誠意ある対応(たこしパパさんのクチコミ投稿)

たこしパパさんのクチコミ詳細

誠意ある対応

投稿日:2024年08月24日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

今回、相談した日に契約の約束をさせていただきました。契約したのは相談翌日ですが、車両を探すのも質問に対する答え方も、こちらを思って話してもらえました。 たまたま担当者がおらず、初めましての店員さんでしたが、明るく対応いただきました。 ビッグモーターは、ニュースになる直前に車を買った店です。 当時は不安だらけで、もちろん社員だって不安だらけだったと思います。ウィーカーズになってから改善されたことが多く、上部組織の入れ替えでいい方向にすすんでいるようです。 店舗としても、店内は綺麗で広々としています。 在庫数もたくさんありますが、結局他店在庫の取り寄せで費用発生は注文者持ちです(仕方ないけど高い) 注文不成立になる場合もしっかりと説明してくださり、そこは安心して契約して取り寄せをお願いしました。 今回下取りで査定した車も、綺麗にしていたので購入時に近い値段で買ってもらえました。 前回の車も、納車後にしっかり対応してもらっていたので、今回購入した後もしっかりやってもらえたらと思います。 あとは、ビッグモーターニュースで報道されたことを払拭して今後の社風がよくなればいいですね。 報道は一部がやったことだけなんだなと思いました。 これから引き渡す車を含め、ビッグモーターとの付き合いは一年弱ですが、不満はないですよ。 ただ、今後担当者の異動がないかだけ不安です。

購入年月:2024年08月

購入した車:トヨタ アルファードハイブリッド

WECARS(ウィーカーズ) 福生店からのクチコミ返答

2024年08月28日

たこしパパ様  この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心より感謝しております。 弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さや、お菓子などのプレゼントでご家族様に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。 長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

親切な対応

投稿日:2024年08月11日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

初めは、相談のつもりで来店したのですが、親切に対応してくださり、様々なオプションを提示していただきました。 満足のいくお取引ができました。

お店からの返信あり

購入年月:2024年08月

購入した車:ホンダ フリード

投稿者:コペンさん

ゆっくり見れた。

投稿日:2024年06月30日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

見やすい雰囲気で、車を落ち着いて選ぶことができた。 また、担当者の方を呼んだ時はすぐに来てもらえ、丁寧に案内をしてもらうことができた。

お店からの返信あり

購入年月:2024年06月

購入した車:マツダ CX-5

投稿者:たけさんさん

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2024/08/11 買取を更新