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ひろしさんのクチコミ詳細
接客自体は最高で親切でしたが
投稿日：2026/09/01
3点
接客：3
雰囲気：5
アフター：5
品質：2
車の購入が初めてで、接客は明るく親切に対応いただきました。情報通り無理な押し売りもなく、支払いの相談にも丁寧に対応していただきました。 車の購入や所持が初めてである旨を伝えており、知識不足のため自分で状態を十分に確認できなかった責任があるのは前提です。また、車両の状態が必ずしも店の責任とは限りません。確かに修復歴自体はない状態でしたが、日常点検や将来の車検・下取り（現状、短期で乗り換える予定はありません）に影響が出る可能性がある箇所については説明がありませんでした。初心者には見つけにくい内容だったため、事前の説明があると安心できたと思います。表面の凹みや傷については、書類を見ながら一緒に確認いただきました。 N-WGN自体は気に入っています。納車時には外観の凹みや傷が目立たないよう綺麗にしていただきました。参考になれば幸いです。
購入年月：2026/08
購入した車：ホンダ N-WGN
リバースタンドからのクチコミ返答
2026/09/02
この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、接客やお支払いのご相談、納車時の仕上がりについてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 初めてのお車のご購入という中で、安心してお任せいただけた部分があった一方、車両状態について十分なご説明ができていなかった点につきましては、貴重なご指摘として受け止めております。 弊社では「誠実で正確な販売会社」であることを大切にしております。 そのため、単に確認できる傷や凹みをご説明するだけでなく、特に初めてお車を購入されるお客様には、今後の維持やメンテナンスも含め、どのような情報をお伝えすればより安心してご判断いただけるのか、改めて説明方法を見直してまいります。 また、ご自身の確認不足についても触れていただいておりますが、専門知識のないお客様にも分かりやすく正確な情報をお伝えすることは、販売店として大切な役割だと考えております。今回いただいたご意見は、今後の接客品質向上に活かしてまいります。 N-WGN自体は気に入っていただけているとのことで、大変嬉しく思っております。 これからお乗りいただく中で、ご不明な点やお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 この度は率直で貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 代表取締役 立川博望
他のユーザーのクチコミ
2026/06/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
私は大切な家族や友人を乗せる車は安心と安全が1番必要と思います。社長さんは人柄も良く、きめ細やかなアフターサービスもして頂いて本当に信頼できる方から車を購入することができて良かったと思います。家族がもし車を購入するするなら迷わずリバースタンドさんをおすすめします。
販売店の返信2026/06/16
この度は心温まる口コミをいただき、誠にありがとうございます。 「安心と安全が一番大切」というお考えに、私も深く共感しております。大切なご家族やご友人を乗せるお車だからこそ、車両の状態はもちろん、ご購入後も安心してお乗りいただけるよう努めておりますので、そのようなお言葉をいただけて大変嬉しく思います。 また、私自身やアフターサービスについてもお褒めいただきありがとうございます。お客様との信頼関係を何より大切にしておりますので、「信頼できる」と感じていただけたことは本当に励みになります。 さらに、ご家族がお車を購入される際には迷わず当店をおすすめしたいとのお言葉まで頂戴し、身の引き締まる思いです。これからもそのご期待にお応えできるよう、誠実で丁寧な対応を心掛けてまいります。 今後もお車に関することでしたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。
2026/04/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
お店や店員さんの雰囲気がよく気持ちよく安心して購入出来ました。 購入までの流れやその後様々な手続きや相談にものっていただき助かっています。
2026/01/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
子供が車の購入をするというので、訪ねたところオークションで好みの車を探していただきました。 状態もよく、お安くかえてほんとに満足です
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