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トヨタ好きさんのクチコミ詳細
画竜点睛を欠く
投稿日：2019/11/01
3点
接客：3
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
気に入った車で、かつ値段も他に比べて安かったので車に関しては満足していますが、清掃が不十分でした。購入時ガラスコーティングのオプションを付けたのでボディの外観はとてもきれいでしたがアルミホイールを見てみるとその内側はブレーキダストで茶色に染まったままでした。ダストクリーナーを購入して自分で清掃しましたが、もし私が販売の責任者であれば、引き渡しの際にはアルミホイールの内側も当然のこととして清掃したでしょう。外から見えるわけですから。整備でタイヤを外した際に清掃すればすぐに済むことなのにそれをしていないのは私にとって信じられないことでした。たったこれだけのことをきちんと行うか、行わないかで、貴店の評価が上下することを認識された方がよろしいかと思います。
購入年月：2019/09
購入した車：トヨタ ハリアー
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
トヨタモビリティ東京 Ｕ－Ｃａｒ八王子店からのクチコミ返答
2019/11/06
トヨタ好き様 この度は当店でのお車のご購入ありがとうございます。 またご納車時に行き届かない点がございました事お詫び申し上げます。 以後このような事の無いように努めてまいります。 また気になる点等ございましたらいつでもご連絡ください。
他のユーザーのクチコミ
2017/12/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
色んなところに見に行ってここの店が一番良かった！ 店員さんの接客がとてもよかったです。 特に担当してくれた藤原さん いろんな人に拡散しときます！
販売店の返信2017/12/10
k--た様、この度はご遠方より当店のご利用、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。良い車に出会えて良かったです。ご納車日に向けてしっかり準備して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
2016/12/28投稿
2点
接客：1
雰囲気：2
アフター：‐
品質：4
購入しようとしているまでは、懸命に売り込んできた担当者が、契約に行くと手続きを後輩店員さんに任せて、新たな購入予定者に付きっ切りの接客。 手続きに当たって下さった後輩店員さんが、店頭納車日の道のり(自宅→販売店最寄りバス停)をご自分の名刺に書いて丁寧に教えて下さいましたが、担当者は帰る時に軽く挨拶した程度。 店頭納車の日時も確認したにも関わらず、｢午後は来店のお客様がいらっしゃるので早めにきて欲しい！」と。 車に罪は無く満足してますが、販売担当者に…。 安い中古車を購入したから仕方無いですが、かなりガッカリな対応でした。
販売店の返信2017/01/07
きーぽん様 この度は、お車をご購入頂きましてありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。ご指摘いただいた点などを改善し、アフターフォローを含め全スタッフで対応させていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2016/08/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
終始、安心した取引が出来ました。 今後のアフターサービスも充実しているので期待しています。
販売店の返信2016/08/17
赤ラウム様 この度はお車のお購入、口コミのご投稿誠にありがとうございました。 お近くにお住まいなので、なにかお困りのことなどございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 赤ラウム様が安心してお乗り頂けるようつとめて参りますので、今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
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