RMIさんのクチコミ詳細
2ヶ月で不動車
投稿日:2021/07/04
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
購入後2日でエンジンチェックランプ点灯。エンジンから異音。1ヶ月保証でしたが、故障個所はエンジンではないとの事で、不保証。異音に関しても、聞こえないとのこと。 異音は続き、先日、購入後2ヶ月で走行不能となりました。
購入年月:2021/04
購入した車:シボレー トレイルブレイザー
購入した車の評価
総合評価:1
デザイン:3
走行性能:2
居住性:3
運転のしやすさ:2
維持費の安さ:1
Mori’sからのクチコミ返答
2021/07/07
RMI様 チェックランプ点灯にて一度お車をお預かりさせて頂いた際にGM専用テスターにて無料診断を行いましたところ燃料系の故障診断が出ました。キャニスターなどのパーツを交換しても直らない場合が多い大変難しい修理箇所です(高額修理)とお伝えしたところ修理は不要との事でした。走行不能との事実をお聞きしたのはこの口コミです。大変驚きお電話にてご一報を入れさせて頂き、当社にて修理をさせて頂きたい旨をお伝えしたところもう当社には信用が無いとの事で他店様にて修理希望との事でした。一度ご相談頂ければ当社としても対応できたと思います。大変残念です。 この度は口コミをいただき誠にありがとうございます。また、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。当社も対応の仕方について深く反省致しております。今回の対応について真摯に受け止め、改善していく所存でございます。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
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