トヨタモビリティ東京 Ｕ－Ｃａｒ三鷹店(クチコミ一覧) | 中古車なら【カーセンサーnet】

納車予定日に間に合わないと連絡もない 納車の前日になって頼んでいたモールを外す事が出来ないと言われた。はじめから言えばいいのに、 そして納車する車が汚くて運転する前にお店で雑巾を借りて自分で洗車をした。 サービスや特典なども一切なかった。 車自体に気に入って買ったけどこのお店の対応なら買わなければよかったとも思ってます。 ずっとトヨタの車に乗ってきたのでガッカリしました。トヨタではなく普通の中古車屋さんの方がいろいろ親身になって考えてくれます。

中古車を購入させていただきました。 車両がお店にないところから、現車確認の日程を調整していただき、またさまざまな要望に対応していただき、担当者の方には大変感謝しています。 仕方のないことですが、駅から少し離れていることが唯一の欠点かなと。

年式の古い、高品質な車を購入しました。 小岩さんのプロフェッショナルな対応に感心。古い車に保証を3年も付けられるのに驚き。いい車を購入させて頂き有難う御座いました。お勧めできるお店です。

クルマはボディカラーが好みの色が見つかったことで満足度はあります。 ただ‥その購入時の担当者さんの対応です。 事案自体は些細ですが、そこにその人の本性が象徴的に表れていたがために大変に不愉快な感情を抱かされました。 ナンバー登録が終わったのに担当様からの連絡が遅れた件は店長様の方にも話が行ったために店長様から丁寧なお詫びの言葉があってその丁寧さに逆に恐縮したほどでもはや気にしておりません。 しかし、１ヶ月点検を購入店以外（三鷹店以外）で受ける場合は連絡くださいと担当様から言われていたので、他店で受ける旨のメールを１か月点検前に担当様にメールしたのですが、それに対してただの１通の返信も来ませんでした。 これは少し失礼ではありませんか。 三鷹店の定休日を挟んで３日間まるまる連絡が来なかったためトヨタモビリティHPからメール問い合わせをしたところ、すぐ後に担当から返信が来ました。 ビジネスメールはどこの会社でも１日１回は受信チェックするものです。 ということは、この猫好きという一見優しい担当様は、私からのメールを見て、返信せずシラーっと席を立って放置したことになります。これは推測でありながらほぼ断定できることです。 上記のように慌てて送られてきたメールはたかだか２行のみだったことから、多忙ゆえに返信できなかったわけでもないと断定できる。 軽視して放置したことがありありとイメージできるわけです。 痛い思いをしたわけではないし、事案としては些細なんです。しかし、優しい笑顔で抜けのある対応をされるというのが、逆に意外とスルー出来ないほどのイヤな不愉快感を与えられます。 嫌味っぽい言い方になりますが、自分自身が仕事でそういうことをしないようにと顧客対応について考えさせられました、本当に。 このメール対応の件は納車遅れと違い、店長様には話を通しておりません。 納車遅れのような実損がある事と違い、「メールの返信が来なかったんです！」だと、事案の小ささゆえにクレーマー感の方が出てしまうことを懸念したためです。でも実際は上記のような言い知れぬ不快感を覚えたことは事実であり、ここにこの担当様の本性がよく表れていることからすれば本来は看過するべきではない事案と思います。 よってこの件は担当さんと私の間で自己完結で終わるわけですが、ゆえに店長様は気づかずに、この担当は今後同じことを繰り返すでしょう。 この担当様自体は人柄は悪くない感じなので実際に会ったら「そんな人には見えないけど？」と思われるともいます。しかし、悪意のない失礼対応のほうがよっぽどたちがわるいものであり、どこかで共有したくなり、せめてと思いここにお伝えした次第です。 へたくそな文章で申し訳ないのですが、参考にしていただければ幸いです。

昨年、プリウスを探していて何件か問い合わせて売約済みや対応が今一つで車探しを諦めかけてた 時に見つけたお店です。 自宅からは30キロ以上あるので まぁまぁ離れてるのですが 担当してもらってる薩○さんの電話/商談時の接客が非常に良く、 納車されてからの点検や追突事故をされた時の対応も信頼出来るものでした。 そして、今回乗り換えようか？そのまま乗ろうか？ という相談と査定を兼ねて訪店し、 後日今回のカムリハイブリッドを他店から持って来てもらい ゆっくり実車を確認させてもらい決めました。 商談時に細かなワガママを言いましたが嫌な顔せず気持ち良く対応してもらい テカテカ艶々に仕上げてもらった車にも大満足です。 これからも宜しくお願いします。

担当のS様。 この度は色々ありがとうございました。 当方千葉住みでしたが、思い切って三鷹まで行ってよかったです。 とてもよい買い物ができました。 ぜひ今後とも、アフターサービスのほうもどうぞ宜しくお願いします！

一ヶ月の間に20店舗以上回らせてもらったのですが、こちらの三鷹店の営業さんのノリも非常に良く、交渉もスピーディーで、思わず即決させて戴きました。納車までもかなりスムーズでした。 とても地味な車でしたので（笑）、こういうスムーズさや迅速なご対応がなければ、多分買っていなかったと思います。 毎日乗っていますが、とても満足しています。この度はどうも有難うございました。

インターネットで車を見つけ、午後から実車を見に行き、程度も良く販売員の対応も良かったので、即決で買ってしまいました。 今後きれいに乗りたいね！

スタッフの対応が素晴らしいです。 色々と相談にものってもらってます。 すでに4台目の買い替えです。 今後もこちらにお願いするつもりです。

在庫豊富で、選びやすかった

遠方からの購入でしたが、配送も含めそつのない対応を戴きました。

担当者他従業員皆さんの接客には、満足してます。

販売車の品質が良い。ディーラーならではのアフターサービスで、満足度が高い。

的確な対応に満足しています

日常の些細な相談にも親切に対応して頂き、本当に助かっています。

千葉県に住んでるので、県内で色んな販売店を回り探しましたが良い販売店に巡りあえず、ここu-park三鷹に一か八か遠出して、伺わせて頂きました！お店側の対応も、良かったですが、なんと言っても担当の武井さんが、凄く丁寧な対応で、武井さん自身も同じ車に乗ってた事もあり、詳しくて正直に良い所、悪い所も話してくださった対応が大変気に入りました！車も写真通りで、嘘偽りなく、即決めさせて頂きました！アフターサービスも充実丁寧！次も、こちらで考えてます(*^ー^)ノ♪

アクアの在庫を検索した中でオプションや価格面でベストな条件の車両が置いてあったため、商談を予約し訪店しました。設定されているオプションについて質問すると、例えばスピーカー数をチェックする際に実際にカーオーディオを鳴らして確認するなど、手間を惜しまない丁寧な接客が好印象でした。また、オプションの関係で標準より大きなサイズのタイヤが付いている点についても、そのメリットだけでなくデメリット（小回りが効かなくなる点、燃費が落ちる点など）まで説明して下さるので信頼感が高く、全て納得した上で購入することができました。納車の日は最寄りの武蔵境駅まで迎えに来て頂けたので助かりました。とても誠実で気持ちの良いスタッフ＆お店です！

サービスもいいよ

納車も早かったし、担当者もすごく親切でした。

中古車の乗り換えで何度かお世話になっております。今回は、車検切れまじかで家族内で急きょ買い換えよう！ということになり、大急ぎで納車していただき、Uーparkさんにはご迷惑をおかけしましたが、安心してお任せすることができました。いつもお世話になっているので、急いで手抜き整備されるのではというような心配もなく、納車時には完璧なまでに整備していただき、まるで新車を買ったような仕上がりで家族一同大変喜んでいます。今まで購入した車では、こすったり、バッテリー上がりさせてしまったりしたのですが、家も近いのでその度助けていただき、担当の方も整備の方も大変親切で嬉しいです。保証もしっかりしていますし、長く信頼しておつきあいできるお店です。これからもよろしくお願いします。