2024年02月21日
U・park馬込店 店長
お客様に信頼され「選んでいただけるお店」を目指します
お客様一人ひとりとの絆を深め「かかりつけのお店」を目指します
お客様への感謝と地域に密着した活動で「町いちばんのお店」を目指します
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20件のクチコミ
2024/05/03投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
電話してから見に行きましたが、すぐに用意していただき助かりました。押し売り的な感じもなく安心です。年代物で多少キズスレがありましたが、大きな問題もなく乗れました。
販売店の返信2024/07/22
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2022/10/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
車を見たく電話予約しました。 当日車の準備してありました。 営業の方がとても親切丁寧に対応して頂きここで車を買うことにしました。 車を買うにあたって少しでも安くなるようにいろいろ考えてくれました。 取り扱ってる車も状態が良いもの多いです。 おすすめ出来る販売店です。 しいて言えば店の中がもう少し明るい感じでしたら最高です。 ありがとうございました。
販売店の返信2022/10/05
610様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。スタッフ一同お客様に御満足して頂けるよう、一層努力して行きますので今後ともよろしくお願い致します。
2020/04/12投稿
2点
接客:1
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
対応の速さは今迄購入したどのお店よりも一番速かったです。が、私が求めていたのはそこではなく人の話(希望)を聞いて頂ける事に重点を置いておりましたのでその点に関してはマイナス評価をせざるにはいられません。 書類の催促等しつこく電話をしてきたり、いきなりショートメールをしてくる等信じ難い部分が多々見受けられ、終始振り回されました。 恐らくは決算月の影響もあり早めに納車したかったのでしょう。 また、車の現車確認を一度はしてその時に見落としてしまった自分にも非はありますが、 車を引き取りに向かい帰宅途中休憩しようと車から降りた時にふと目に留まったのですが、タイヤハウス内カバーが泥まみれになっておりました。結局帰りがけに洗車をして帰る運びとなりました。 コーティング等のオプションメニューは付けていないにせよ、お客様へお渡しする前にある程度の準備というものはあるかと思います。 ただ、私は今まで仕事以外の車では所謂旧車というものしか乗ってこなかった人間なので走り始める前に操作の仕方やナビの使い方等細かくご教授頂けた事、また今後のアフターフォローという点に関しては安心出来ました。 ディーラーという絶対的な安心感と迅速なスピードを求めるのであればこちらのお店はおススメ出来るのではないでしょうか。
販売店の返信2020/04/22
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
2018/04/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
親切、丁寧、迅速、明るくさわやかな安心できる一押し店です! お勧め度No.1です!良き出会いで気持ちよく購入ができ、大満足してます。 機会があればまたお世話になります!!ありがとうございました。
販売店の返信2018/04/15
おりひろ様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。スタッフ一同お客様に御満足して頂けるよう、一層努力して行きますので今後ともよろしくお願い致します。
2015/10/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
車も古くなってきて、そろそろ探そうかなと思って、つい立ち寄ってみたら色んな相談にも乗ってもらい、悩んだ末にこれも縁なのかなと思い契約しました。 やはり近所であり、アフターサービスも充実していて、購入後も相談に乗ってもらえそうな安心感が最大の決め手でした。 結局前車も維持し二台持ちになってしまいました(笑)
販売店の返信2015/10/21
すぱぱ様 お褒めの言葉ありがとうございます。これからも一生懸命アフターサービスさせていただきます。
2015/05/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ディーラー系だから一定以上の水準と想像していましたが、実際訪れて営業の方と商談いたしましたが聞きたい事項には的確に即答して頂き見積もりもとても明瞭で全幅の信頼を寄せる事が出来ました。納車整備、清掃もとても満足のいくものでした。ありがとうございました。
販売店の返信2015/05/27
じゅうぞう様 この度は、非常に嬉しい評価・口コミをいただき誠にありがとうございます。 納車の際には、整備上の都合で遅くなり誠に申し訳ございませんでした。 今後、何かご不明な点、不具合等がございましたらご連絡ください。 ありがとうございました。
2014/09/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
トヨタの中古車販売店で、ディーラー下取り車だけを扱っていると聞き安心した購入することができました。保証関係もきちんとしたいて満足しています。 ただ、中古車は予約や取り置きが出来ないことで気持ちが焦り、値引きがないことが不満でした。
販売店の返信2014/09/03
torao様このたびは、クチコミありがとうございます。何かありましたらご自宅近辺の店舗にて対応させていただきます。よろしくお願いします。
2014/07/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
気さくで明るく接客してくれて、とても感じが良かったです(*^^*)綺麗に磨いて納車してくれると聞いて嬉しかったです!
販売店の返信2014/07/25
バードアイランド様 遠方よりご来店をいただき、また、ご注文をいただきありがとうございました。暑い中、おクルマの現車確認も合わせてありがとうございました。お約束をさせていただきましたとおり、汚いままではご納車したくありませんので、時間を掛けておクルマを私自身で綺麗にしますp(`^´)qご納車を楽しみにしていてください
2014/06/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
仕事用に軽ワンボックスを購入しました。 トヨタのお店ですが中古車でスズキやダイハツ車も扱っています。 購入の希望条件を伝えると他のU-PARK店にあった在庫を次の日にはもってきてくれました。 とてもいい状態のクルマだったのですぐに契約しました。 軽自動車は書類も少なくて手続きが楽ですね。 いい買い物ができたと思います。
販売店の返信2014/06/23
たけし@D-Traiderさん。 早速の口コミありがとうございます。 大変ありがたいコメントありがとうございます。これからもよろしくお願いします。
2014/05/28投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
丁寧な対応と親切な態度で、大変、良かった。 プリウスは、名前は、知っていたけれど、ここまで、ハイテクな車とは知らず、喜んで、購入しました。 特にGツーリングは、機能が優れていると思いました。
販売店の返信2014/06/07
NAKAちゃん様 このたびは、クチコミありがとうございます。 今後とも宜しくお願い致します。
2014/05/20投稿
3点
接客:4
雰囲気:2
アフター:‐
品質:3
未就学の子供2人いる家庭なので、使いやすさ、居住性の良さが決め手となりました。 内装も小物入れとかも多く、子供のいる家庭には便利な車です。
販売店の返信2014/05/22
「O_H」様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。 お子様と遊ばせていただき、こちらも商談なのに楽しいひと時を過ごせました。 取扱のご不明点、そのほかご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2014/05/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
本日納車しました。多少の予算オーバーはありましたが、大満足です。担当の方ありがとうございました。納車前の点検・整備も、とてもしっかりとしており、本当に信頼のできるお店だと思いました。
販売店の返信2014/05/12
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。 取扱のご不明点、そのほかご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2013/12/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
所有車の車検が近づいてきたので、金額が折り合えばと思い、ふらっと立ち寄ったのが、運命の出会いでした。 車の満足度はもちろん、保証の内容、整備やサービスにも魅力を感じただけでなく、ご担当していただいた方(ネットにつき実名は伏せます)の人柄に惚れ、少し予算オーバーにはなりましたが、購入させていただきました。 新車と違い一点ものなので早めの決断も必要だと感じた買い物でした。 本当にありがとうございました。 これからも末永いお付き合いをお願いしたいと思います。
販売店の返信2013/12/22
「ゆきむらくん」様、先日は悪天候の中、また昨日は大変寒い中ご来店いただき、誠にありがとうございました。弊社では長く、大切に、お車をご利用いただけるように納車前の整備を進めさせていただきます。今後ともよろしくお願い致します。
2013/12/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
店長さんの接客対応の素晴らしさと、社員教育がなされている素晴らしい販売店です。
販売店の返信2013/12/19
TT11様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2013/11/24投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
店員さん、皆様が、温かく接してくれて、購入時のこちらのわがままも、受け入れてくれて、とにかく、親切なお店だと思います。納車が楽しみです
販売店の返信2013/11/25
さまま様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、ルームクリーニングや外装磨きを展示車両全車に施工しております。万全の整備をしてご納車させて頂きますので今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2013/10/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
お店自体は小さいですが、親切な接客でした。 機会があればまた是非利用させて頂きたいと思います。
販売店の返信2013/10/09
うたぶけ様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2013/09/01投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
【4WD・7人乗り・高年式・ヴァンガード】 近くのディーラー系中古車屋や インターネットで探すこと3カ月 やっと見つけました。 地元埼玉より離れましたが そこは、ディーラー系近くのトヨタでも見てもらえるみたいです。 それに、新車登録してから3年未満のため 3年の保証を付けても数千円のUPだけ。。。 探したかいがあり満足の車が購入出来ました。
販売店の返信2013/09/01
ネジ巻き鳥様 クチコミをありがとうございます。 おクルマの件でご不明な点等がございましたら、ご遠慮なくご連絡ください。 埼玉県は私どものお店から若干の距離しかございせん、直ぐご対応いたします。 納車までに内外装にご不安があったと存じますが、精一杯やらさせていただきました。 ご満足のいただけるおクルマで私どもも非常に高好評をいただき大変嬉しく存じます。 ありがとうございました。
2013/08/23投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
久しぶりにトヨタ車購入しました。最近クラウンがモデルチェンジしたこともあってか、入庫は多いようです。プリウスも足が速いようで売れ行きは良いようです。トヨタの販売店は良い意味でもそうでない意味でも昔のスタイルを守っている?ようです。
販売店の返信2013/08/24
ひろしくん様 その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2013/08/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
静粛性、高速加速性は、想像以上に優れています。 内装は、革張り、天然木をふんだんに使用し高級感があります。 人気がない車種なのか低価格で購入でき大変満足しています。
販売店の返信2013/08/17
北町田様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2012/03/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
営業の方がとっても親身になって対応して下さいました。誤魔化さない紳士な態度に脱帽です。とっても良い購入ができたと喜んでいます。来週のプリウス受け取りが楽しみです。整備にもとても力を入れているようで、とっても安心できます。
販売店の返信2012/03/14
シマダ様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 納車を楽しみにしてください。準備万全にてお待ちしております。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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※お問い合わせの際「カーセンサーを見た」とお伝えください