leoleoさんのクチコミ詳細
フラワーアレンジメントに感動
投稿日:2014/04/24
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
3月の決算で忙しそうでしたが、駅までの送迎をこちらから催促する前に お店から声掛けして頂けなかった点が残念でした 納車時はフラワーアレンジメントをプレゼントして頂き、今まで他に無いサービスに 妻も喜んでいました ハイブリッドの説明やアドバイスも詳しくして頂けました さすがトヨタのディーラだけあって、車は間違い無いものでした
購入年月:2014/04
購入した車:トヨタ アクア 1.5 S
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:5
トヨタモビリティ東京 U-Car光が丘店からのクチコミ返答
2014/04/26
leoleo様 この度はお車をご購入頂きましてありがとうございました。また、貴重なご意見を頂き、有難うございます。 最寄の駅までの送迎が出来なかった点、スタッフからのお声賭けが出来なった点があり、大変申し訳ありませんでした。 今後このような事がないように努力して参ります。今後ともどうぞ、宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2014/04/23投稿
3点
接客:2
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
H23年式アルファード350sを購入しました。 カーセンサーで条件設定をし検索したところ、1台だけ圧倒的に好条件のものが! 最初から問題なければ購入するつもりで実物を見に行きました。 程度も良く問題もなかったため、いざ交渉!と意気込んだのですが値段等一切の交渉に応じてもらえず。おまけに[この条件で気に入らないのなら他店で探してください]と言われる始末。いくら好条件とはいえ、この担当者は売る気あるのか!と思わせる接客態度でした。 しかしながら好条件なのは確かなので、悩みながらも購入を決断。すると担当者の態度は一転し、とても感じの良いおじさんに(笑) そこにはかなりガッカリしましたが、その後は気持ち良く対応して頂きました。 最後は飛び石で傷付いたサイドバンパーもサービスで取り替えて下さり、納車時には車内機能の説明も丁寧にして頂いたので、最初の対応以外は満足でした。
販売店の返信2014/04/24
takapow様この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 不愉快な思いをさせてしまった接客応対には大変申し訳ありませんでした。今後このようなことがないように努力してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2013/09/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店舗は清潔感もあり、商談をしていて、不快になることはありませんでした。また、メンテナンス工場も併設してあり、ちょっとした車の気になることでも気軽に相談できそうな店舗です。 また、どのスタッフも非常に丁寧で、かつ車の知識も豊富なので、わからないことはいろいろと質問してから購入できたので、非常に満足できました。 価格の交渉は残念ながら応じてはいただけませんでしたが、その分納車までに車をいろいろときれいにしてくれたり、部品を交換してくれたりとサービス部分に関しては文句のない店舗でした。
販売店の返信2013/09/07
この度はお車ご購入いただきありがとうございました 今後もメンテナンスなどお付き合いが続きますのでこれからも宜しくお願い致します ご丁寧にありがとうございました
2013/07/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
車を購入後も、問題なく快適に運転が出来ております。 整備・清掃もきちんとされており、とても満足してドライブライフを楽しんでおります。 購入時、Web上に記述されている搭載機器が、実際の車には搭載されていなかったのですが、記載に不備があったということで、納車時に新品をちゃんと搭載して頂いておりました。 そういった点も抜かりなく、しっかり御対応されておりました。 また、店舗には子供が、遊べるスペースやフリードリンクなど、親子でいってもくつろいで商談ができました。 ご担当頂いたMさんには、私の我儘を聞いて頂いたり、色々な車輌情報を教えて頂いたり、送迎して頂いたり、車の状況などを休みにも関わらず、御対応してくれたり、納車日には、購入車と家族との写真まで撮って頂き、とても満足いく接客でした。ほんとうにお世話になりました。また、何かの際には、御訪問させて頂きたいと思います! 今後とも、車と家族共々、よろしくお願い致します。
販売店の返信2013/07/25
コウロウ様 この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。今後とも当店をご利用頂けるように頑張っていきますので、宜しくお願い致します。またお近くにお越しの際はぜひご家族でお立ち寄り下さい。
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