購入した者よりさんのクチコミ詳細
良くも悪くもディーラー
投稿日:2020年04月12日
2点
接客:1
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
対応の速さは今迄購入したどのお店よりも一番速かったです。が、私が求めていたのはそこではなく人の話(希望)を聞いて頂ける事に重点を置いておりましたのでその点に関してはマイナス評価をせざるにはいられません。 書類の催促等しつこく電話をしてきたり、いきなりショートメールをしてくる等信じ難い部分が多々見受けられ、終始振り回されました。 恐らくは決算月の影響もあり早めに納車したかったのでしょう。 また、車の現車確認を一度はしてその時に見落としてしまった自分にも非はありますが、 車を引き取りに向かい帰宅途中休憩しようと車から降りた時にふと目に留まったのですが、タイヤハウス内カバーが泥まみれになっておりました。結局帰りがけに洗車をして帰る運びとなりました。 コーティング等のオプションメニューは付けていないにせよ、お客様へお渡しする前にある程度の準備というものはあるかと思います。 ただ、私は今まで仕事以外の車では所謂旧車というものしか乗ってこなかった人間なので走り始める前に操作の仕方やナビの使い方等細かくご教授頂けた事、また今後のアフターフォローという点に関しては安心出来ました。 ディーラーという絶対的な安心感と迅速なスピードを求めるのであればこちらのお店はおススメ出来るのではないでしょうか。
購入年月:2020年03月
購入した車:トヨタ プリウス 1.8 G
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:3
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:3
トヨタモビリティ東京 U-Car馬込店からのクチコミ返答
2020年04月22日
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2018年04月15日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
親切、丁寧、迅速、明るくさわやかな安心できる一押し店です! お勧め度No.1です!良き出会いで気持ちよく購入ができ、大満足してます。 機会があればまたお世話になります!!ありがとうございました。
投稿日:2015年10月19日
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
車も古くなってきて、そろそろ探そうかなと思って、つい立ち寄ってみたら色んな相談にも乗ってもらい、悩んだ末にこれも縁なのかなと思い契約しました。 やはり近所であり、アフターサービスも充実していて、購入後…
投稿日:2015年05月23日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ディーラー系だから一定以上の水準と想像していましたが、実際訪れて営業の方と商談いたしましたが聞きたい事項には的確に即答して頂き見積もりもとても明瞭で全幅の信頼を寄せる事が出来ました。納車整備、清掃も…
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