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ＳＩＳＩさんのクチコミ詳細
整備不十分でした
投稿日：2026/06/20
1点
接客：3
雰囲気：3
アフター：2
品質：2
車両自体は予想通り、素敵な車でした。 納車直後から複数の整備不良が散見され、その都度対応をお願いすることに。 担当の方は物腰丁寧で気持ちよく対応してくださいますが、お若い方だとこちらの要望が上手く伝わらないことも。 整備工場が混雑しているらしく、整備・修理については長期になりがちです。 車の品質の星２つ評価は上記整備不良込みでのものです。
購入年月：2026/02
購入した車：アストンマーティン DB12ヴォランテ
アストンマーティン東京からのクチコミ返答
2026/06/24
ＳＩＳＩ様 アストンマーティン東京でございます。 この度は我々のアストンマーティン DB12ヴォランテをご購入くださりまことに有難うございます。 また貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 ＳＩＳＩ様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する応対の仕方などを改善し、ご要望にもしっかりとご対応させて頂きたいと存じます。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2026/01/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
お若い担当の方でしたが、契約から納車まで非常に丁寧に対応いただきました。 中古車ですが契約時に気になった小キズも本日の納車時には綺麗にしていただいて気持ちの良い納車となりました。 アフターサービスの評価を不明としていますが、きっとしっかりされていると思います。 また機会がありましたら宜しくお願い致します。
販売店の返信2026/01/28
toyo様 大変お世話になっております。 この度は弊社にてDBXをお選びいただき誠にありがとうございいました。 ご遠方にも関わらず、この度toyo様とご縁がありました事大変嬉しく思います。 また、高評価なクチコミをいただけました事大変光栄でございます。 お車お乗りになられている中でご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。 toyo様にとってアストンマーティンを通じて充実したカーライフとなりますようサポートさせていただきます。 引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。 アストンマーティン東京セールス 豊泉 皓生
2025/08/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
DBXを購入しました。中古にも関わらず、新車と同じようなセレモニーをしていただき、とても丁寧に対応いただきました。 こちらで購入して良かったです。 今後ともお世話になりたいと思いました。
販売店の返信2025/08/04
ｋ２１６様 大変お世話になっております。 この度は弊社にてDBXをお選びいただき誠に有難う御座いました。この度ｋ２１６様とご縁がありました事大変嬉しく思います。 また、このような高評価なクチコミをいただけました事光栄でございます。 お車お乗りになられていてご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。 ｋ２１６様にとって素敵なカーライフになりますよう引き続きサポートさせていただきます。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 アストンマーティン東京 豊泉
2025/04/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
この度は大変貴重な車を購入させて頂きありがとうございます。初めてのアストンマーティンなので大切に維持管理していき堪能したいと思います。今後ともよろしくお願い致します。 【接客】 遠方のため実車を見ずに購入決断することになりましたが、以前にも何度かショールームに伺ったことがあり、その度に色々なスタッフの方々から丁寧に接客して頂き好感を持っていました。高額車両のため実車を確認せず購入することに不安がありましたが、個別で内外装の動画を送って頂いたり、整備記録を見させて頂くなど、しっかり情報を開示頂けたので安心して即断即決できました。 商談から納車までハイブランドに相応しいホスピタリティの高さを感じ、とても満足感のある購入体験となりました。 【車】 コンディションは素晴らしく、前オーナー様が大切に乗られていたのだと整備記録を見れば一目瞭然でした。これも購入の決め手になった理由のひとつです。 【アフターサービス】 まだ納車されたばかりのため好調ですが、他と比較すると特殊な車両だと思いますので、何かあった際のアフターサービスに期待したいです。
販売店の返信2025/04/18
Yuta様 この度は弊社アストンマーティン東京からV12 VantageSのご購入、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 以前から御足運びいただき、また情報チェックしていただいたことで今回ご案内ができたと感じております。 コメントいただいたように今回は非常に早いご決断をいただきました。 ご遠方のところ様々なご協力をいただき感謝申し上げます。 V12 VantageSは今となっては、良い意味で時代と逆行するモデルだと思います。 7速マニュアルと特殊な車両ではございますが、6.0LV12エンジンを自在に操る楽しみは他にはない魅力だと思います。 是非これからご愛車との対話を楽しんでいただけますと幸いです。 何か困ったことや気になることがございましたらお気軽にご相談ください。 アストンマーティン東京 井上智博
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