購入からアフターメンテナンス（ＴＡＫＡ１５００さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2021/08/22

この度はご購入、またこのような高評価のクチコミを頂き誠にありがとうございます。当初のご予定のサバーバン希望にも関わらずタホをご選択頂きありがとうございました。お客様に喜んで頂けることが、何よりも励みになります。車検や万が一のトラブルの時はまずご連絡ください。色々ご相談に乗らさせて頂きます。この度は数ある販売店の中から当社を選んでいただき誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。

販売店の返信2021/07/07

RMI様　チェックランプ点灯にて一度お車をお預かりさせて頂いた際にGM専用テスターにて無料診断を行いましたところ燃料系の故障診断が出ました。キャニスターなどのパーツを交換しても直らない場合が多い大変難しい修理箇所です（高額修理）とお伝えしたところ修理は不要との事でした。走行不能との事実をお聞きしたのはこの口コミです。大変驚きお電話にてご一報を入れさせて頂き、当社にて修理をさせて頂きたい旨をお伝えしたところもう当社には信用が無いとの事で他店様にて修理希望との事でした。一度ご相談頂ければ当社としても対応できたと思います。大変残念です。 この度は口コミをいただき誠にありがとうございます。また、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。当社も対応の仕方について深く反省致しております。今回の対応について真摯に受け止め、改善していく所存でございます。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。