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べアさんのクチコミ詳細
外車屋さんっぽくなく真面目なお店
投稿日：2026/07/06
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
全然押し売りする感じがなくて、とても話しやすかったです。 来店当日は、車もゆっくり見せてもらえて、質問にも一つひとつ丁寧に答えてくれました。「一度持ち帰ってゆっくり考えてください」と言っていただけたので、焦ることなく翌々日に納得して購入を決めることができました。 無理にローン契約を勧めて来ることもなく、こちらの判断にお任せします、というスタイルも非常に好印象でした。 契約から納車までの間で、少しパーツの納期遅れがありましたが、進捗連絡をこまめにいただけたので、最後まで安心してお任せできました。無理な営業が苦手な方でも安心して相談できるお店だと思います。 最近、タイヤショップも始められたそうなので、他の車のタイヤ交換も含めて、長いお付き合いが出来そうです。
購入年月：2026/04
購入した車：アウディ RS6アバント
ｒａｃ ｔｏｋｙｏからのクチコミ返答
2026/07/07
この度は数ある販売店の中からrac tokyoをお選びいただき、そして心温まる口コミまでお寄せいただき、本当にありがとうございます。 「押し売りする感じがなく話しやすかった」とのお言葉は、私たちが何より大切にしている想いです。車は決して安い買い物ではありません。だからこそ、お客様ご自身が心から「この一台にして良かった」と思えるご決断をしていただくことが一番大切だと考えています。 ご来店当日にじっくりお車をご覧いただき、ご自宅でゆっくりご検討いただいた上で、再びrac tokyoを選んでいただけたことを、本当に嬉しく、そして光栄に思っております。 また、パーツの納期ではお時間をいただきましたが、最後まで安心してお待ちいただけたとのお言葉に、スタッフ一同大変励まされました。これからも小さなことでもしっかりとご報告し、お客様に安心してお任せいただけるお店であり続けたいと思っております。 そして、タイヤショップにも触れていただきありがとうございます。お車をご購入いただいて終わりではなく、その先のカーライフまで責任を持ってサポートすることが私たちの使命です。販売、買取、タイヤ交換、メンテナンスまで、どんなことでもお気軽にご相談ください。 これからも「このお店だからお願いしたい」と思っていただけるよう、一台一台、一人ひとりのお客様と真剣に向き合い、期待を超えるサービスを目指してまいります。 この度は本当にありがとうございました。 またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2026/07/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
最初は他店とも比較していましたが、最終的にrac tokyoさんに決めて本当に良かったです。 一番印象的だったのは、良いところだけではなく、細かな傷や気になる点まで正直に説明してくれたことです。「売るための営業」ではなく、「納得して買ってもらいたい」という姿勢が伝わってきました。 展示車はどれも非常に綺麗で、希少な輸入車が多く、見ているだけでも楽しかったです。車の知識も豊富で、オプションや相場まで詳しく教えていただき、安心して購入を決断できました。 納車までの連絡も丁寧で、遠方でしたが不安は一切ありませんでした。納車後も分からないことをLINEですぐに対応してくださり、購入して終わりではないお店だと感じています。 「安いから買う」のではなく、「このお店だから買いたい」と思える販売店です。珍しい輸入車を探している方には自信を持っておすすめできます。次の乗り換えも、ぜひお願いしたいと思います。
販売店の返信2026/07/07
この度は数ある販売店の中からrac tokyoをお選びいただき、そしてこのような温かいお言葉までお寄せいただき、本当にありがとうございます。 「このお店だから買いたい」と感じていただけたことは、私たちにとって何より嬉しいお言葉です。 私たちは、お車の良い部分だけではなく、気になる点もしっかりとお伝えしたうえで、お客様にご納得いただいてご購入いただくことを大切にしております。その姿勢をご評価いただけたことを大変光栄に思います。 また、展示車両や車両知識、納車までの対応、そしてご納車後のサポートまでご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変励みになります。 輸入車はご購入後のお付き合いも大切だと考えておりますので、今後も気になることやご相談がございましたら、いつでもお気軽にLINEやお電話でご連絡ください。 これからも「rac tokyoで買って良かった」と思っていただけるよう、誠実な対応と品質の高いお車をご提供できるよう努めてまいります。 この度は誠にありがとうございました。 またお乗り換えの際にもお力になれる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。
2026/05/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ずっと気になっていたイヴォークコンバーチブル。 色々探している中で、rac tokyo さんはイヴォークコンバーチブルの取り扱いが多く、安心感があり今回購入を決めました。 実際にお店へ伺った際も、店内の雰囲気が良く、スタッフの方々の対応も丁寧で非常に印象が良かったです。 こちらの質問にも親身に対応してくださり、輸入車が初めてでも安心して話を進めることができました。 車も写真以上にかっこよく、SUVなのにオープンという特別感が本当に最高です。 屋根を開けて走る開放感は他の車では味わえないと思います。 街中でもほとんど被らず、停車中に『その車かっこいいですね！』と声をかけられることもあり、所有満足度はかなり高いです。 『人と被りたくない』『普通のSUVでは物足りない』という人には本当におすすめできる一台です！！！
販売店の返信2026/05/11
この度は数ある販売店の中からrac tokyoをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、大変嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同励みになります。 イヴォークコンバーチブルは、SUVの存在感とオープンカーならではの開放感を兼ね備えた、本当に特別な一台だと思っております。実際に気に入っていただけたこと、そして所有満足度が高いとのお言葉をいただけて私たちも非常に嬉しく思います。イヴォークコンバーチブルに関しては、私も以前所有していた車になりますので元オーナーとしての知識やメリットデメリットも把握しておりますのでご納車後のアフターフォローも是非お任せくださいませ。 ご来店時の対応につきましても安心してお話を進めていただけたとのことで何よりです。輸入車が初めてのお客様にも、 安心してカーライフを楽しんでいただけるよう今後も丁寧なご案内を心掛けてまいります。 これからもイヴォークコンバーチブルで素敵なカーライフをお楽しみください。 今後ともよろしくお願いいたします 田能村
2026/05/06投稿
1点
接客：2
雰囲気：‐
アフター：1
品質：2
遠方で購入したのですがタイヤはほぼ溝なし、ひび割れ。 購入時にタイヤの劣化報告なし、その他不備など全く説明無し。 その上、対応がイマイチ。 これで事故起こしてたらどう責任取るのでしょうか。 もう少しちゃんとした対応して欲しかったです。 2度と買いません。
販売店の返信2026/05/08
この度は、タイヤの状態やその他車両状態について十分なご説明ができておらず、ご不安・ご不快な思いをさせてしまい、 誠に申し訳ございませんでした。 遠方で実車確認が難しい中、当店を信用してご購入いただいたにも関わらず、結果として「説明不足だった」「対応が不十分だった」と感じさせてしまったことを、深く反省しております。 特にタイヤに関しては、安全面に関わる部分にも関わらず、事前にしっかりお伝えできていなかった点は、私の配慮不足で御座います。もし事故などに繋がっていたらと思うと、軽く考えてはいけない問題だと重く受け止めております。 また、その後の対応につきましても、ご不安なお気持ちに寄り添った対応ができず、申し訳ありませんでした。 今後の対応について引き続き相談・対応を進めております。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は同じことがないよう改善してまいります。
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