月:2020年06月
購入した車:ボルボ V70XC
購入した車の評価
総合評価:1
デザイン:1
走行性能:1
居住性:1
運転のしやすさ:1
維持費の安さ:1
Project4からのクチコミ返答
2021年04月01日
富山県 片岸 満様 お世話になっております。(株)Project4の中村です。この度は不本意な口コミ投稿を頂きましてとても残念です。昨年6月にご納車させて頂きまして、以来3月5日にシフトレバーの不具合でご連絡くださってから、3月末までの25日間ほぼメールでのやり取りのみでのご対応でしたが、私への誹謗中傷する内容の文章に留まらず、何の根拠もない金額(40万円)をご請求され、一方では弊社掲載の車両と交換しろと脅される始末でした。本題のシフトレバーがパーキング位置より抜けないトラブルに対しまして、「おそらくシフトレバーの交換が必要です」とご説明の上、最寄りの工場で診断を受けてください。まではお電話でご対応できましたが、24,000円程で修理出きる筈の修理が、ある日突然ミッショントラブルにまでメールの内容が発展しましたので、以降何度となく架電しますも直接お話しする機会も無いまま、メールで脅され続け、挙句の果てには期限付きで「40万振込み」か「在庫車両との交換」を迫られ、結論を出さなければコテンパンにクチコミ投稿してやると言う事ですが、甚だ業務妨害ではないでしょうか。 弊社では、ご納車直前の整備をディーラーで実施しております。低年式車両と言えども極力お客様にご迷惑の掛からぬようにしましてご納車しておりますが、必ずしも壊れない訳ではありません。今回発生しております不具合も、弊社でお預かりしまして診断しました訳ではありませんので勿論確実ではありませんが、症状をお聞きする限りレバー交換での修理で解決すると思われます。 また、ネット媒体でお安い価格の車両を引き合いに、「下手くそな買い物をした」などと当たられても困ります。昨年5月のご契約時にはご自身の意思でご決断してくださった訳ですから、今更私に当たられてもお答えのしようがありません。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2020年12月08日
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
社長様とのメール交換だけで現車を見ずに購入いたしました。決断の理由は大変誠実で車好きな方だと分かったからでした。納車時に初めてお会いしましたが、私のイメージそのままの方でした。車も程度が良くいろいろ…
投稿日:2020年05月20日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
今までセカンドカーとしてトヨタiQに11年乗っていましたが、車検+塗装の剥げ+メッキホイルの劣化を考えたら、もう少し新しくて走行距離が少ない車も良いと思いカーセンサーで二人乗りの小さい車を探しました。 …
投稿日:2020年04月01日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
はじめて利用しましたが、社長や社員の方の対応がとても素晴らしかったです。迅速かつ丁寧にご対応いただきとても感謝しています。いろいろなお店とお付き合いしてきた中で最も信頼できるお店です。また利用させて…
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